Estrategias de toma de decisiones

Estrategias en la toma de decisiones

!

sábado, 22 de diciembre de 12

Estrategias basadas en modelos

¿Cómo tomar la
decisión acertada?

¿Cómo puedo motivarme a mi
mismo y a mi equipo ?
¿Cómo puedo cambiar las
cosas?

¿Cómo puedo trabajar de un
forma más eficiente?


Estrategias basadas en modelos

Los modelos nos ayudan a reducir la complejidad de una
situación, ya que nos ayudan a dejar a un lado lo superfluo
para concentrarnos en lo que es importante.


Qué es un modelo de toma de decisiones

Criterios del modelo:

No abarcan todos los aspectos de la realidad, sino sólo
Simplifican
aquellos que parecen relevantes.

Pragmáticos Se centran en lo que es útil.

Resumen Son síntesis de interrelaciones complejas.

Mediante imágenes y diagramas, expresan conceptos que
Visuales
resultan difíciles de explicar con palabras.
Proporcionan una estructura y crean un sistema de
Organizan
clasificación.
No ofrecen respuestas sino que plantean preguntas; las
Métodos respuestas aparecen una vez que se han usado los modelos, es
decir, cuando éstos ya se han rellenado y han sido trabajados.


Cómo mejorar uno mismo

La Matriz Eisenhower

+ Importante, pero no urgente Urgente e importante

DECIDE CUÁNDO HAZLO DE
LO HARÁS INMEDIATO
Impor tante

Ni importante, ni urgente Urgente, pero no importante

HAZLO MÁS DELÉGASELO A
TARDE ALGUIEN

-

- Urgente +


La Matriz Eisenhower

¿Cuándo me ocuparé de las cosas que son importantes pero no urgentes?

¿Cuándo buscaré tiempo para ocuparme de las tareas importantes antes de
que éstas se conviertan en urgentes ?

Un método sencillo y práctico: se trata de hacer una lista con todo lo que
uno quiera hacer un día determinado. Se empieza con la primera tarea de
la lista y sólo se puede pasar a la siguiente una vez terminada la primera.
Cuando terminamos una, la tachamos.



El análisis Swot

+
PUNTOS FUERTES OPORTUNIDADES

- AMENAZAS
DEBILIDADES



El análisis Swot

¿Cómo podemos hacer hincapié en nuestros puntos fuertes y compensar (o
disimular) nuestras debilidades?

¿Cómo podemos maximizar las oportunidades ?

¿Cómo podemos protegernos de las amenazas?



La matriz de la cartera de proyecto

¿Y tú a qué te dedicas? ¿Tienes más de un proyecto en tu vida?

Hay que pensar en los costes no sólo en términos económicos, sino
también en cuanto a recursos: amigos implicados, energía y estrés
psicológico.



La matriz de la cartera de proyecto

Cómo interpretar los resultados:

1.- Debemos de rechazar los proyectos si no podemos aprender nada de ellos o si no se ajustan a
nuestra perspectiva general.

2.- Los proyectos de los que podemos aprender pero que no se corresponden con nuestra visión son
interesantes, aunque no nos ayudarán a alcanzar nuestro objetivo. Hay que intentar cambiar el
proyecto para que contribuya a nuestra visión.

3.- Si un proyecto se ajusta a nuestra visión, pero no nos permite aprender nada nuevo, debemos de
buscar a alguien que lo haga por nosotros.

4.- Si uno está aprendiendo algo mientras está alcanzado su objetivo. ¡le ha tocado el gordo!

Todo debería hacerse lo más simple posible. Pero no más simple. Albert Einstein


Coste El modelo de John Whitmore

Más de lo Boda
previsto
Divorcio

Según el
Organizar la reunión
presupuesto
de la escuela

Menos de lo Mi blog Regalos de Navidad Curso de
previsto Inglés

Tarde Para planear Pronto Tiempo


El modelo de John Whitmore

SPECIFIC El objetivo CHALLENGING
(ESPECÍFICO) correcto (SUPONE UN RETO)

MEASURABLE POSITIVELY STATED LEGAL
(CUANTIFICABLE) (FORMULADO EN POSITIVO) (LEGAL)

ATTAINABLE UNDERSTOOD ENVIRONMENTALLY SOUND
(FACTIBLE) (TÁCITO) (ECOLÓGICO)

REALISTIC RELEVANT AGREED
(REALISTA) (PERTINENTE) (ACORDADO)

TIME PHASED
ETHICAL RECORDED
(PROGRAMADO EN
(ÉTICO) (POR ESCRITO)
EL TIEMPO)

Una vez puesto un objetivo, debes de comprobar si guardan relación con los catorces requisitos de la tabla.



El modelo de John Whitmore

¿Perseguimos el objetivo apropiado?

¿Cómo diferenciar el objetivo final de los objetivos de ejecución?

El objetivo final podría ser: “Quiero correr un maratón”.

El objetivo de ejecución es el que nos ayuda a alcanzar ese objetivo. Por ejemplo, haré footing
durante 30 minutos cada mañana.

la regla básica
¡Simplifica las cosas, estúpido!



El modelo de la goma elástica

¿Qué te sujeta? ¿Qué tira de ti?

Tras cualquier decisión, incluso la equivocada, llega la paz.
Rita Mae brown



El modelo de las consecuencias

+
Alcance
Tiempo

Consecuencias
de las decisiones

-
- Conocimiento +


El modelo de las consecuencias

¿Por qué es importante tomar decisiones de inmediato ?

