El documento presenta un análisis benchmarking de 5 empresas líderes en México. Resalta que Grupo Modelo y Bimbo son líderes en sus respectivas industrias debido a que le dan valor a sus marcas, han desarrollado modelos verticales y exportan sus principales productos. Liverpool se destaca por servir a la clase media mexicana y ofrecer una amplia variedad de productos y servicios financieros.

1. Maritza López Carmona
1
Actividad 2
Elabora un Benchmarking
Empresa Empresa 1 Empresa 2 Empresa 3 Empresa 4 Empresa 5
Giro
Grupo Modelo
(cervecería)
Televisa
(Medios)
Liverpool (Tienda
Departamental)
Bimbo (Alimentos) P & G México
Razón de su liderazgo
- Le da valor a su
marca y/o productos.
- Está en
transformación en el
área de procesos y
tecnología.
- Desarrolló un
modelo vertical.
- Trabajó con Sony
Music en el proyecto
denominado Corona
Music.
- Acceso al
creciente mercado
hispano en E.U.
- Cambio y
reposicionamiento
de la empresa.
-Programación con
reducción de
costes.
- Producen la mayor
parte del contenido
que transmiten.
- Modificó los
programas de
noticias y deportes.
- Equipo ejecutivo
compuesto por
individuos
complementarios.
- Líder en el
segmento de
telenovelas.
- Vende una amplia
variedad de productos
como ropa y accesorios
para caballero, damas y
niños, artículos para el
hogar, muebles,
cosméticos y otros
productos de consumo.
- Otorga financiamiento a
sus clientes a través de la
“Tarjeta de Crédito
Liverpool”.
- La Compañía administra,
es socia, accionista o
copropietaria en centros
comerciales.
- Diversificación de
productos. -
Ha desarrollado
tecnología propia
para la elaboración
de sus productos. -
Optimiza recursos.
- Acorta tiempos de
producción y eleva
la calidad de sus
productos.
- Desarrollo de
productos de calidad.
- La innovación como
estrategia.
- Optimizar la relación
precio y calidad.
- Los valores que
promueve son:
*Liderazgo.
*Integridad
*Confianza
*Pasión de ganar.
- Fomentar el desarrollo
de las personas dentro
de la empresa.

2. Maritza López Carmona
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Cualidad única
- Logran el balance
adecuado de
costo/beneficio.
- Alianzas
estratégicas con
participantes clave
en la industria/
Exportación de
programación
- Servir a la clase media
ha sido la misión de
Liverpool.
- Portafolio
diversificado por
regiones y marcas
- Visión de
sustentabilidad.
Características
- Tienen equipo
multidisciplinario.
- Realiza análisis de
viabilidad.
- Produce,
distribuye y
transmite
programas de
televisión para el
mercado nacional e
internacional.
- Desarrolla y opera
servicios de
televisión directa al
hogar vía satélite.
- La ubicación de nuestras
tiendas es un factor
medular que favorece las
visitas de los clientes.
- Reconocen las
diferencias demográficas y
climáticas en el país.
- Instalaciones modernas
y funcionales.
- Constante análisis
del ciclo de vida del
producto y ajuste de
procesos.
- Usar fuentes de
energía renovables.
- Plataformas de
tecnología.
- Amplitud del portafolio
de marcas.
- Oportunidad de
innovar en productos.
Logros de la empresa
por tener dicha cualidad
- Tener presencia en
180 países.
- Formó alianza con
Nestlé Waters en el
sector de agua
embotellada.
- El costo de ventas
y el gasto de
operación crecieron
por debajo de las
ventas netas (mayor
rentabilidad.)
- Compró el 20%
de las acciones de
la Spanish
International
Communication
Corporation
(SICC) , que
contaba con
emisoras de la
cadena Spanish
International
Network (SIN)
- Crear UNIVISIÓN,
empresa con la que
inició la exportación
- Entienden gustos y
necesidades de los
clientes.
- Complacer al cliente.
- Lo acercan a mercancías
novedosas de calidad.
- Experiencia de compra.
- 62 plantas están
certificadas según la
norma internacional
para la inocuidad de
procesos
productivos llamada
Hazard Analysis and
Control of Critical
Points (HACCP).
- Respetan la ley y
costumbres de cada
una de las
localidades en
donde operan.
- Reducción en el
Consumo de Agua,
Energía, Emisiones de
Dióxido de Carbono
(CO2) y Generación de
Residuos.
- Instalación de dos
plantas de
cogeneración eléctrica
para el abastecimiento
de energía a todas las
plantas.
- Implementación de
programas y proyectos
de reducción de

