1. Esquemas de ANALISIS para empresas globales (o no) Miguel del F Globalización Universidad Camilo José Cela

3. Poder de negociación de los Proveedores Poder de negociación de los compradores Compradores COMPETIDORES DIRECTOS Rivalidad entre competidores actuales Nuevos Entrantes El análisis “porteriano” -- Las Cinco Fuerzas Proveedores Productos Sustitutos Amenaza de Nuevos Entrantes Amenaza de nuevos productos

4. LIDERAZGO EN COSTES DIFERENCIACION ENFOQUE FUENTE DE VENTAJA COMPETITIVA AMBITO COMPETITIVO Toda la industria Un segmento Bajo Coste Diferenciación Cuadrante 1 Cuadrante 2 Cuadrante 4 Cuadrante 3 Porter: Coste y/o Diferenciación

5. La cadena de valor de Michael Porter. M A R G E N Infraestructura Recursos Humanos Desarrollo Tecnológico Abastecimiento Servicio Logística Interna Operaciones Logística Externa Marketing y Ventas ACTIVIDADES PRIMARIAS M A R G E N A C T I V I D A D E S D E A P O Y O

6. En definitiva la cadena de valor 1 se constituye en una base común, compartida por ambas orientaciones (la de formulación tanto como la de management). Es la herramienta par excellance . McKinsey, “Business System” Fuente Complejidad Patentes Producto/Proceso Tecnología Garantía Rapidez Cautivo/Libre Precios Funciones Características físicas Estética Calidad Integración Materia prima Capacidad Ubicación Compra Fabricación piezas Asemblaje Precios Publicidad Promoción Fuerza de ventas "Packaging" Marca Canales Integración Inventario Almacenamiento Transporte Diseño De Producto Producción Marketing Distribución Servicio

7. Fuente, Lanning y Michales, “ABusiness is a Value Delivery System,” McKinsey Staff paper, no 41, junio 1988. Fabricar Vender Diseño de Producto Realización Precio Venta Publicidad Distribución Materias auxiliares Servicios (visión tradicional del proceso de entrega de valor) Creación del Valor Desarrollo de Producto Prestación de Servicio Precio Fabricar Subcont Elección del valor Segmen- tación Posiciona- miento Público objetivo Distribuir Dar Servicio (visión actualizada del proceso de entrega de valor) Comunicación del Valor Fuerza de Ventas Publicidad Promociones

8. adaptado de H. Mintzberg y G. Faure Dirección General Actividades de desarrollo tecnológico I&D Estudios de Marketing Estudios de Métodos Control de Gestión Métodos de Calidad Informática Sistema de Costes Basado en Actividades Actividades de infraestructura Relaciones públicas Comunicación Interna Asesoría Legal Lobbying Finanzas Personal Limpieza, cafetería, etc. Proceso de transformación Actvidades principales La Cadena de Valor Partes de la Organización Mandos Intermedios

10. DAFO: L A T OMA DE D ECIONES Debilidades Fortalezas Amenazas Oportunidades Sufrir Sudar Solucionar Atacar 1 2 3 4

11. adaptado de G. Watson, Strategic Benchmarking, 1993 ¿Qué medir? ¿Quién es el mejor? ¿Cómo lo hacemos? N O S O T R O S E L L O S FACTORES CRITICOS DE EXITO PROCESOS Y POLITICAS ¿Cómo lo hacen ellos? Análisis de Datos B ENCHMARKING : 4 P REGUNTAS C LAVES

12. V.C. = x Precio + y Diferenciación + z Imagen + E

13. Un fotograma de la búsqueda de la ventaja competitiva. Aprender Liderar Ganar Recursos Capacidades Organizativas Conocimientos y Habilidades Tecno- Competencias Enfoque de la alta dirección Trabajo de la Empresa