- Solemos posponer las decisiones porque tenemos dudas.
- Pero no decidir nada ya es un decisión.
- Cuando retrasa una decisión a menudo es una decisión inconsciente, que no se comunica.
- Debemos de ser valientes y tomar decisiones de acuerdo con la información disponible en cada
momento.


El modelo de resolución de conﬂictos
Los conflictos tienen que tratarse para evitar el estancamiento y la recriminación, así como para
establecer la estabilidad y la comunicación.
¿Cómo hacerlo ? 6 modos
Escapar es lo mismo que evitar. El conflicto no se trata y la situación permanece. Ninguna de las
1.- Huir o escapar. dos partes gana nada. Es una situación perder-perder.
Las personas que se ocupan de un conflicto de forma agresiva tienen un único objetivo: ganar.
Pero ganar no es suficiente, ya que alguien tiene que perder. Este enfoque consiste en conquistar
2.- Luchar. al oponente, y hacer valer la postura de uno ante la resistencia de los demás. El resultado es una
situación ganar-perder.
Aquellos que ceden en un conflicto, lo resuelven retirándose, o lo que es lo mismo perdiendo. El
3.- Rendirse. resultado es una situación ganar-perder.
Los que se sienten abrumador por un conflicto suelen delegar la decisión - y por consiguiente
4.-Eludir Respon- también la confrontación- en otra autoridad, normalmente más alta. Esta resuelve el conflicto por
sabilidades. ellos, aunque no necesariemente de forma sensata, ni a favor del que delega. existe riesgo de que
ambas partes pierdan (situación perder-perder).

5.- Alcanzar un La función de cómo se perciba, un acuerdo es una solución aceptable para ambas partes. Se suele
pensar que si bien la solución no es ideal, es razonable dadas las circunstancias (ganar-perder/
acuerdo. ganar-perder).

6.- Llegar a un Conlleva una solución nueva los dos, porque ambas tiene quediferenciaatrás, sino que es una
desarrollada por partes. A de un acuerdo,
situación ganar-ganar para nadie echarse ambas
consenso. desarrollan una “tercera vía” junta.



conﬂicto El modelo de resolución de conﬂictos

Reacción emocional Reacción racional

Huir o No
escapar No
Luchar
No
perder-perder Rendirse
ganar-perder No
Eludir
perder-ganar responsa-
No
bilidades Alcanzar un
acuerdo
perder-perder LLegar a un
ganar-perder/ consenso
Este modelo muestra las 6 reacciones típicas ante un conflicto. ganar-perder
¿ Con qué reacción te identifica? ¿Y tu adversario?
ganar-ganar


El modelo del alineamiento mente cuerpo
Los
cuatro
dominios
del
ser
humano

DOMINIO
DOMINIO
DE LOS PENSAMIENTOS
DE LAS EMOCIONES

ALINEAR
MENTE Y
CUERPO

DOMINIO
LENGUAJE Y DOMINIO
DE LO CORPORAL
COMUNICACIÓN

19


El modelo del árbol de la vida
SONREIR PERSUADIR
MOTIVAR
GESTIONAR INCERTIDUMBRES
COMUNICACIÓN
EFECTIVA

TRABAJO
EN
EQUIPO CATALIZADOR
DEL
CAMBIO COMPETENCIAS

EMOCIONALES

NEGOCIACIÓN GESTIONAR
EL
ESTRÉS EJECUTIVAS

DELEGACIÓN
RESOLUCIÓN
DE
CONFLICTOS
ADAPTABILIDAD
ESCUCHA
ACTIVA

ASERTIVIDAD
HABLAR
EN
PÚBLICO

NEGOCIACIÓN
CREATIVIDAD
ESTILO
EMOCIONAL
COMPETENCIAS

EMOCIONALES

OPTIMISMO PROACTIVIDAD
BÁSICAS

EMPATÍA

A AUTOESTIMA
INTEGRIDAD
U AUTODOMINIO
PERCEPCIÓN DE OTROS T COMPETENCIAS

FLUIR EMOCIONALES

O
SUBYACENTES

CONOCIMIENTO



El modelo de la estructura de la felicidad

Genético Circunstancias
50% 10% g

Actividades
programas La
parte
sobre
la
que

40% podemos
intervenir

No
podemos
esperar
a
que
nos
vengan
estos
estados
emocionales,
sino
que
hay
que

construirlos
conscientemente,
con
voluntad
y
ac8tud
posi8va.

Esto
es
posible
y
deseable.



El modelo de la encrucijada

¿ Cuál es el siguiente paso?

- Hay momentos de nuestras vidas en los que nos hallamos en encrucijadas y nos preguntamos qué
camino debemos tomar.
- Este modelo nos ayuda a encontrar nuestro rumbo en la vida. .

¿DE DÓNDE ¿QUÉ PERSONAS SON ¿QUÉ TE PARECE
PROCEDES? IMPORTANTES PARA TI? REALMENTE IMPORTANTE?

¿QUÉ TE ¿DE QUÉ TIENES
MOLESTA? MIEDO?



¿DE DÓNDE
¿ Cómo te has convertido en lo que eres?
PROCEDES?

¿ Cuáles han sido las principales decisiones
acontecimientos y obstáculos en tu vida?

