Gestion del talento humano en las organizaciones

1. GESTION DEL TALENTO HUMANO EN LASGESTION DEL TALENTO HUMANO EN LAS
ORGANIZACIONESORGANIZACIONES

2. REGISTRO DEL VALOR DEL ICREGISTRO DEL VALOR DEL IC

3. VALOR DE LA EMPRESAVALOR DE LA EMPRESA
FUERTE CORRELACIONFUERTE CORRELACION
ENTRE EL VALOR DE LASENTRE EL VALOR DE LAS
ACCIONES Y EL HCACCIONES Y EL HC
CAPACIDAD DE GENERAR
VALOR

4. CUAL ES EL VALOR DE MICUAL ES EL VALOR DE MI
EMPRESAEMPRESA
Valor realValor real
de lade la
EmpresaEmpresa
ValorValor
registradoregistrado
en librosen libros
Valor noValor no
registrado enregistrado en
los libroslos libros
contablescontables
== ==
PosicionamientoPosicionamiento
CompetenciaCompetencia
centralcentral

5. GESTION DEL CAPITAL INTELECTUALGESTION DEL CAPITAL INTELECTUAL
SE CONCENTRA EN CREAR, CONSEGUIR Y GESTIONARSE CONCENTRA EN CREAR, CONSEGUIR Y GESTIONAR
EFICAZMENTE TODOS AQUELLOS ACTIVOS INTELECTUALESEFICAZMENTE TODOS AQUELLOS ACTIVOS INTELECTUALES
NECESARIOS PARA CONSEGUIR LOS OBJETIVOS DE LANECESARIOS PARA CONSEGUIR LOS OBJETIVOS DE LA
EMPRESAEMPRESA

6. GESTION DEL CAPITAL INTELECTUALGESTION DEL CAPITAL INTELECTUAL
LAS ORGANIZACIONES VAN TOMANDO CONCIENCIA DEL VALORLAS ORGANIZACIONES VAN TOMANDO CONCIENCIA DEL VALOR
QUE REPRESENTA EL CAPITAL INTELECTUAL Y DE CUANTOQUE REPRESENTA EL CAPITAL INTELECTUAL Y DE CUANTO
DEPENDEN DE EL EN LA BUSQUEDA DE RESULTADOS.DEPENDEN DE EL EN LA BUSQUEDA DE RESULTADOS.

7. CAPITALCAPITAL
RELACIONALRELACIONAL
CAPITALCAPITAL
INTELECTUALINTELECTUAL
CAPITAL INTELECTUALCAPITAL INTELECTUAL
CAPITALCAPITAL
ESTRUCTURALESTRUCTURAL
CAPITALCAPITAL
HUMANOHUMANO

8. LA GLOBALIZACION Y SU
IMPACTO EN LA GESTION
HUMANA DE LA
ORGANIZACION

9. EL
INDIVIDUO
EL GRUPO
Diferencias personalidad
Generaciones
Percepción, atribución,
actitud y decisión
Motivación
Conformación Equipos
Interacción cultural
Estructura de redes
Liderazgo empresarial
Solución de conflictos
Globalización, tecnología,
diversidad y ética.
Gestión organizacional
Diseño organizacional
Cultura organizacional
Inteligencia organizacional
LA DINÁMICA DE LA
ORGANIZACIÓN
EVOLUCION EN EL DISEÑO DE LAS
ORGANIZACIONES
ENTORNO
GLOBAL

10. AP
O
Personas con actitud
Personas expertas
Personas con
información
Personas en evolución
NECESIDADES DEL
CLIENTE
CALIDAD Y
MEJORA
EVOLUCION EN LA GESTION DEL CAPITAL
HUMANO

