Este documento explica varios conceptos clave de la mercadotecnia. Define la mercadotecnia como un proceso de identificar las necesidades de los individuos para crear condiciones de intercambio. Explica los fundamentos básicos como las necesidades, deseos, demandas, producto, intercambio y mercados. También cubre temas como la mezcla de mercado, los tipos de planificación como la normativa, situacional y estratégica, las estrategias de mercado, y los principios de la planificación estratégica y la mercad

1. Republica Bolivariana de Venezuela
Instituto Politécnico Santiago Mariño
Maturín-Edo-Monagas
Juan Carlos Salazar
C.I:13.249.414
INVESTIGACION DE MERCADEO

2. INDICE
Contenido
INTRODUCCIÓN............................................................................................................... 3
EXPLICAR EL CONCEPTO DE MERCADOTECNIA................................................................... 4
EXPLICAR LOS FUNDAMENTOS BASICOS DE LA MERCADOTECNIA....................................... 4
EXPLICAR QUE ES LA MEZCLA DE MERCADO. ..................................................................... 7
EXPLICAR LOS TIPOS DE PLANIFICACIÓN............................................................................ 7
EXPLICAR LOS TIPOS DE ESTRATEGIAS DEL MERCADO........................................................ 9
EXPLICAR LOS PRINCIPIOS DE LA PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA.........................................10
EXPLICAR LOS PRINCIPIOS DE LA MERCADOTECNIA...........................................................11
8. EXPLICAR LOS PRINCIPIOS DE LA MERCADOTECNIA INTEGRAL. ......................................12
Conclusión......................................................................................................................13
Bibliografia.....................................................................................................................14

3. INTRODUCCIÓN
La mercadotecnia o la mercadología, también llamado hoy en día como
marketing, es un proceso en el cual se deben identificar las necesidades del
individuo para crear insuperables condiciones un intercambio, servicio.
Su evolución de remonta a los primeros colonos, los cuales comerciaban
entre sí y con los americanos nativos, esto fue transformando en algunos
mayoristas, comerciantes ambulantes y detallistas, pero la mercadotecnia
comienza a tomar forma con el estallido de la revolución industrial, es a partir
de allí que esta ha evolucionado en tres etapas: Orientadas hacia el producto,
hacia las ventas y hacia el mercado.
Un breve comentario sobre la evolución del marketing; anteriormente el
marketing se orientaba la fabricación, producción y eficiencia, esto fue
cambiando, en 1950, cambia de rumbo, orientándose a las ventas, donde las
empresas se preocupaban en vender lo que producían, es en 1970 donde
surge otra etapa del marketing donde las empresas orientan la producción
hacia las necesidades del consumidor y por ultimo orientadas hacia el
mercado.

4. EXPLICAR ELCONCEPTODE MERCADOTECNIA.
Es una actividad de intercambio en la que participan dos partes interesadas
por un bien, servicio o idea. La base es conseguir la satisfacción del cliente,
ya sea por una compra, servicio etc. Para que se dé el objetivo propuesto por
la empresa, individuo, institución, es necesario conocer las necesidades
potenciales del cliente y tratar de satisfacer estas, de esta manera se
desplaza a la competencia mediante argumentos de calidad, servicio.
EXPLICAR LOS FUNDAMENTOS BASICOS DE LA
MERCADOTECNIA.
La mercadotecnia ha venido evolucionando y tomando forma, su estudio a
sido propuesto en muchos países y hoy en día se ha establecido como
catedra, es así la importancia que se le viene dando a este importante tema,
ahora la mercadotecnia se la por unos siguientes aspectos que se irán
desglosando a continuación, las cuales son básicas para que se de la realidad
de este intercambio.
1. Necesidades: Existe la necesidad humana, ya sea por alimento, por
vestimenta, seguridad, diversión, que vienen a formar parte
esencial del ser humano.
2. Deseos: Se describe como el objeto que ha de satisfacer la
necesidad, estos deseos van aumentado, en la actualidad el ser
humano va despertando interés por productos o servicios que
logren compensar esta necesidad. En el caso de nuestro país como
desayuno, estamos acostumbrados a comer arepas rellenas, ya
bien sea en el desayuno, almuerzo o cena, en otras partes del

5. mundo dependiendo de la cultura los deseos por saciar una
necesidad serán diferentes.
3. Demandas:Las personas eligen los mejores productos por sus
dinero, de aquí es donde el cliente obtiene la mayor satisfacción,
pero este mismo cliente demandara de muchos artículos, el
producto que necesite para ese momento, siendo limite su poder
adquisitivo. El individuo escoge el producto que le aporte mas
satisfacción, un ejemplo sencillo puede ser la de adquirir un reloj,
mientras que a un cliente solo le importa que este le brinde la
hora, a otro usuario le interesa que aparte de la hora tenga luz,
cronometro, etc. De esta manera el cliente se uso de lo que pueda
obtener con su dinero y que cumpla con sus exigencias.
4. Producto: Hasta ahora estos aspectos que hemos nombrado que
forma parte de la mercadotecnia son el A,B,C, pero hay algo en
medio que no podemos dejar atrás y es el producto, lo cual es la
razón del intercambio, en este caso lo que pueda llamar la
atención de una de las partes, los cuales pueden ser: lugares de
vacaciones, objetos diversos, ideas.
5. Intercambio: Es el acto de obtener algo(objeto), ofreciendo algo
por este. En el cual podemos mencionar una compra normal,
vamos a un abasto a comprar un artículo que necesitamos,
intercambio el dinero por el artículo que deseo.
6. Transacciones: Es la unidad de medida. Tomando el ejemplo
anterior de intercambio, cuando voy al abasto y realizo el
intercambio, el vendedor y el consumidor realizan la acción del
intercambio, siendo para cada uno de valor su posesión( dinero o
articulo), una transacción monetaria, este tipo de acción también

