1. PLAN ESTRATÉGICO
GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO
MISIÓN:
Somos una división del talento humano pensando en
las necesidades y el futuro de los microempresarios
para su crecimiento
VISIÓN:
Al finalizar este periodo debemos lograr ser una división integral pensando en el bienestar
tanto de nuestros empleados como de nuestros clientes, implantando nuevas ideas de
innovación para una mejora continua
OBJETIVOS GENERALES:
1. orientar a los microempresarios a la cultura del ahorro así asegurando su
bienestar económico, el desarrollo y el crecimiento de su negocio.
2. fortalecer estrategia para un mejor desarrollo de habilidades, destrezas y
competencias de cada uno de los trabajadores.
3. exponer nuevas estrategias para un mejor desarrollo organizacional
buscando asi el bienestar de los trabajadores en cada una de las áreas que
desempeñan.
4. Orientar a los trabajadores de la importancias de un buen clima
organizacional ya que este les ayuda a un mejor desempeño en el lugar de
trabajo.
ÁREAS CLAVE: (sugeridas)
1. Políticas
2. Temas corporativos
3. Competencias-Ingreso
4. Formación
5. Evaluación talento humano
6. Desarrollo organizacional
7. Remuneración
8. Clima organizacional
9. Estímulos

2. DIAGNÓSTICO
Políticas
No se cuenta con un departamento de talento humano en las diferentes sedes de algunas
ciudades
No hay conciencias de la importancias que es un departamento de talento humano de las
presente, ya que esta nos permite evaluar las verdaderas fortalezas y debilidades de
nuestros empleados para perfeccionar cada vez más sus competencias laborales.
Temas Corporativos
no se cuanta con la tecnología adecuada para un mejor desempeño de los empleados por
ende es de mucha importancia ya qu facilitaría mas su trabajo y su productividad seria la
mejor
Competencias
no se aplica la nueva tecnología quizás que manejan otras competencias
Formación
No se aplica un alto nivel de capacitaciones ya que este nos permite mejorar y fortalecer los
conocimientos y competencias, requeridos por la entidad para así ofrecer un mejor y excelente
servicios a nuestros clientes
EVALUACIÓN TALENTO HUMANO
es de anotar que no se aplica la igualdad salarial entre los trabajadores que desempeñan el mismo
roll dentro de la entidad.

3. Desarrollo Organizacional
No se cuenta con varios puntos de atención al cliente en las diferentes ciudades donde se
encuentran.
Clima Organizacional
Clima Organizacional
No se mantiene el alto nivel de clima organizacional requerido
Estímulos
no se aplica una buena estrategia de motivación hacia los trabajadores.
Remuneración
El sistema de remuneración es fundamental ya que este ayuda a un mejor desempeño
laboral porque sienten que valoran su desempeño y sus esfuerzos, pero no se aplica de
manera adecuada.

4. OBJETIVO GENERAL 1
Orientar a los microempresarios a la cultura del ahorro asi asegurando el crecimiento y desarrollo tanto
personal como el de su negocio.
OBJETIVOS ESTRATEGIAS ACCIONES
ESPECÍFICOS
1. POLÍTICAS
Plantear la necesidad de Indagando entre los
un departamento de trabajadores sus
talento humano ya que es necesidades
Demostrar que atraves del de suma importancia, Prospectando la
sistema de ahorro se para un mejor bienestar importancia de un
puede establecer una de los trabajadores dentro departamento de talento
reserva para el futuro. de la empresa humano dando a
conocer sus beneficios
2. TEMAS CORPORATIVOS
Monitorear el
Realizar un seguimiento desempeño de los
Sugerir el bienestar que le de los trabajadores trabajadores
puede dar el sistema de para asi fortalecer la Analizar qué tan
ahorro a largo o corto plazo parte tecnológica beneficioso puede ser
teniendo asi un mejor o no el uso de esta.
desempeño en el
ámbito laboral
OBJETIVO GENERAL 2
Fortalecer estrategias para un mejor desarrollo de habilidades , destrezas y competencias
de los trabajadores