11. 9 de 109 de 10
empresas fallanempresas fallan
por lapor la
ejecuciónejecución
estratégicaestratégica
Solamente 5% de los
trabajadores entiende la
estrategia
El 60% de las
organizaciones no unen
los presupuestos a las
estrategias
Solamente 25% de
los Gerentes tienen
incentivos ligados
a los resultados
El 85% de los ejecutivos
gastan menos de una hora
por mes en la discusión
de las estrategias.
LA BARRERA DE LA VISIÓN
LA BARRERA DE LA OPERACIÓN
LA BARRERA DE APRENDIZAJELA BARRERA DE LA GENTE
EVOLUCION EN LA GESTION DEL CAPITAL
HUMANO

12. Como integrante de la
cadena de valor debe
permitir:
Crear competencias,
conciencia y compromiso de
los empleados con el trabajo
Teniendo como resultado
El mejoramiento de
los bienes y servicios
ofrecidos por la
empresa
(su competitividad)
Representado en
Un mayor VALOR
ECONOMICO AGREGADO
finalmente percibido por
los accionistas.
LograndoResultados medibles
y cuantificables
DEJANDO DE SER UN GASTO
PARA CONVERTIRSE EN UN COSTO, CUYA
INVERSION VALORIZARA EL CAPITAL
DE LA ORGANIZACION
EVOLUCION EN LA GESTION DEL CAPITAL
HUMANO

13. OBSERVEMOS UN CASO
EVOLUCION EN LA GESTION DEL CAPITAL
HUMANO
EL TALENTO HUMANO
COMO SOCIO ESTRATEGICO
DEL NEGOCIO

14. EVOLUCION EN LA GESTION DEL CAPITAL
HUMANO
MISIÓN, VISIÓN, VALORESMISIÓN, VISIÓN, VALORESMISIÓN, VISIÓN, VALORESMISIÓN, VISIÓN, VALORES
ESTRATEGIA Y OBJETIVOSESTRATEGIA Y OBJETIVOSESTRATEGIA Y OBJETIVOSESTRATEGIA Y OBJETIVOS
SISTEMAS DE GESTIONSISTEMAS DE GESTIONSISTEMAS DE GESTIONSISTEMAS DE GESTION
CONTROL DE LA GESTIONCONTROL DE LA GESTIONCONTROL DE LA GESTIONCONTROL DE LA GESTION
ESTRUCTURA DE PROCESOSESTRUCTURA DE PROCESOSESTRUCTURA DE PROCESOSESTRUCTURA DE PROCESOS
PlanteamientoestratégicoOperacionalización
Proporcionar la guía de la
Organización, definir quiénes somos,
en qué creemos, cuál es nuestra razón
de ser y la forma en que nos vemos en
el futuro.
P
Establecer estrategias y objetivos que
guíen el actuar de la Organización en
el corto y mediano plazo a partir del
análisis de las fuerzas externas o del
entorno .
Identificar los sistemas de gestión y
los procesos centrales del negocio y
los que deben ser de apoyo y
direccionamiento. Definir el diseño
conceptual y detallado de procesos
que soportan la operación del
negocio.
H
Establecer un sistema para el
monitoreo de la gestión
organizacional con el fin de asegurar
el cumplimiento de los objetivos
organizacionales.
V
A

15. EVOLUCION EN LA GESTION DEL CAPITAL
HUMANO
DEFINICIÓN DE LOS ELEMENTOS ASPIRACIONALESDEFINICIÓN DE LOS ELEMENTOS ASPIRACIONALES
COMPONENTES PRINCIPALES
IDEOLOGÍA CENTRALIDEOLOGÍA CENTRAL
Define el CARÁCTERDefine el CARÁCTER
de la Institución,de la Institución,
nuestra identidadnuestra identidad
Valores CentralesValores CentralesValores CentralesValores Centrales
Lo queLo que
promovemospromovemos
Propósito CentralPropósito CentralPropósito CentralPropósito Central
Nuestra razón deNuestra razón de
serser
11
22
VISIÓNVISIÓN
Establece en dóndeEstablece en dónde
queremos estar en elqueremos estar en el
futurofuturo
Objetivo RetadorObjetivo RetadorObjetivo RetadorObjetivo Retador
Qué queremosQué queremos
lograr en 20 años?lograr en 20 años?
Imagen VívidaImagen VívidaImagen VívidaImagen Vívida
Cómo nos vemos?Cómo nos vemos?