Piensa en tu educación, en tu hogar, en el entorno en
creciste y haz una lista de palabras clave que
consideres importantes.

¿Quiénes te han influido más?



Escribe las tres cosas que se te pasen por
la cabeza.

¿QUÉ TE PA R E C E
REALMENTE IMPORTANTE? ¿Qué valores tienes?

¿ En qué crees?

¿ Qué principios son importantes para
ti?

¿Qué personas son importantes para ti?



Piensa en las personas que valoras, que tienes
en cuenta sus opiniones y que influyen en tus
opiniones.

Piensa en las personas que afectan tus
decisiones.

¿ QU É P E R S O N A S
SON IMPORTANTES Piensa en las personas que te gusta.
PARA TI?

Piensa en las personas que temes.



¿Qué aspectos de tu vida te impiden pensar en
las cosas realmente importantes?

¿Qué fechas límites tienes en mente?

¿ Qué te estorba?

¿QUÉ TE
¿ Qué tienes que hacer y cuándo?
MOLESTA?



Has una lista de las cosas, circunstancias
o personas que te preocupen y te delibiten.

¿Cómo sería un futuro incierto para ti?

¿ Te preocupa tu salud?

¿ Piensas que va a desaparecer la
corrupción?

¿DE QUÉ TIENES ¿ Vences tu miedos, los lleva contigo, te
MIEDO? bloquean?



1.- El camino que hace señas; ¿hay algo que siempre hayas querido intentar?
2.- El camino soñado
3.- El camino sensato. El camino que sugería una persona en la que confías y valoras su opinión.

4.- El camino no recorrido. El que no has considerado anteriormete.

5.- El camino ya recorrido.

6.- El camino de vuelta, a un lugar en el que anteriormente te sentías seguro.

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El modelo de los hábitos
Conocimientos
Qué
hacer
y
Por
qué
hacerlo

Hábitos
Habilidad

(parte
prác6ca)
Cómo
hacerlo Deseo
(parte
de
mo6vación)
Querer
hacerlo

“Somos lo que hacemos día a día. De modo que
la excelencia no es un acto, sino un hábito”.
Aristóteles

29



Nuestros hábitos forman nuestro carácter

Siembra
un
pensamiento,
cosecha
una
acción.

Siembra
una
acción,

cosecha
un
hábito.

Siembra
una
hábito,

cosecha
un
carácter
.

Siembra
un
carácter,

cosecha
un
des6no.

30



Madurez

El modelo del continuo
alta
de madurez

Interdependencia

Independencia

Dependencia

Madurez

baja

31


Paradigma
del
tú

Madurez
Ac7tud
del
tú.
Tu
cuidas
de
mi.
Tu
haces
esto
por

alta mi.
Tu
no
lo
logras
por
mi.

Dependiente
emocionalmente
de

la

validación
de
los
otros.

Necesitamos
de
otros
para
conseguir
lo
que

queremos.
Dependencia
Madurez
Dependiente
intelectualmente:
cuento

con8go

baja para

que
pienses
por
mí
y
resuelvas
los

problemas
de
mi
vida.

32



Paradigma
del
YO
Madurez

alta
Libre
de
la
inﬂuencia
externa.

Libre
del
control
y
el
apoyo
de
otros.

Piensa
y
actúas
por
si
mismo.

INDEPENDENCIA
Estás
validado
desde
adentro.
Dirigido
desde
adentro.

La
ac7tud
del
YO.

Yo
soy
responsable.
Yo
puedo.
Madurez

baja

Es
la
meta

más
elevada
de
muchos
individuos
y
muchos
movimientos
sociales.

33



Paradigma
del
NOSOTROS
Madurez

alta Es
la
ac7tud
de
NOSOTROS
.

interdependencia Es
el
nivel
más
maduro
y
más
avanzado.

Cooperar
juntos
para
conseguir
lo
que
yo

quiero
y
lo
que
tu
quieres.

Vital
para
los
líderes,
los
equipos

depor8vos,
la
vida
familiar,
las

organizaciones
Madurez

baja

34



MODELO AUTONOCIMIENTO

Conciencia moral
Autoconciencia “una profunda percepción interior de lo
que es correcto o incorrecto, de los
“capacidad de ver como
principios que gobiernan nuestra
observador nuestra participación
conducta, y de la medida en que nuestros
en los hechos. De elegir como nos
pensamientos y acciones están en
afecta.”
armonía con dichos principios”.

Imaginación Voluntad independiente
“capacidad para actuar sobre la base
“capacidad para ejercer la creación,
de nuestra autoconciencia, libres de
yendo más allá de la realidad presente”.
cualquier otra influencia”.
35


EL
MODELO
DE
LOS
7
HÁBITOS
DE
LAS
PERSONAS
EFICIENTES

36


EL MODELO DEL TIEMPO Y LA ENERGÍA

Consiste
en
examinar
en
qué

inver8mos
nuestro
7empo
y

nuestra
energía.
Círculo
de
preocupación

Determinar
cuál
de
estos
dos

círculos
es
el
centro
alrededor

del
cual
gira
la
mayor
parte
de
Círculo
de

nuestro
8empo
y
energía,
inﬂuencia

podemos
descubrir
mucho

sobre
el
grado
de
nuestra

proac8vidad.