5. 3. COMPETENCIAS
Realizando actividades
Evaluar las habilidades y donde puedan demostrar
destrezas de los Identificar en los trabajadores esa habilidades y
trabajadores por medio de que es lo que está afectando destrezas por medio del
un seguimiento en su lugar su rendimiento productivo deporte.
Realizando actividades
de trabajo.
culturales
4. FORMACIÓN
Organizar un plan de Indagando cuales son las Determinar cuáles son
capacitaciones para necesidades en cuanto al las necesidades de
obtener un buen conocimiento, para así formación en los
fortalecimiento de las realizar capacitaciones trabajadores
mejorando el desempeño
competencias en sus
en sus puestos de trabajo
lugares d e trabajo
5.EVALUACIÓN TALENTO HUMANO
Conocer que actividad
Organizar un sistema de Debemos conocer que realiza cada trabajador
desarrollo de actividades realiza los dentro de la empresa,
competencias para así trabajadores, cual es el roll cuanto se gana, etc.
tener un mejoramiento en que están
la organización desempeñando, ya que
por eso se pide un
departamento de talento
humano.
OBJETIVO GENERAL 3
Exponer nuevas estrategias para un mejor desarrollo organizacional ya que esto
nos ayuda a buscar un mejor bienestar a los empleados
6 DESARROLLO ORGANIZACIONAL
Considerar la importancia Buscar el bienestar y la Estudiar la efectividad
de los diferentes puntos comodidad tanto de los atraves de una encuesta
de atención al cliente empleados como de los para los trabajadores y
para ir mejorando la clientes. para una mejor clientes
atencion
parte organizacional de
la empresa

6. 7. REMUNERACIÓN
OBJETIVO GENERAL 4
Orientar a los trabajadores a la importancia de un buen clima
organizacional ya que este nos ayuda a un mejor desempeño en ámbito
laboral.
8. CLIMA ORGANIZACIONAL
Mantener al máximo Realizar actividades
Identificar lo importe que el buen ambiente donde se resalte los
son los valores, deberes y laboral velando así valores éticos.
derechos que tenemos
por el bienestar de
como personas y como
trabajadores los trabajadores
Darles a conocer
cuáles son sus deberes
y sus derechos dentro
de la empresa.
9. ESTÍMULOS
estimular alos Evaluando el índice
Clasificar la motivación trabajadores con del desempeño en los
como una de los puntos actividades donde se trabajadores
importantes dentro de la
reconozca su buen
organización ya que esta
busca el mejoramiento y desempeño.
la estabilidad emocional y
profesional en el
ambiente laboral

7. MATRIZ DE IMPACTO
1. POLÍTICAS PARAMETRIZACIÓN
2. TEMAS CORPORATIVOS 5 ALTO IMPACTO
3. COMPETENCIAS 3 MEDIO IMPACTO
4. FORMACIÓN 1 BAJO IMPACTO
5. EVALUACIÓN TALENTO 0. NO IMPACTA
HUMANO
6. DESARROLLO ORGANIZACIONAL
7. CLIMA ORGANIZACIONAL
8. ESTIMULOS
9. REMUNERACIÓN
POLÍTICAS
TEMAS CORPORATIVOS COMPETENCIAS FORMACIÓN EVALUACIÓN TALENTO
HUMANO
Es de alto es de alto es de alto es de alto
impacto ya que impacto, ya que impacto, para impacto , ya que
esto mejoraría el nos ayuda a desarrollo de un hay que
rendimiento de
mejorar el buen plan de considerar el
los trabajadores
desarrollo del capacitación bienestar de los
conocimiento trabajadores
DESARROLLO CLIMA ESTIMULOS REMUNERACIÓN
ORGANIZACIONAL ORGANIZACIONAL
De alto De alto De alto impacto, De alto impacto,
impacto, para impacto, ya
una mejor es de suma
que nos
organización importancia
permite lograr
estimular a
un mejor clima
nuestros
en la
empleados y
organización
hacerlos parte
importante.
TEMAS CORPORATIVOS
POLITICAS COMPETENCIAS FORMACIÓN EVALUACIÓN TALENTO
HUMANO

