El documento habla sobre la segmentación de mercados. Explica que la segmentación divide un mercado en grupos homogéneos con características similares para crear ofertas rentables y servir mejor a los clientes. Los factores clave de segmentación incluyen factores geográficos, demográficos, psicológicos, estilo de vida, uso del producto, beneficios del producto y proceso de decisión. Una segmentación efectiva es medible, sustancial, accesible, sostenible y diferenciable.

1. CARRERA: MERCADEO Y COMERCIO ELECTRONICO CURSO: 1 RO ”A” NOCTURNO PROFESOR: ING. CARLOS PIÑA

2. TEMA: SEGMENTACION DE UN MERCADO REALIZADO POR: MARITZA ENCALADA

4. Identifica grupos con capacidades y comportamientos similares

6. AÑADIR EL VALOR ADECUADO

8. SUSTANCIAL: Grande y Rentable

9. ACCESIBLE: Puede llegar en forma eficaz.

10. SUSTENTIBLE DE ACCION: Para atraer y atender el segmento.

12. * PSICOLOGICO - PERSONALIDAD - ACTIVIDAD ACERCA DE SI MISMO - FAMILIA – SOCIEDAD - GRUP DE REFERENCIA - ROLES SOCIALES * ESTILO DE VIDA - CORRELACION ENTRE VARIABLES DEMOGRAFICAS I SICOLOGICAS - ACTIVIDAD E INTERESES * USO DEL PRODUCTO - FRECUENCIA DE USO - LEALTAD - ACTITUD HACIA EL PRODUCTO * BENEFICIO DEL PRODUCTO - RENDIMIENTO ESPERADO - NECESIDAD QUE EL PRODUCTO COLMA - PERCEPCION DE LA MARCA - SATISFACCION

13. * PROCESO DE DECISION: - HABITOS DE COMPRA - HABITOS DE USO - BUSQUEDA DE INFORMACION PARA UN PRODUCTO - SENCIBILIDAD - AL PRECIO - A PUNTOS DE DISTRIBUCION - OFERTAS DE PROMOCION