6. puede ser un trueque, donde el intercambio puede ser articulo por
artículo, igualmente de servicio.
7. Mercados: Podemos decir que el mercado, son el acumulado de
individuos compradores potenciales y reales de un producto.
Tomaremos el ejercicio del material de estudio, de allí
explicaremos las tres maneras de satisfacer las necesidades de un
individuo.
El ejemplo del Pescador, el cazador, el alfarero y el agricultor.
Una de las forma es:
 La autosuficiencia: Cada quien es su respectivo rol adquiere
sus bienes y los recolecta. En caso del pesador, este realiza
todas las labores ya mencionadas pero va restándole
eficiencia en su especialidad que es pescar, de esta manera
ocurre con los demás individuos.
 Intercambio descentralizado: Cada uno se observa como
compradores potenciales. Cada uno puede ofrecer su
mercancía a los otros, de esta manera establecer el
intercambio.
 Intercambio Centralizado: Existe un sitio especifico donde
cada especialista en su rubro lleva su mercancía, siendo
este el mercado. En el sitio el individuo que lleva su
mercancía solo realiza la negociación con el mercado, de
este modo se reducen el número de actividades comerciales
para realizar un determinado intercambio.

7. EXPLICAR QUE ES LA MEZCLADE MERCADO.
Marketing mix en ingles, son las herramientas que utiliza la empresa para
implantar las estrategias de mercadeo y alcanzar los objetivos establecidos,
conocidas también como las P del mercadeo.
Producto: Cualquier bien, servicio que satisfaga el mercado por su
adquisición.
Precio: Es el valor del intercambio, esto generado con la satisfacción de la
compra.
Distribución o plaza: los medios que utilizamos para llegar hasta el cliente.
Promoción: es la forma como especialista en el ramo ofrecen un determinado
producto, buscando captar la atención del cliente.
EXPLICAR LOS TIPOS DE PLANIFICACIÓN.
1. PLANIFICACIÓN NORMATIVA O TRADICIONAL: este tipo de
estrategia se rige por normas o paramentaros del estado, esta
presenta una seria de características propias de dicha planificación,
como las siguientes:
 Es autocritica y a la vez su capacidad los hace evolucionar.
 Ha desarrollado un sistema propio y complejo institucional.
 Cuenta con experiencia en el campo de aplicación.
 Su gran fortaleza se desarrolla en los problemas propios del
desarrollo socioeconómico, desde su perspertiva
gubernamental.

8.  Se divide en centralizada(países socialistas) y mixta,
pluralista, o indicativa(países latinoamericanos)
2. PLANIFICACIÓN SITUACIONAL: en este caso la empresa trata de
predecir su futuro en el negocio, de qué manera? Por medio de los
cálculos, busca predecir las acciones. Si hablamos en cuanto a merito
de seguridad, la situacional proporciona mayor seguridad comparado
con la planificación tradicional.
3. PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA: Se realiza una planificación del
futuro y no dejando atrás las decisiones actuales, ya que este proceso
es continuo y muy detallado, presentando un conjunto de planes
interrelacionados
4. PLANIFICACIÓN TÁCTICA OPERACIONAL: En este caso la
planificación viene con una asignación previa y especifica, esto va a
cada unidad operacional. Se encuentra muy orientada hacia la
administración de recursos, sigue los procedimientos, conducida por
ejecutivos de nivel medio.

9. EXPLICAR LOS TIPOS DE ESTRATEGIAS DEL MERCADO.
 Análisis del consumidor. Se recolectan datos, esto con la intención de
conocer las necesidades y gustos del consumidor, luego se analizan los
datos de manera de dirigir la campaña enfocados en proyectar la
demanda.
 Desarrollo del producto. El desarrollo continuo es fundamental ya que
con esto mejoramos productos existentes y desarrollamos otros
nuevos.
 Fijación de precios. Genera una expectativa en la industria, ya que con
esto se fijaran clientes y de la misma manera aumenta el margen de
ganancia.
 Branding. Es el emblema de la marca, solo hablar de ella vincula a la
empresa fabricante
Ventas y Distribución. Luego de todo lo anteriormente descrito se
encuentra las ventas y la distribución, de suma importancia, donde hay
que desarrollar los representantes, agentes, etc, donde estarán todos
interrelacionados creando una gran red de distribución con el fin de
aumentar las ventas en el mercado.