37



Círculo
de

preocupación
SI
TUVIERA
MÁS
TIEMPO

ME
SENTIRÉ
CONTENTO
CUANDO

PARA
MÍ...
TENGA
CASA
PROPIA

E L
c í r c u l o
d e
SI
TUVIERA
UN
HIJO
MÁS

OBEDIENTE...

preocupación
está
Círculo
de
inﬂuencia

lleno
de
“TENER”
.
SI
TUVIERA
UN
JEFE
QUE
NO

FUERA
TAN
DICTADOR...

S I
T U V I E R A
M Á S

TIEMPO
PARA
MÍ...

SI
TUVIERA
UNA
ESPOSA
MÁS

PACIENTE...

Foco
reac;vo
La
energía
nega;va
reduce

el
círculo
de
inﬂuencia
38


Círculo
de

PUEDO
SER
MÁS
PACIENTE...
PUEDO
SER
MEJOR
PADRE...

PUEDO
ESFORZARME
MÁS...

PUEDO
SER
MÁS
SENSATO...

E L
c í r c u l o
d e
Círculo
de

I N F L U E N C I A

está
lleno
de
“SER”

inﬂuencia PUEDO
SER
MÁS
CARIÑOSO...

PUEDO
SER
MEJOR
PROFESOR
...

PUEDO
SER
MEJOR
ESTUDIANTE...

PUEDO
SER
MEJOR
EN
MI
TRABAJO
...

preocupación

Foco
proac7vo
La
energía
posi7va
amplía
el
círculo
de
inﬂuencia
39

EL MODELO DE NUESTROS CENTROS DE INFLUENCIA
CENTROS O PARADIGMAS
NUCLEARES TÍPICOS

TRABAJO
10% AMIGOS
10%

FAMILIA
10%
ENEMIGOS
10%

CÓNYUGE
10% DINERO
10%

DEPORTE
10% UNO
MISMO
10%

10%
RELIGIÓN PLACER
10%

40


TRABAJO AMIGOS

FAMILIA
5
10% 3
10% ENEMIGOS

5
10% 8
10%

9
10% 5
10%
CÓNYUGE
DINERO

8
10% 5
10%

6
DEPORTE 10%
4
10%
UNO
MISMO

RELIGIÓN PLACER
41
Actividad.- Puntúa cada faceta de 1-10. Puedes cambiar la faceta que no consideres importante.

Actividad.- Desarrolla la faceta familia.

TRABAJO
10% AMIGOS
10%

FAMILIA
10% 10%
ENEMIGOS

CÓNYUGE
10%
DINERO
10%

DEPORTE
10% UNO
MISMO
10%

10% 10%
RELIGIÓN PLACER

42


Actividad.- Desarrolla la faceta familia. Puntúa cada dimensión de 1 a 10

Padre
Padre
10% Madre
10%

8 8
Hijo
Manuel

Hermano
Juan
10% 10%

8 5

Cónyuge
10%
6 3 Hija
María
10%

4 1
Primo
10%
Juan 7 Suegra
6 10%

Suegro
10% Hermana

10%

Ana

43


EL MODELO DEL MBTI
Preferencias del MBTI
1.- Dónde prefieres enfocar tu energía o atención

EXTRAVERSIÓN (E) INTROVERSIÓN (I)

2.- Cómo te gusta obtener la información

SENSACIÓN (S) INTUICIÓN (N)

3.- Qué proceso prefieres usar para tomar decisiones

THINKING (T) FEELING (F)
(pensamiento) (sentimiento)

4.- Cómo prefieres tratar con el mundo que te rodea, tu estilo de vida

JUICIO (J) PERCEPCIÓN (P)
* No hay bueno ni malo en estas preferencias. Cada una identifica conductas humanas normales y válidas.

¿Dónde prefiere enfocar su atención?
¿Qué te proporciona energía?
¿Cuál de los siguientes descripciones refleja mejor su preferencias?
EXTROVERSIÓN INTROVERSIÓN
Obtiene energía del mundo exterior, de la gente y de las experiencias. Obtiene energía del mundo interior, de sus reflexiones y pensamientos.

Enfoca la energía y la atención hacia la ACCIÓN. Enfoca la energía y la atención hacia la REFLEXIÓN.

HACE-PIENSA-HACE. PIENSA-HACE-PIENSA.

Prefiere comunicarse verbalmente. Piensa alto. Prefiere comunicarse por escrito. Piensa en su interior.

Sociable y expresiva. Privada y reservada.

Aprende mejor actuando y discutiendo. Interacción. Aprende mejor por la reflexión. Práctica mental. Concentración.

Amplitud de intereses. Profundidad en sus intereses.

El silencio es tensión. Necesita el silencio.

Sacamos más del otro. Somos más esponjas.

Toma fácilmente la iniciativa en el trabajo y en las relaciones. Toma la iniciativa cuando la situación o el asunto es muy importante para él.

MUY CLARO BASTANTE SEGURO NO MUY SEGURO BASTANTE SEGURO MUY CLARO

E I
Extraversión Introversión

¿Cómo prefiere obtener la información?
¿A qué tipo de información prefiere prestar más atención?
SENSACIÓN INTUICIÓN
Prefiere poner la atención a la información real y tangible (lo que realmente Prefiere recibir información observando el gran esquema, observando
está sucediendo). las relaciones y conexiones y los hechos.

Se enfoca en lo que real y verdadero. Se enfoca en modelos y en los significados de la información.