3. Maritza López Carmona
3
de programas a
E.U.
consumo energético.
Liderazgo en productos
- Corona
Extra mantuvo su
posición como líder
absoluto en la
categoría de
cervezas importadas
Premium en E.U.
- Modelo
Especial ocupó el
tercer lugar,
estableció récord en
ventas y obtuvo el
premio “Hot Brands”
de la revista Impact.
- Corona Light
conservó su
posicionamiento
como la primera
entre las cervezas
ligeras de
importación.
- Grupo Modelo
exporta cinco de sus
marcas.
*Corona Extra.
*Corona Light.
*Modelo Especial.
*Negra Modelo.
*Pacífico.
- Producción de las
telenovelas.
- Reestructuración
de la división de
noticieros, nuevos
programas cómicos
y de concurso.
- Desarrollo de
reality shows.
- Ampliar y reforzar
su exclusiva
videoteca de
películas en
español y películas
internacionales.
- Derechos
exclusivos para la
transmisión de
partidos de fútbol y
otros eventos
deportivos.
- Producción de
eventos culturales,
musicales y
espectáculos.
- Tecnología.
- Deportes.
- Hogar.
- Muebles.
- Línea blanca.
- Bebés.
- Juguetes.
- Moda.
- Salud y Belleza.
- Libros, CD y Videojuegos.
- Vinos y licores.
- Todos los
productos tienen
hierro adicionado,
vitaminas y
minerales.
- Mejoraron más de
700 productos.
- Redujeron
principalmente
grasas totales,
grasas saturadas,
sodio y azúcar.
- Desarrollaron 160
productos con perfil
nutrimental.
- Incorporar materiales
reciclados o renovables
en los envases de
nuestros productos.
- Construcción de
marcas.
- Ofrecer a los
consumidores
productos de
innovación sustentable
que mejoren el perfil
ambiental.
- Ventas acumuladas
de Productos de
Innovación Sustentable
52 mil millones de
dólares.
- Cuidado del Hogar y
Belleza y Cuidado
Personal.

4. Maritza López Carmona
4
Liderazgo en precio
- Los principales
ingresos provienen
de las ventas de las
marcas de cerveza
que MODELO
distribuyó en México
y en el extranjero.
- Se presenta una
mayor demanda
durante los
trimestres segundo
(primavera y verano)
y cuarto (fiestas de
fin de año).
- Las ventas de
exportación son
ligeramente mayores
durante los
trimestres segundo y
tercero.
- En el canal de las
estrellas de lunes a
viernes va desde
los $116,193 a
$1,124, 098.
- Los días sábado
en el canal de las
estrellas va de los
$41,897 a
$308,886.
- El costo por el
domingo en el canal
de las estrellas va
de $24, 765 a
$643,214
*Costo por spot de 20”, el
costo varía dependiendo la
hora
- Descuentos aplicables en
monedero electrónico que
van del 15% al 40%
- Meses sin intereses
desde 6 y hasta 48 meses.
- Modificar
contenidos a cambio
de precio con tal de
evitar que se
contraiga la
demanda.
- Oferta para tiendas
de abarrotes.
- Estrategia de
precios con base al
costo de insumos y
otros cambios en el
mercado.
- Las acciones de P&G
se comercializan en las
bolsas de París y
Nueva York.
- Saben que la mayoría
de los consumidores no
están dispuestos
a aceptar un mayor
precio o un menor
desempeño para
obtener un producto
más sustentable.
Liderazgo en canales de
distribución
- Está basada en su
propia red de
distribución integrada
por 362 Agencias y
Sub-agencias
integradas en 31
subsidiarias de
Grupo Modelo.
- Permite llevar el
producto a más de
600,000 puntos de
venta en más de
3,000 rutas.
- Univisión, Canal
de las estrellas,
Canal 5, Gala tv,
Foro tv.
- Participante
importante en la
industria del cable y
telecomunicaciones
*Cablevisión.
*Cablemás.
*TVI.
- Rogers Cable en
Canadá.
- 2 CD Nacionales:
Huehuetoca y Tultitlán.
- 4 CD Regionales:
Tacubaya, Guadalajara,
Monterrey, Villahermosa.
- Depósitos locales: 12 en
toda la república.
- 25 bodegas remotas:
Cercanas a tiendas.
- Soft line: entrega en la
tienda.
- Big Ticket: entrega en el
domicilio del cliente.
- Canales de
distribución
invertidos.
- Cuenta con
sistema de
devoluciones y
reposición del
producto.
- Sistema de
distribución
intensivo, se
concentra en tener
el producto
disponible en cada
- Opera en más de 80
países alrededor del
mundo.
- Tiendas de
autoservicio, clubes,
farmacias, y tiendas de
conveniencia.

