1. SÍNDROME DE BURNOUT O EL
"SÍNDROME DE ESTAR QUEMADO“
Prof. Martín Castañeda Murillo

2. SÍNDROME DE BURNOUT
Desgaste profesional que
sufren los trabajadores de
los servicios a personas.
(sanidad, enseñanza, adminis
tración
pública, policía, servicios
sociales, etc).
Debido a unas condiciones de
trabajo que exigen altas
demandas sociales.

3. Este síndrome se puede considerar
un gran problema en el mundo
profesional de la actualidad la
(Organización Mundial de la Salud
[OMS], en 1998) dice que es una de
las principales enfermedades de los
individuos europeos y
estadounidenses, junto con la
diabetes y las enfermedades
SÍNDROME DE BURNOUT

4. Componentes del Burnout
Agotamiento
emocional
Disminución y pérdida
de energía, fatiga,
dolor, etc.
Despersonalización
Actitudes negativas hacia
la tarea, insensibilidad,
conductas despectivas
hacia los receptores de
servicio, etc.
Baja
productividad
Evaluación del propio
trabajo de forma
negativa, errores,
siniestralidad, etc.

5. SÍNTOMAS PSICOSOMÁTICOS:
• Fatiga crónica
• Dolor de cabeza, muscular y
osteoarticulares.
• Insomnio
• Perdida de peso.
• Ulceras y desordenes
gastrointestinales.

6. SÍNTOMAS EMOCIONALES
• Irritabilidad
• Ansiedad generalizada y focalizada
en el trabajo
• Depresión
• Frustración
• Aburrimiento
• Distanciamiento afectivo
• Impaciencia
• Desorientación

7. SINTOMAS
CONDUCTUALES
• Ausentismo laboral
• Abuso de drogas
(café, tabaco, alcohol, fármacos,
drogas, etc.
• Relaciones interpersonales
distantes y frías.
• Comportamientos de alto riesgo.
• Tono de voz elevado(gritos
frecuentes)
• Llanto inespecífico.

8. • Dificultad de
concentración
• Disminución con el
contacto con el publico,
clientes, pacientes, etc.
• Incremento de conflicto
con los compañeros
SINTOMAS
CONDUCTUALES
SINTOMATOLOGIA

9. Sensibilidad emocional alta
y necesidad de los otros.
Dedicación al trabajo.
Idealismo
Personalidad ansiosa
Elevada auto exigencia
PROPENSOS AL BURNOUT

10. FASES
• FASE DE ENTUSIASMO
• El trabajo se siente
como algo
estimulante
• Alto grado de
identificación con la
organización.

11. • FASE DE
ESTANCAMIENTO
• Primeros síntomas
fisiológicos (dolor de
cabeza, problemas
musculares,
digetivos, ...
• Aislamiento del
entorno

12. • FASE DE FRUSTRACION
• El trabajo se identifica
como carente de
sentido.
• Nos cuestionamos si
nos hemos equivocado
de estudios, formación,
• Sentimientos de pánico
hacia el futuro

13. • FASE DE APATIA
• Pérdida de habilidades
sociales
• Sensación de no llegar
a todas partes
• Pérdida de control
para cambiar las cosas.
• Disminución de la
autoestima

14. DESENCADENANTES DEL
BURNOUT
• Sobrecarga de trabajo .
• Poca o nula participación en la
toma de decisiones.
• Falta de medios para realizar
la tarea.
• Excesiva burocracia.
• Pérdida de identificación con
lo que se realiza.
• Percepción de que no se
recibe refuerzo.
• Baja expectativa de ser
valorado como merece

15. GRACIAS