CONTROL

1. UNIVERSIDAD SAN PEDROUNIVERSIDAD SAN PEDRO
FACULTAD DE CIENCIASFACULTAD DE CIENCIAS
ECONÓMICAS YECONÓMICAS Y
ADMINISTRATIVASADMINISTRATIVAS
CURSO:CURSO:
ADMINISTRACION IADMINISTRACION I
ESCUELA DE ADMINISTRACION
I - CICLO
DOCENTE: Mg. Lic. Adm. Edward Aníbal García
León

2. Clase teórica N° 12Clase teórica N° 12
TITULO:TITULO:
LA ORGANIZACIÓNLA ORGANIZACIÓN
Capacidad:Capacidad:
Explica el proceso de diseñar unaExplica el proceso de diseñar una
organización.organización.

3. DISEÑO DE LA ESTRUCTURADISEÑO DE LA ESTRUCTURA
ORGANIZACIONALORGANIZACIONAL
• OrganizarOrganizar
– Distribuir y estructurar el trabajo para cumplir con los objetivos
de la organización.
• Estructura organizacionalEstructura organizacional
– La distribución formal de los puestos de una organización.
• Diseño organizacionalDiseño organizacional
– Un proceso que implica decisiones respecto de seis elementos
clave:
• Especialización del trabajo
• Departamentalización
• Cadena de mando
• Tramo de control
• Centralización y descentralización
• Formalización

4. Figura 9-1 Propósitos de organizarFigura 9-1 Propósitos de organizar

5. Estructura organizacionalEstructura organizacional
• Especialización del trabajo
– El grado en que las tareas de una organización
se dividen en trabajos separados. Cada paso es
completado por una persona diferente.
– La sobreespecialización puede dar como
resultado desventajas humanas, como
aburrimiento, fatiga, estrés, mala calidad,
ausentismo y aumento en la rotación de
personal.

6. DEPARTAMENTALIZACIÓNDEPARTAMENTALIZACIÓN
POR TIPOPOR TIPO
• Funcional
– Agrupa los puestos de
acuerdo con las funciones
realizadas.
• Por productos
– Agrupa los puestos por
línea de productos.
• Geográfica
– Agrupa los puestos de
acuerdo con el territorio o
la geografía.
• Por procesos
– Agrupa los puestos con
base en el flujo de
productos o clientes.
• Por clientes
– Agrupa los puestos por
tipo de clientes y
necesidades.

7. Figura 9-2Figura 9-2 Las cinco formas comunesLas cinco formas comunes
de departamentalizaciónde departamentalización

8. Figura 9-2 (cont.)Figura 9-2 (cont.)
Departamentalización geográficaDepartamentalización geográfica

9. Figura 9-2 (cont.) DepartamentalizaciónFigura 9-2 (cont.) Departamentalización
por productospor productos

10. Figura 9-2 (cont.) DepartamentalizaciónFigura 9-2 (cont.) Departamentalización
por procesospor procesos

11. Figura 9-2 (cont.) DepartamentalizaciónFigura 9-2 (cont.) Departamentalización
por clientespor clientes

12. Estructura organizacional (cont.)Estructura organizacional (cont.)
• Cadena de mandoCadena de mando
– La línea continua de autoridad que se
extiende de los niveles más altos de la
organización hacia los más bajos: especifica
quién le reporta a quién.

13. Estructura organizacional (cont.)Estructura organizacional (cont.)
• AutoridadAutoridad
– Los derechos inherentes a una posición
gerencial para decirle a la gente qué hacer y
esperar que lo haga.
• ResponsabilidadResponsabilidad
– La obligación o expectativa de desempeño.
• Unidad de mandoUnidad de mando
– El concepto de que una persona debe
reportarle sólo a un jefe y sólo a esa persona.

14. Estructura organizacional (cont.)Estructura organizacional (cont.)
• Tramo de controlTramo de control
– El número de empleados que un gerente puede supervisar de
manera eficiente y efectiva.
– La amplitud del tramo depende de:
• Las habilidades y capacidades del gerente.
• Las características de los empleados.
• Las características del trabajo que va a realizarse.
• La similitud de las tareas.
• La complejidad de las tareas.
• La proximidad física de los subordinados.
• La estandarización de las tareas.
• La sofisticación del sistema de información de la organización.
• La fortaleza de la cultura de la organización.
• El estilo preferido del gerente.

15. Figura 9-3Figura 9-3 Comparación deComparación de
tramos de controltramos de control

16. Estructura organizacional (cont.)Estructura organizacional (cont.)
• CentralizaciónCentralización
– El grado en que las decisiones se toman en los
niveles superiores de la organización.
• Organizaciones en las que los gerentes de nivel
alto toman todas las decisiones, y los empleados
de nivel inferior simplemente las cumplen.
• DescentralizaciónDescentralización
– Organizaciones en las que la toma de decisiones se
deja a los gerentes que están más cerca de la acción.
• Otorgamiento de facultades de decisión a losOtorgamiento de facultades de decisión a los
empleadosempleados
– Dar a los empleados más autoridad (poder) para
tomar decisiones.

17. Figura 9-4Figura 9-4 Factores que influyen en el grado deFactores que influyen en el grado de
centralización y descentralizacióncentralización y descentralización

18. Figura 9-4 (cont.) Factores que influyen en el gradoFigura 9-4 (cont.) Factores que influyen en el grado
de centralización y descentralizaciónde centralización y descentralización

19. Estructura organizacional (cont.)Estructura organizacional (cont.)
• FormalizaciónFormalización
– El grado en que los trabajos de una
organización están estandarizados y las
reglas y procedimientos guían el
comportamiento de los empleados.
• Los puestos muy formalizados ofrecen poca
discreción sobre lo que tiene que hacerse.
• La baja formalización significa menores
restricciones a la forma en que los empleados
hacen su trabajo.

20. Figura 9-5Figura 9-5 OrganizacionesOrganizaciones
mecanicistas frente a orgánicasmecanicistas frente a orgánicas

21. DISEÑOS ORGANIZACIONALESDISEÑOS ORGANIZACIONALES
COMUNESCOMUNES
• DISEÑOS TRADICIONALESDISEÑOS TRADICIONALES
– Estructura simpleEstructura simple
• Departamentalización baja, amplios tramos de control,
autoridad centralizada, poca formalización.
– Estructura funcionalEstructura funcional
• Departamentalización por función:
– Operaciones, finanzas, marketing, recursos humanos,
e investigación y desarrollo de productos.
– Estructura divisionalEstructura divisional
• Formada por unidades o divisiones de negocios
separadas con una autonomía limitada bajo la
coordinación y control de la corporación matriz.

22. Figura 9-7Figura 9-7 Fortalezas y debilidadesFortalezas y debilidades
de los diseños organizacionalesde los diseños organizacionales
tradicionalestradicionales

23. Figura 9-8Figura 9-8 DiseñosDiseños
organizacionales contemporáneosorganizacionales contemporáneos