10. EXPLICAR LOS PRINCIPIOS DE LA PLANIFICACIÓN
ESTRATÉGICA.
 Factibilidad: Un concepto que se enfoca en la real, la planificación
deben ser metas razonables.
 Flexibilidad: Es necesario establece márgenes de holguras, siempre se
presentan imprevistos, no ideal es dejar un tiempo razonable que
permita actuar al equipo que se encuentre al momento de la
eventualidad.
 Unidad y Equilibrio: Todo esto debe apuntar a un plan general y este a
los objetivos generales, de esta manera se establece un equilibrio que
debe existir.
 Cambio de estrategias: Cuando hay una extensión, en este caso a
largo plazo, hay que rehacerlo.
 Objetividad: Deben estar sujetos a cómputos reales, no hay espacio
para ser subjetivos.
 Cuantificación: Ahora los planes deben expresarse en números, es
decir, cantidades, volúmenes y porcentajes.
 Precisión: Al tener una base numérica el plan no es inexacto, esta
soportado en objetividad.

11. EXPLICAR LOS PRINCIPIOS DE LA MERCADOTECNIA.
1. Debe haber al menos dos partes: Para que se cumpla la
mercadotecnia las dos partes deben estar interesadas, de que
manera? Una por adquirir lo que ofrece el vendedor y el consumidor
porque existe una necesidad.
2. Cada parte debe tener algo que supone valor para la otra: Cuando hay
la necesidad por las dos partes se establece el intercambio.
3. Cada parte debe ser capaz de comunicar y entregar: Tanto el
vendedor como el consumidor, cada uno desde su lado manifestara su
aporte, bien sea para vender y de la otra parte puede ser cuando se
manifiesta la necesidad, el consumidor está en la búsqueda de un
artículo.
4. Cada parte debe ser libre de aceptar o rechazar la oferta: La libertad
es importante ya que desde el sentido como consumidor la otra parte
al ofrecer un producto, este no cumple mis necesidades y este
individuo esta libre de aceptar o rechazar, también puede ocurrir del
otro lado, cuando el consumidor no esta limitado por el valor.
5. Cada parte debe creer que es apropiado.

12. 8. EXPLICAR LOS PRINCIPIOSDE LA MERCADOTECNIA
INTEGRAL.
Investigación de mercado y métodos de promoción
Comprender el mercado objetivo es la base de las estrategias de marketing
integrado. Como en cualquier otra estrategia de marketing, es vital entender
quién y qué son y dónde están sus clientes, qué les gusta y qué no.
Integración y consistencia
Para que los esfuerzos de marketing sean más productivos, cada
departamento debe ser consciente de sus principios de marketing. Así, todos
los miembros de los distintos equipos deberían también tener una visión
general de las funciones de los otros, para que sean más dinámicos al
interactuar con los clientes.
Cohesión
El principio principal del marketing integrado es asegurarse de que todas las
estrategias promocionales se complementen entre sí para obtener más
clientes llegando a ellos de manera más económica.
Resolución y marketing basado en tema
Cada campaña promocional debe tener un objetivo en mente, que debe
reflejarse en cada una de las acciones de marketing. Es decir, cada
herramienta promocional debe apuntar al mismo objetivo.

13. Conclusión
La mercadotecnia como necesidad en la actualidad ha estado ligada a todo,
lo vemos a diario y en cualquier lugar. Al definir mercadotecnia y ver
claramente que simplemente es un intercambio, donde hay dos partes
interesadas, igualmente las fundamentos, al entender que debe existir una
necesidad humada, deseo por recibir para satisfacer la necesidad, donde las
personas eligen el mejor producto por su dinero, el producto, lo cual es la
razón de ser de la mercadotecnia asi como un panadero tener una panadería,
el intercambio; el obtener algo, la transacciones que es la unidad de medida
y por último el mercado, que es donde se dará por realizada las operaciones.
Sin embargo la mezcla mix, la cual son herramientas para alcanzar las metas
en el mercado, donde ella establece el concepto de las cuatro P, que son:
producto, precio, place, promoción. Los tipos de planificación, desde los mas
centralizados como la planificación tradicional, la situacional enfocada a
predecir el futuro por medio de cálculo, estratégica muy realista, donde toma
los cálculos para un futuro pero con objetividad a los datos reales, por otro
lado las estrategias del mercado se realizan analizando detalladamente las
necesidades del consumidor, el brading; el emblema de la marca, asi como
hablar de Gatorade, Harina Pan, Casio, etc.

14. Bibliografia
https://www.gestiopolis.com/evolucion-de-la-mercadotecnia/
https://www.gestiopolis.com/evolucion-de-la-mercadotecnia/
http://saia.psm.edu.ve/pluginfile.php?file=%2F64852%2Fmod_resource%2Fc
ontent%2F1%2FMercadotecnia.pdf
http://saia.psm.edu.ve/pluginfile.php?file=%2F64863%2Fmod_resource%2Fc
ontent%2F1%2FTIPOS%20DE%20PLANIFICACI%C3%93N.pdf
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