Comprende ideas y teorías mediante aplicaciones prácticas (el uso práctico). Desea aclarar ideas y teorías antes de llevarlas a la práctica.

Observa y presta atención a los detalles. Recuerda detalles cuando se relacionan con modelos.

Ve lo específico, cada árbol. Ve lo global, el bosque.

Requiere información precisa y exacta.Ve los datos, lo concreto. Ve relaciones:Valora imaginación y perspicacia.Verbalmente creativas.

Actúa con cuidado y profundidad para llegar a conclusiones. Se mueve rápidamente para llegar a conclusiones, sigue las corazonadas.

Le gusta el presente, lo actual. Vive en anticipar el futuro.

Confía en la experiencia. Confía en la inspiración.

Prácticos: parte del detalle para ir al concepto. Ejemplo, describe el ramo de Conceptuales: parte del concepto para ir al detalle. Ejemplo, busca la
flores. simbología del ramo de flores.

S N
Sensación Intuición

¿Cómo prefiere tomar las decisiones?
PENSAMIENTO SENTIMIENTO
Prefiere tomar decisiones basadas en la lógica y la objetividad. Prefiere tomar decisiones basadas en sus valores y convicciones personales.

Mira desde fuera la situación para analizar los pro y los contra Se meten en la situación para identificarse con todo el mundo a fin de tomar
objetivamente (desapasionadamente). decisiones basadas en sus valores mostrando respeto por las personas.
Su objetivo: encontrar una norma o principio que sea aplicable en
Su objetivo: crear armonía y tratar a cada persona como un individuo único.
todas las situaciones similares

Analíticas. Comprender los punto de vista de los demás. Mayor implicación personal.

Busca un estándar objetivo de verdad. Buscan la armonía e interacciones positivas.

Guiado por razonamiento causa-efecto. guiado por valores personales.

Razonables. Criterios interpersonales. Compasivo. Circunstancias personales.

Pueden ser “firmes”. Pueden parecer “bondadosas”.

Crítico. Rápido para ver los errores y criticar.Ver áreas de mejora. Elogiador. Rápido para mostrar aprecio y encontrar puntos en común.

Equitativa: desea que todo el mundo sea tratado de la misma manera. Equitativa: desea que todo el mundo sea tratado como individuo.


T F
Pensamiento Sentimiento

¿Cómo prefiere tratar con el mundo exterior?
¿Qué estilo de vida prefiere?
JUICIO PERCEPCIÓN
Prefiere vivir de una forma planeada y ordenada. Intentando regular y Prefiere vivir de una manera espontánea y de una forma flexible, intentado
controlar sus vidas. experimentar y comprender la vida.
Disfruta cerrando y siendo decisivo, llegar a una conclusión y seguir Disfrutan manteniendo opciones abiertas y siendo curiosos a nueva
adelante. información y opciones de último minuto.
Evitan las prisas y estrés de última hora. Necesitan las prisas y el estrés del última hora.

Les gusta hacer planes y seguirlos hasta final. Les gusta adaptarse a los cambios y responder a ellos.

Planificado, sigue un plan. Espontánea.

Organizado y metódico Flexible y abiertas.
Controlado. Le gusta tener las cosas decididas. Les gusta las cosas indeterminadas y abiertas al cambio.

Estructurado. Sigue la corriente
Hacen planes a corto y largo plazo. Adaptables y cambian el curso.
Les gusta planear cosas y tomar decisiones. Le agrada el procedimiento y no le gusta tomar decisiones.
Derivan energía al conseguir hacer las cosas. Derivan energía de su facultad de adaptarse a las demandas del momento.
Paso a paso. 50 procesos abiertos.


J P
Juicio Percepción

Dinámica de los tipos:
Orden de preferencias.
Función Lo podemos
Nos informa Función terciaria observar si Atrás están
de vez en Auxiliar miramos por las
cuando como (3) el retrovisor preferncias
actuar ya que ( 2ª) del copiloto. contrarios a
lo tenemos al Pasajero detrás
del Copiloto los de
lado. Copiloto
delante. Por
ejemplo, si
en el la
función
dominante
Pasajero detrás
Conductor o conductor
del Conductor
esta
Función
Función intuitivo
dominante
Inferior (N) detrás
(1ª)
(4ª) iría
sensación
(S).
Es el lado oscuro que no vemos y
hay que trabajar. Parar el coche y
mirar y reﬂexionar.
Es el tipo preferido
por el que actuamos.
Es automático


Cómo comprenderse mejor a uno mismo

El modelo del estado de flujo

Fluir
Según Aristóteles lo que un individuo desea por encima de todo es ser feliz.

Mientras que la felicidad se persigue en sí misma, todos los demás objetivos - salud, belleza,
dinero o poder- se valoran en la medida en que confiamos que nos harán felices.

La felicidad conlleva fluir con la naturaleza

Los individuos que fluyen no sólo experimentan una profunda sensación de satisfacción, sino
que también pierden la noción del tiempo y se olvidan por completo de ellos mismos por el
hecho de estar Apatía
totalmente inmersos en lo que están haciendo.

Es un equilibrio entre el mundo contemplativo -percibir y disfrutar del aquí y ahora- y la
proyección en un futuro que creamos y transformamos en base a nuestro ser.



El modelo del estado de ﬂujo

Fluir
La felicidad o el flujo se produce cuando estamos:

1.- Sumamente centrado en una actividad.