16. EVOLUCION EN LA GESTION DEL CAPITAL
HUMANO
MISIÓN, VISIÓN, VALORESMISIÓN, VISIÓN, VALORESMISIÓN, VISIÓN, VALORESMISIÓN, VISIÓN, VALORES
ESTRATEGIA Y OBJETIVOSESTRATEGIA Y OBJETIVOSESTRATEGIA Y OBJETIVOSESTRATEGIA Y OBJETIVOS
SISTEMAS DE GESTIONSISTEMAS DE GESTIONSISTEMAS DE GESTIONSISTEMAS DE GESTION
CONTROL DE LA GESTIONCONTROL DE LA GESTIONCONTROL DE LA GESTIONCONTROL DE LA GESTION
ESTRUCTURA DE PROCESOSESTRUCTURA DE PROCESOSESTRUCTURA DE PROCESOSESTRUCTURA DE PROCESOS
PlanteamientoestratégicoOperacionalización
Proporcionar la guía de la
Organización, definir quiénes somos,
en qué creemos, cuál es nuestra razón
de ser y la forma en que nos vemos en
el futuro.
P
Establecer estrategias y objetivos que
guíen el actuar de la Organización en
el corto y mediano plazo a partir del
análisis de las fuerzas externas o del
entorno .
Identificar los sistemas de gestión y
los procesos centrales del negocio y
los que deben ser de apoyo y
direccionamiento. Definir el diseño
conceptual y detallado de procesos
que soportan la operación del
negocio.
H
Establecer un sistema para el
monitoreo de la gestión
organizacional con el fin de asegurar
el cumplimiento de los objetivos
organizacionales.
V
A

17. Portafolio de Productos yPortafolio de Productos y
Servicios de RHServicios de RH
Estrategia de
Negocio
Mercado
(Interno y
Externo)
Productos y
Servicios
Clientes
Estrategia
MKT
Procesos
Clave
Estructura
Requerida
ESTRATEGIAS Y OBJETIVOS DE GESTION HUMANA
Portafolio de Productos
y Servicios de RH
Objetivos del
Negocio
ALINEACIÓN

18. PERSPECTIVA DE APRENDIZAJEPERSPECTIVA DE APRENDIZAJE
Qué recursos son claves
para innovar y mejorar
En qué procesos internos
debemos ser excelentes?
Qué espera el cliente de
mi Empresa?
PERSPECTIVA FINANCIERAPERSPECTIVA FINANCIERA
Qué espera el accionista de
la Empresa?
PERSPECTIVA INTERNAPERSPECTIVA INTERNA
PERSPECTIVA DEL CLIENTEPERSPECTIVA DEL CLIENTE

19. Incrementar un 10% el
valor accionario
Incrementar un 7,5%
el Valor Agregado
del Capital humano
-VACH-
Reducir en un 5.5%
los Costos
Del Capital Humano
-CCH-
Implementación
100% Sist. CRM
Implementación
Sistema TQ
Nivel avanzado en
orientación al cliente
en el 80% del CH
Disminuir costos:
10% Ausentismo
20% Rotación
Implementación
Centro Management
Implementación
S. Competencias
Universidad
Corporativa
Implementación
P.Develop People
C. Liderazgo
• Centro de Productividad
• Centro de Talento
• Centro de Servicio
Competencias
•Diseño
•Cambio
•Construir relaciones
•Planeamiento RH
•Desempeño
Capacitación
•Cultura y valores
•Resultados
•Clientes
•Flexibilidad
•Altos estándares
T. Información
• Business Inteligence
• Knowledge Management
• E-learning
• E-recruitment
Desarrollo
• Planeación Carrera
• P. Leadership
Framework
• P. Vive Bien
EmpleadosOrganización
Aspectos
financieros
Clientes
Operativo
Aprendizaje
ESTRATEGIAS Y OBJETIVOS DE GESTION HUMANA
VACH = Ingresos - (Gastos-remuneración y Beneficios Sociales)
No. Total de empleados (Contrato Directo)
CCH = Incentivos + Beneficios sociales + Costos Mano de obra
Eventual + Costos Ausentismo + Costos de rotación