8. De alto impacto, es de alto es de alto
para un buen impacto, para impacto , ya que
desarrollo de las es de alto
desarrollo de un hay que
políticas impacto, ya que
buen plan de considerar el
nos ayuda a
capacitación bienestar de los
mejorar el
trabajadores
desarrollo del
conocimiento
DESARROLLO CLIMA ESTIMULOS REMUNERACIÓN
ORGANIZACIONAL ORGANIZACIONAL
Medio impacto Medio impacto De alto impacto, alto impacto
aporta para un aporta para un
mejor bienestar mejor bienestar es de suma
importancia
estimular a
nuestros
empleados y
hacerlos parte
importante.
COMPETENCIAS
POLITICAS TEMAS CORPORATIVOS FORMACIÓN EVALUACIÓN TALENTO
HUMANO
De alto impacto, Medio impacto es de alto es de alto
para un buen aporta para un impacto, para impacto , ya que
desarrollo de las mejor bienestar desarrollo de un hay que
políticas
buen plan de considerar el
capacitación desempeño y el
bienestar
DESARROLLO CLIMA ESTIMULOS REMUNERACIÓN
ORGANIZACIONAL ORGANIZACIONAL
Bajo impacto No impacta No impacta Medio impacto
pero ayuda al aporta para un
mejoramiento mejor bienestar
FORMACION
POLITICAS TEMAS CORPORATIVOS COMPETENCIAS EVALUACIÓN TALENTO
HUMANO

9. De alto impacto, Bajo impacto Es de alto Es de alto
para un buen pero ayuda al impacto, para impacto , ya que
desarrollo de las mejoramiento y desarrollo de un hay que
políticas
a las soluciones buen plan de considerar el
capacitación desempeño y el
bienestar
DESARROLLO CLIMA ESTIMULOS REMUNERACIÓN
ORGANIZACIONAL ORGANIZACIONAL
medio impacto, Medio impacto No impacta No impacta
aporta a un aporta para un
mejor mejor ambiente
desempeño laboral
EVALUACION TALENTO
POLITICAS TEMAS CORPORATIVOS COMPETENCIAS FORMACION
De alto impacto, Bajo impacto DE alto impacto, De alto impacto,
para un buen pero ayuda al
desarrollo de las para saber las para la evolución
mejoramiento y
políticas habilidades, y un mejor
a las soluciones
destrezas y qué desempeño en
tan competentes sus debilidades
son
DESARROLLO CLIMA ESTIMULOS REMUNERACIÓN
ORGANIZACIONAL ORGANIZACIONAL
Bajo impacto, De alto De alto impacto, No impacta
pero ayuda a las impacto, ya que
dar soluciones de suma
nos permite
importancia, los
lograr un mejor
estímulos
clima en la
organización
DESARROLLO ORGANIZACIONAL
POLITICAS TEMAS CORPORATIVOS COMPETENCIAS FORMACION
Alto impacto, Bajo impacto Bajo impacto No impacta
para una pero ayuda al pero ayuda al
valoración y un mejoramiento y mejoramiento y a
buen desarrollo
a las soluciones las soluciones
de politicas

10. EVALUACION TALENTO CLIMA ESTIMULOS REMUNERACIÓN
ORGANIZACIONAL
Bajo impacto, No impacta No impacta No impacta
aporta al
mejoramiento y
cumplimiento de
objetivos
CLIMA ORGANIZACIONAL
POLITICAS TEMAS CORPORATIVOS COMPETENCIAS FORMACION
Alto impacto, Bajo impacto No impacta medio impacto,
para una pero ayuda al aporta a un
valoración y un mejoramiento y mejor
buen desarrollo desempeño
a las soluciones
de politicas
EVALUACION TALENTO DESARROLLO ESTIMULOS REMUNERACIÓN
ORGANIZACIONAL
No impacta No impacta De alto impacto, Bajo impacto
pero alimenta la
de suma
satisfacción de
importancia, los
los trabajadores
estímulos
ESTIMULOS
POLITICAS TEMAS CORPORATIVOS COMPETENCIAS FORMACION
Alto impacto, Bajo impacto No impacta No impacta
para una pero ayuda al
valoración y un mejoramiento y
buen desarrollo
a las soluciones
de politicas
EVALUACION TALENTO DESARROLLO CLIMA REMUNERACIÓN
ORGANIZACIONAL ORGANIZACIONAL
No impacta No impacta De alto impacto, Bajo impacto
ya que nos pero alimenta la
permite lograr un satisfacción de
mejor clima en la los trabajadores
organización

11. REMUNERACION
POLITICAS TEMAS CORPORATIVOS COMPETENCIAS FORMACION
Bajo impacto Bajo impacto No impacta No impacta
Retroalimentala pero ayuda al
política
mejoramiento y
a las soluciones
EVALUACION TALENTO DESARROLLO CLIMA ESTIMULOS
ORGANIZACIONAL ORGANIZACIONAL
No impacta No impacta medio impacto, No impacta
ayuda a un mejor
clima
organizacional
D
GRAFICACION DE IMPACTOS