Capítulos 7 y 8 del libro de Chiavenato: Administración de Recursos Humanos

1. DISEÑO, DESCRIPCIÓN Y
ANÁLISIS DE CARGOS

2. CONCEPTOS
• Tarea: Actividad individual que ejecuta ocupante de un cargo.
• Atribución: Tarea más sofisticada o menos material.
• Función: Conjunto de tareas o atribuciones.
• Cargo: Conjunto de funciones con posición definida en la estructura organizacional.

3. DISEÑOS O CARGOS
• Tareas o atribuciones.
• Métodos y procedimientos de trabajo (cómo deberá cumplir
tareas y atribuciones).
• Responsabilidad (a quién deberá reportar el ocupante del
cargo).
• Autoridad (a quién deberá supervisar o dirigir).

4. MODELO CLÁSICO O TRADICIONAL
• Personas: recursos productivos (máquinas).
• Eficiencia.
• Descomposición de la tarea en partes.
• Fragmentación rutinaria.

5. MODELO CLÁSICO O TRADICIONAL
(VENTAJAS)
• Admisión de empleados con calificaciones mínimas y salarios bajos.
• Estandarización de actividades.
• Facilidad de supervisión y control.
• Reducción de costos.
• Principio de línea de montaje.

6. MODELO CLÁSICO O TRADICIONAL
(DESVENTAJAS)
• Monotonía y poca exigencia.
• Desinterés y pérdida del significado del trabajo.
• Ausentismo y rotación.
• Reivindicaciones para compensar la desmotivación.
• Problemas por los cambios sociales, culturales, tecnol.

7. MODELO HUMANISTA
• Énfasis en la persona y grupo social.
• Hombre social.
• Recompensas sociales y simbólicas.
• Mayor eficiencia, gracias a la satisfacción.
• Preocupación por el contexto del cargo.
• Gerente es líder.
• Comunicación.
• Participación en las decisiones.

8. MODELO HUMANISTA

9. MODELO SITUACIONAL O CONTINGENCIAL
• Variedad.
• Autonomía.
• Significado de la tarea.
• Identidad con la tarea.
• Retroalimentación.

11. ENRIQUECIMIENTO DEL CARGO
Atribuciones adicionales (más elevadas)
Atribuciones básicas

12. ENRIQUECIMIENTO DEL CARGO
Atribuciones adicionales Atribuciones adicionales
(trabajo previo) (trabajo posterior)

13. ENRIQUECIMIENTO DEL CARGO
Convenientes Inconvenientes
(+) Motivación (+) Ansiedad
(+) Productividad (+) Conflictos
(-) Ausentismo (+) Sentimiento de explotación
(-) Rotación

14. ENFOQUE MOTIVACIONAL EN EL DISEÑO
DE LOS CARGOS

15. Grupos o equipos con alto desempeño
Participación
Responsabilidad
Claridad
Interacción
Flexibilidad
Focalización
Creatividad
Rapidez

16. CALIDAD DE VIDA EN EL TRABAJO (CVT)

17. DESCRIPCIÓN Y ANÁLISIS DEL CARGO
Descripción del cargo: tareas, deberes y responsabilidades (aspectos
intrínsecos):
• Nombre del cargo.
• Posición en el organigrama.
• Contenido del cargo.

18. DESCRIPCIÓN Y ANÁLISIS DEL CARGO
Análisis del cargo: especificaciones, requisitos (aspectos extrínsecos):
• Requisitos intelectuales.
• Requisitos físicos.
• Responsabilidades.
• Condiciones de trabajo.

20. MÉTODOS PARA LA DESCRIPCIÓN Y
ANÁLISIS
• Observación: la hace el analista.
• Cuestionario: lo llena el ocupante del cargo o el jefe.
• Entrevista: diálogo entre analista y ocupante.

21. MÉTODOS MIXTOS
• Cuestionario y entrevista (ocupante).
• Cuestionario (ocupante) y entrevista (jefe).
• Cuestionario y entrevista (jefe).
• Observación (ocupante) y entrevista (jefe).
• Cuestionario y observación (ocupante).
• Cuestionario (jefe) y observación (ocupante).

22. ETAPAS
Determinar los cargos a
analizarse.
Ubicar cargos en el organigrama.
Elección de métodos.
Elaboración de cronograma de
trabajo.
Selección, dimensionamiento y
gradación de los factores de
especificaciones.
Planeación

23. ETAPAS
Reclutamiento, selección y
entrenamiento de analistas.
Disposición del ambiente (avisos).
Preparación de materiales.
Recolección previa de datos
(distribución de cargos a analistas
u horarios del personal).
Preparación

24. ETAPAS
Recolección de
información.
Redacción y presentación
del análisis provisional.
Sistematización de datos.
Redacción y presentación
definitiva.
Ejecución