20. Centro de Tecnología de InformaciónERP Workflow
Cultura de Empresa Comunicación
Executive Coaching Admón.. del Cambio
Desarrollo de Liderazgo
Centro de Management y Liderazgo - CML
Reclutamiento y Selección
Universidad Corporativa
Planeación de Carrera
Evaluación de Desempeño
Bienestar
Centro de Talento y
Liderazgo
Diseño Organizacional
Sistema de Competencias
Sistema de Compensación
Indicadores Clave de
Desempeño (KPI’s)
Centro de Productividad
Nómina
Clima Laboral
Administración de Personal
Centro de Servicio
E-learning
E-recruitment
Employee Self-Service
CRM (Interno)
Business Intelligence
Knowledge Management
RHSOLUCIÓND
EMPRESADEC
Competitividad: Market
Share
Rentabilidad: R.O.I. / E.V.A Productividad: EBITA
Resultados del Negocio
Procesos de Servicio Procesos de Negocio Procesos de Soporte
Resultados de Procesos
Estrategia de la Empresa y Plan de Negocios Estrategia RH
ESTRATEGIAS Y OBJETIVOS DE GESTION HUMANA

21. EVOLUCION EN LA GESTION DEL CAPITAL
HUMANO
MISIÓN, VISIÓN, VALORESMISIÓN, VISIÓN, VALORESMISIÓN, VISIÓN, VALORESMISIÓN, VISIÓN, VALORES
ESTRATEGIA Y OBJETIVOSESTRATEGIA Y OBJETIVOSESTRATEGIA Y OBJETIVOSESTRATEGIA Y OBJETIVOS
SISTEMAS DE GESTIONSISTEMAS DE GESTIONSISTEMAS DE GESTIONSISTEMAS DE GESTION
CONTROL DE LA GESTIONCONTROL DE LA GESTIONCONTROL DE LA GESTIONCONTROL DE LA GESTION
ESTRUCTURA DE PROCESOSESTRUCTURA DE PROCESOSESTRUCTURA DE PROCESOSESTRUCTURA DE PROCESOS
PlanteamientoestratégicoOperacionalización
Proporcionar la guía de la
Organización, definir quiénes somos,
en qué creemos, cuál es nuestra razón
de ser y la forma en que nos vemos en
el futuro.
P
Establecer estrategias y objetivos que
guíen el actuar de la Organización en
el corto y mediano plazo a partir del
análisis de las fuerzas externas o del
entorno .
Identificar los sistemas de gestión y
los procesos centrales del negocio y
los que deben ser de apoyo y
direccionamiento. Definir el diseño
conceptual y detallado de procesos
que soportan la operación del
negocio.
H
Establecer un sistema para el
monitoreo de la gestión
organizacional con el fin de asegurar
el cumplimiento de los objetivos
organizacionales.
V
A

22. HABILIDADES
CONOCIMIENTO
LA ESTRATEGIA DE
RRHH.
“Contar con la gente correcta,
en el lugar adecuado y en el
momento oportuno”.
PERSONA
COMPETENTE
ACTITUD
PLUS
+
IMPLEMENTACION SISTEMA DE GESTION POR COMPETENCIAS

23. VALOR DE LA EMPRESAVALOR DE LA EMPRESA
FUERTE CORRELACIONFUERTE CORRELACION
ENTRE EL VALOR DE LASENTRE EL VALOR DE LAS
ACCIONES Y EL HCACCIONES Y EL HC
CAPACIDAD DE GENERAR
VALOR