2.- Dicha actividad es de nuestra elección.

3.- La misma no es un reto demasiado sencillo (desinterés) ni demasiado complicado (agotamiento).

4.- La citada actividad tiene un objetivo claro.
Apatía
5.- Y una respuesta inmediata.



El modelo del estado de flujo

+ Agotamiento
Fluir

Reto demasiado
complicado
Aptitudes

Reto demadiado
sencillo

Apatía
- Desinterés
- Retos +


La ventana de Johari

Fluir
A B
CONOCIDO Qué sé de mi mismo y me Qué no sé de mi mismo
POR LOS
DEMÁS
gusta revelar a los demás. pero otros si saben.

C D
DESCONO- Qué sé de mi mismo pero Qué no sé de mi mismo que
CIDO POR LOS
DEMÁS oculto a los demás. los demás tampoco saben.

Apatía
CONOCIDO POR MI DESCONOCIDO POR MI

¿Qué sabe los demás de ti que tú no sabes? La ventana de Johari proporciona un modelo de percepción personal.



La ventana de Johari

Fluir
A C
C O N O C I D O Experiencias de las que somos En este cuadrante, el intercambio
POR L O S conscientes y nos gusta contar a d e o p i n i o n e s p u e d e s e r
DEMÁS
los demás. esclarecedor, aunque también
hiriente.
B D
DESCONO-
CIDO POR LOS Su dimensión disminuye a D e v e z e n c u a n d o a l g o
DEMÁS medida que construimos una desconocido aflora a la superficie
relación de confianza con los desde nuestro inconscientes, por
demás. ejemplo, en un sueño.
Apatía
CONOCIDO POR MI DESCONOCIDO POR MI

¿Qué sabe los demás de ti que tú no sabes? La ventana de Johari proporciona un modelo de percepción personal.



El modelo de disonancia cognitiva

POSTURA Fluir
¡ Fumar es perjudicial para la Disonancia
salud! cognitivo
COMPORTAMIENTO
¡ Fumo!

POSTURA
¡ Fumar es perjudicial, pero me
ayuda a relajarme!
Coherencia
COMPORTAMIENTO
¡ Fumo!

Apatía

¿Cuándo fuiste consciente de una disonancia cognitiva por última vez? ¿ Y de una de tu pareja?



El modelo de UFFE ELBAK

• Dicho modelo revela rasgos de comportamiento y tendencias.

• Debemos tener en cuenta que simpre estamos sujetos a cuatro puntos de vista
distintos:

• Cómo nos vemos.

• Cómo nos gustaría vernos.

• Cómo nos ven los demás.

• Cómo les gustaría vernos a los demás.



• Sin pararte a reﬂexionar, valora lo siguiente en una
escala de uno a diez:
El modelo de UFFE ELBAK
• 1.- ¿ En que medida estás capacitado para
GLOBAL
trabajar en equipo? FORMA EQUIPO
10
10
• 2.- ¿ En qué medida te considerás individualista? 10

• 3.- ¿Prestas más atención al contenido o la 5
5
forma?

• 4.- ¿Qué es más importante para ti: el cuerpo o 5
tu mente?
CUERPO 5 MENTE
• 5.- ¿ Te sientes más global que local?
10
• Luego con otro color , señala en la escala como te 10 5
gustaría verte.
5
• Define tus propios ejes (rico-pobre, contento-
triste...). 5 5
• ¡Atención! Sólo estás creando una instantánea. Y
recuerda que la suma de un eje siempre debería ser 10 10
diez (no se puede ser diez puntos local y diez puntos 10
global). INDIVIDUAL CONTENIDO
LOCAL


PASADO FUTURO PRESENTE

El modelo de la energía
30% MOTIVADO POR LOS
40%
RECUERDOS
• ¿ Cuánto tiempo pasas pensando en el pasado ,
30%
cuándo pensando en el aquí y el ahora, y cuánto en
el futuro?

• ¿ Con qué frecuencia piensas, con nostalgía o con
agradecimiento en el pasado? 30%
40% MOTIVADO POR LOS
• ¿ Con qué frecuencia tienes la sensación de estar SUEÑOS
muy concentrado en lo que estás haciendo en un
momento dado?
30%

• ¿ Con qué frecuencia imaginas lo que puede
deparar el futuro, y cuántas veces al día te
preocupas de lo que está por venir? 30% MOTIVADO POR LA
40% REALIDAD
“ No podemos cambiar el pasado. Pero podemos estropear el
presente preocupándome por el futuro” 30%

Determinar cuánto tiempo le dedicas al pasado, al presente y al futuro



Aprender
de memoria Tercero
Primer Segundo Cuarto
recordatorio recordatorio recordatorio recordatorio
(1 día) (10 días) (30 días) (60 días)

100%
La memoria a largo plazo tiene dos componentes: la capacidad de
Posibilidad de recordar

80% reproducir y la estabilidad.
La capacidad de
reproducir determina la
60% facilidad con al que
recordamos algo, y depende
La estabilidad tiene que ver con la profundidad con que esté
de lo cerca que “nade” la
anclada la información en nuestro cerebro. Algunos recuerdos
información de la superficie
40% de la conciencia.
poseen un alto grado de estabilidad, pero un bajo número de
reproducción. Intenta recordar un número de teléfono antiguo;
es muy probable que no puedas. Pero si lo ves escrito, lo
reconocerás inmeditamente.
20%

El modelo super-memao
Tras aprender algo, lo ideal sería refrescarlo en nuestra memoría en los siguientes intervalos: 1, 10, 30 y 60 días después.