5. Maritza López Carmona
5
punto de venta.
- Canal de
distribución detallista
o minorista.
- Canal mayorista.
- Canal agente o
intermediario.
Liderazgo en promoción
- Interacción con
consumidores a
través de las redes
sociales.
- Acercar la marca
con el grupo de
consumidores más
joven a fin de
mantener a la marca
con una imagen
fresca y actual.
- Cada marca
elaborada por
MODELO cuenta con
diferentes
presentaciones.
- Con programas de
reality show.
- Cumplir el sueño
del participante
ganador o dar
dinero.
- Sorteos.
- Diciendo que son
la única televisora
en transmitir
determinado
programa.
- Las tarjetas de crédito
Liverpool.
- Beneficios exclusivos y
atractivos planes de
financiamiento.
- Se rediseñó el portal en
Internet y pago de la tarjeta
de crédito propia vía
celular.
- Rebajas y meses sin
intereses.
- Ventas nocturnas.
- Monedero electrónico.
- Se impulsó la
promoción de un
estilo de vida
saludable.
- Empresa
socialmente
responsable.
- Contribuir a causas
sociales.
- Beneficiaron a más de
1 millón de niños
mexicanos a través de
diferentes programas
en línea con nuestra
Causa Corporativa
“Vivir, Aprender y
Avanzar”.
- Programas
Corporativos, Alianzas,
Voluntariado,
Campañas con Causa
Social y Donativo
de Producto.
Liderazgo en servicio
- Grupo Modelo tiene
dentro de nómina a
su propio equipo de
mantenimiento.
- Como asesoría de
negocios Grupo
Modelo recibe:
* Asistencia legal.
* Asistencia Técnica.
- Causas
nobles/sociales
(Teletón.)
- Ayudar a
damnificados en
desastres.
- Atención a clientes.
- Entrega de productos a
domicilio (recamaras, línea
blanca.)
- Programas en
materia de ahorro de
energía.
- Tecnología en
vehículos híbridos y
la reciente
integración de los
vehículos con
tecnología NGT
(natural gas
technology)
- Reducir huella
ambiental.
- Ofrecer productos y
servicios que mejoren
la vida diaria de las
personas alrededor del
mundo.

6. Maritza López Carmona
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Opinión EBC
La escuela Bancaria y Comercial debe poner énfasis en realizar un adecuado Benchmarking, es verdad que es
reconocida como una escuela de negocios y que parte de los alumnos potenciales se interesa por el ambiente,
infraestructura y plan de estudios; considero que EBC debe tener un sello que la haga indudablemente única. Se debe
realizar un análisis a profundidad, trabajar y detallar las fortalezas con las que se cuenta de esta manera irá un paso
adelante sobre la competencia ya sea directa o indirecta y logrará ventajas competitivas únicas.
Por otra parte la empresa con la que se está trabajando para el MBP Textiles e impresos Mafer debería considerar un
balance entre costo/beneficio para de esta manera lograr que los gastos sean menores y las utilidades aumenten; que la
presencia que logre tener la empresa sea solida y competitiva. Otra cualidad que podría iniciarse es la de un catalogo de
productos diversificados, si bien es cierto que la empresa está dirigida hacia la elaboración de productos promocionales,
estos solo serán pedidos cuando exista algún evento, mientras que si la empresa se incursiona en la elaboración de
uniformes también serán pedidos cada determinado tiempo pero compensará el tiempo en que no se tienen pedidos de
los productos promocionales y el tiempo en lugar de perderse será invertido para el propio beneficio de la empresa.
- Empaques
degradables,
compras verdes y
utilización de
energía renovable a
través del Parque
Eólico Piedra Larga.