1 10 20 30 40 50 60
Días
No se trata de lo que sabemos, sino de lo que recordamos.


La brújula política
• E l e j e i z q u i e rd a -
derecha se refiere a la
política económica del AUTORITARISMO
partido: Izquierda Fascismo
i n d i c a
nacionalización,
mientras que derecha PSOE
CIU
PP
significa privatización. PNV
IU GC

• El eje liberal- IZQUIERDA DERECHA
autoritario se refiere a Comunismo Neoliberalismo
l o s d e re c h o s d e l
ERC
individuo. El liberal UPyD
significa que todos los
derechos residen en el
individuo, mientras
que el autoritario se LIBERAL
refiere a que el Estado Anarquía
mantiene un control
sobre los ciudadanos.



• Cómo saber si deberíamos cambiar de trabajo. Este
modelo nos ayuda a evaluar nuestra situación laboral. El modelo del rendimiento personal
• Cada noche durante tres semana, hazte las siguientes
preguntas, y anota las respuestas en una escala del uno (no
es pertinente) a diez (es totalmente pertinente): refiere a la DEBO
política económica del partido:

• Debo. ¿Hasta qué punto me imponen o me exigen
mis tareas actuales?

• Puedo. ¿Hasta qué punto mis tareas se corresponden
con mis aptitudes?

• Quiero. ¿Hasta qué punto mi cometido actual se
corresponde con lo que realmente quiero?

• Tras tres semana, analiza las formas de las distintas velas.
Si te “mueves”, tu trabajo te ofrece variedad. Si la forma
de la vela es siempre la misma, entonces debes
cuestionarte lo siguiente:

• ¿Qué quieres?
QUIERO PUEDO
• ¿ Eres capaz de hacer lo que quieres?

• ¿Qué eres capaz de hacer? ¿Hasta qué punto te imponen tus tareas actuales? ¿Hasta qué
punto se corresponden con tus actitudes, y hasta qué punto se
• ¿Quieres lo que eres capaz de hacer?
corresponden con lo que quieres?

Si no podemos hacer algo, debemos esforzarnos.


El modelo de la cimentación
• Para decidir nuestro futuro, primero debemos
entender nuestro pasado. Este modelo ayuda a
entender qué era importante en nuestro pasado y Objetivos (entonces)
podemos olvidar, y qué deberíamos conservar del
pasado en el futuro.
Lo que aprendiste
• Funciona así: defines un marco temporal - Por
ejemplo, el año pasado, los años del colegio, tu
matrimonio, o el intervalo que va desde la creación Obstáculos (que superaste)
de una empresa hasta la actualidad- y remontas al
principio de esa época, solo o en
Obstáculo
• Las personas implicadas.
Éxito
• Tus objetivos (entonces)

• Los éxitos. Personas
• Los obstáculos que superastes.

• Lo que aprendiste.

• El modelo complentado revela la importancia que le
confieres a tu pasado.
Elige un marco temporal y anota lo siguiente: ¿qué objetivos
La memoría es el único paraíso del que no se nos tenías? ¿qué aprendiste? ¿qué obstáculos superaste? ¿qué éxito
puede expulsar. Jean Paul obtuviste? ¿qué personas desempeñaron un papel importante?



El modelo de equilibrio trabajo-vida privada

Descanso
• Por qué el trabajo es considerado como unas
segundas vacaciones. El objetivo del trabajador
autónomo no es solo ganar dinero sino la alternativa
que le permite gozar de un trabajo independiente y
acorde con su vida privada.
Salud Evasión
• Compare su motivacion en el trabajo con el dibujo.
Quizá descubra que sus expectativas con respecto al
tiempo de ocio y al de trabajo casi no se distinguen.
¿Qué es lo que esperamos obtener de una ocupación
ideal? Un entorno saludable, un buen equilibrio
trabajo-vida familiar, acabar con el estrés familiar,
un progreso en nuestra carrera profesional... Quizá Aumento de
también revivir el recuerdo nostálgico, hace cuatro eventos
años, de un tiempo supuestamente mejor. Nostalgia

• El modelo complentado revela la importancia que le
confieres a tu pasado.

Atención a la reproducción de lo ya vivido.
El trabajo es la perdición de la gente bebedora. Oscar El modelo muestra las 5 expectativas ideales en el período de
Wilde. vacaciones. ¿Qué espera de su trabajo ideal?. Comparar.



La comunicación es esencial para un entorno laboral saludable. La misma se
desarrolla a dos niveles : lo que decimos, y cómo lo decimos.

Frecuencia

El modelo de las señales sutiles Sería interesante
saber ¿quién dice
qué a quién? ¿Quién
se mueve, cuándo,
con qué frecuencia
y hacia dónde? ¿En
Alta Contacto frecuente, Contacto frecuente, qué tono de voz se
efecto mínimo efecto máximo dirige A a B? ¿Quién
está estresado,
quién parece estar
quemado por el
trabajo?

Contacto mínimo, Contacto mínimo,
Baja efecto mínimo efecto máximo

Apatía
Efecto
mínimo máximo
¿Con quién hablas y con qué frecuencia? ¿ Cuáles son ls consecuencias de vuestras
conversaciones? Organiza las conversaciones con tus compañeros de trabajo en la matriz.

Cómo entender a los demás

Modelo del queso suizo
• Cómo se producen los errores.

• Existen diferentes tipos de errores:

• Errores reales.: se producen cuando se lleva a cabo • Y hay varios factores que contribuyen al hecho de que
el proceso equivocado. se comentan errore:

• Lapsus de memoria: se producen cuando se olvida • Las personas implicadas: jefe, equipo, compañeros de
parte de un proceso. trabajo, amigos...

• Descuidos: se producen cuando se lleva a cabo el • Condiciones técnicas: material, lugar de trabajo...
proceso correcto pero de forma errónea.
• Elementos organizativos: tareas que se debe realizar,
• Los errores se producen a varios niveles: fechas...

• Nivel basado en competencias. • Influencias externas: época, clima económico, estado
de ánimo, meteorología...
• Nivel basado en reglas.

• Nivel basado en conocimientos.

La ilustración más clarificadora de las causas y los efectos de los errores es el modelo del error humano o del queso suizo de James
Reason (1990). En él se comparan los diferentes niveles en los que se producen los errores con lochas de queso emmental. En un mundo
sin errores, el queso no tendría agujeros. Pero en el munbdo real, el queso se corta en finas lonchas, y cada una de ellas tiene muchos
agujeros que están repartidos irregularmente. Pensemos en los agujeros como en conductos para errores. Un error pasa desapercibido o se
considera irrelevante si penetra sólo en un agujero de una de las lonchas. Pero puede provocar una catástrofe si los agujeros de todos las
lonchas se alinean. El modelo se utiliza, por ejemplo, en el campo del tráfico aéreo.


Modelo del queso suizo
El avión tiene un
problema técnico.
La ilustración muestra lo que ocurre cuando los errores se producen a tres niveles
distintos, y se alinean tres agujeros en el queso. 1.- El piloto comete un error. 2.- El
copiloto reacciona erróneamente. 3.- Mientras se intenta corregir el error, se comete otro.

Errores activos
Lapsus de
memoria

Descuidos

Colisión

El piloto quiere
corregir el error en el
aire a pesar de que El copiloto está
debería aterrizar. nervioso y no se da
cuenta del error real
del piloto.
Ahora el piloto reconoce el error y quiere aterrizar . El control de
tráﬁco aéreo le dice que cambie el rumbo hacia el Este- El piloto
se dirige al Oeste. Hay otra aeronave que se dirige hacia el avión


Los tres primeros elementos son necesidades básicas. Si se satisfacen, una
Las Pirámides de Maslow persona ya no piensa más en ella. Los dos últimos son aspiraciones o
necesidades de desarrollo personal y nunca llegan a satisfacerse
completamente. El modelo de las pirámides se vuelve interesante al
comparar nuestras aspiraciones (lo que queremos) con nuestras necesidades.

LO QUE NECESITAMOS LO QUE QUEREMOS

AUTORREALIZACION

RECONOCIMIENTO
estatus, poder, dinero...
RELACIONES SOCIALES
amigos, amor...
SEGURIDAD
trabajo, hogar...
NECESIDADES FISIOLÓGICAS
comida, sueño, sexo...

Regla general para el mundo occidental: las cosas que más deseamos son las cosas que menos necesitamos.


¿ Cuándo fue la última vez que rompiste un esquema
corriente e hiciste algo realmente diferente? ¿ Qué
El modelo de aprendizaje de doble bucle
esquema te gustaría romper? ¿ Qué es lo que te lo
impides?

Acción
Resultados
Objetivos/
Valores
BUCLE
ÚNICO

DOBLE
BUCLE Debería/
Comparación

• En un aprendizaje de doble bucle uno reflexiona y se cuestiona lo que hacer e intenta romper sus propios esquemas, no solo
haciendo algo distinto sino pensando por qué y cómo hacerlo. El problema inherente al doble bucle es la discrepancia entre lo
que decimos que vamos a hacer (teoria expuesta) y lo que realmente hacemos (teoría en uso). Si realmente queremos
cambiar algo, no basta con marcar unas directrices o crear pautas para los empleados o para nosotros mismos. Eso sólo nos
llega como una orden (teoría expuesta). Los auténticos cambios se producen cuando examinamos nuestras razones, objetivos
y valores más arraigados. He aquí las “fuerzas vivas” a la teoría en uso.



El modelo AI

• Qué actitud adoptas en un debate. constructivo

• Las personas acostumbran a revelar
su carácter en función de cómo
enfocan las conversaciones. Se No, Si, y...
pueden identificar 4 tipos según la porque...
reacción de los individuosante las
sugerencias:
negativo positivo
• El criticón: “La idea es buena,
pero...”

• El Dictador: ¡No!
Si,
¡No!... pero!...
• El maestro: “ No, la idea no es
buena porque...”

• El pensador: “ Si, y también
destructivo

• Cada persona, cada sistema, cada producto y cada idea tienen defectos. En el mejor de los casos, ser consciente de este hecho
puede llevar a una búsqueda decidida de la perfección. Pero a menudo, concentrarse demasiado en los defectos de una idea o
proyecto reprime el enfoque abierto y positivo esencial para las buenas prácticas de trabajo. El principio básico es fijarse en una
idea que todavía no está madurada del todo y continuar desarrollándola, en lugar de abandonarla prematuramente.


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