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comunicación en contextos virtuales
Miguel Gea (mgea@ugr.es, @usalab)
Dpt. Lenguajes y Sistemas Informáticos
Universidad de Granada
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Sesión 1. La experiencia del
aprendizaje en eLearning
Instituto de Formación e Innovación Educativa. Universidad de Burgos
Noviembre 2015(ideapolis)
La experiencia de aprendizaje en eLearning
Sesión 1. La experiencia del aprendizaje en eLearning. IFIE U. Burgos, Nov. 2015 (M. Gea) 2
La experiencia de aprendizaje…
Sesión 1. La experiencia del aprendizaje en eLearning. IFIE U. Burgos, Nov. 2015 (M. Gea) 3
¿Cómo hacemos para que esa experiencia sea
realmente importante?
¿Qué hace importante ese momento (y no otro)?
Exp.
aprendizaje
@MafaldaDigital (Quino)
Experiencia de los usuarios: el profesor
Sesión 1. La experiencia del aprendizaje en eLearning. IFIE U. Burgos, Nov. 2015 (M. Gea) 4
Vacío / soledad
Ansiedad
Ausencia de control
Timing de clase
Feedback
Empatía con estudiantes
Discapacidad en nuevo entorno
Nuevo lenguaje y artefactos
Experiencia de los usuarios: el estudiante
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Soledad, Distancia
Artefacto-dependencia
Calidad de Conexión
Feedback
Múltiples interrupciones
Compaginar tiempo
Atención frente distracción
Actitud del docente
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http://www.educaciontrespuntocero.com/noticias/7-cosas-que-hacemos-los-docentes-y-que-matan-la-creatividad-de-los-alumnos/30324.html
1. No saltarnos de tanto en tanto el temario
2. Hacer todos lo mismo en plástica (u otras
materias)
3. No dar el mismo valor a todas las
Inteligencias y materias
4. No premiar la iniciativa y la actitud
emprendedora
5. No hablar de emociones
6. Dar demasiada importancia a los errores
7. No tener tiempo para proyectos
personales
¿Conocemos a nuestro estudiante?
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la vida es un regalo,
cuidado y cuida a
los demás
Objetivos: Proyecto europeo sobre economía
sostenible y crear una red de interés
Motivación: Viajar, y progresar en mi carrera
Habilidades con tecnología: Intento
mantenerme al día, hice perfil en FB y tengo
pagina web
Cita:
Julián
Dedicación: Prof. titular Universidad. Dpt.
Economía y Admin. de Empresas. Univ.Burgos
Edad: 45 Localidad: Burgos
Hobby/estilo vida: Deportes (ciclismo) y rutas
gastronómicas con amigos, música
Personalidad: extrovertido, solidario, tozudo
Acerca de: Director de Dpt, colecciono música
étnica, colaboro en revista social
Persona
¿Conocemos a los estudiantes?
Sesión 1. La experiencia del aprendizaje en eLearning. IFIE U. Burgos, Nov. 2015 (M. Gea) 8
Dedicación: ______________________________
Edad: ______ Localidad: _________________
Hobby/estilo vida: _______________________
Personalidad:____________________________
Acerca de: _______________________________
__________________________________________
__________________________________________
_________________
_________________
_________________
Objetivos: ________________________________
_________________________________________
_________________________________________
Motivación: ____________________________
_________________________________________
Habilidades (con tecnología):_____________
_________________________________________
Cita:
Nombre:
FICHA
DE UNA PERSONA
FICTICIA
Emociones y Personalidad
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http://www.16personalities.com/es
Test
Mapa de emociones afectivas
Sesión 1. La experiencia del aprendizaje en eLearning. IFIE U. Burgos, Nov. 2015 (M. Gea) 10
TRISTE
PositivaNegativa
Alta
Baja
Activación (arousal)
Valencia
(Grado de estimulación)
(Grado de
atracción/
placentero)
Modelo del afecto Russel (1980)
evolución de citas:
ENFADO
CONTENTO
RELAJADO
Deprimido
Frustrado
Estresado
Tenso Excitado
Tranquilo
Cansado
Sereno
agradable
Eufórico
Angustiado
Aburrido
Experiencia usuarios y Espacio emociones
Sesión 1. La experiencia del aprendizaje en eLearning. IFIE U. Burgos, Nov. 2015 (M. Gea) 11
Nivel Experiencia emoción y actitud
1
Irrelevante abandono, desidia, aburrimiento,
frustrante, molesto
2
Positiva
atractivo, entretenido, divertido,
satisfecho
3
Efectiva útil, agradable, interesante, gratificante
4
Disruptiva motivador, provocativo, creativo, social
Fuente: Estrategias y dinámicas en MOOC (B. Rojas)
Actitudes a fomentar / evitar
Sesión 1. La experiencia del aprendizaje en eLearning. IFIE U. Burgos, Nov. 2015 (M. Gea) 12
Motivar (engagement)
Descubrir
Conciencia (awareness)
Compartir
Colaborar
Crear
Actitud crítica
Tareas: ¿…?
Aislamiento
Distracción
Repetitividad
Comunicación unidireccional
Falta de atención
Tareas: ¿…?
Proponer
Tareas
El espacio de la interacción
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Artefactos
(en cualquier lugar)
Redes Sociales
Información y
Tecnología
El Espacio de la interacción y aprendizaje
Sesión 1. La experiencia del aprendizaje en eLearning. IFIE U. Burgos, Nov. 2015 (M. Gea) 14
Igual
(SINCRONO)
Diferente
(ASINCRONO)
Mismo
Lugar
Cara a cara
medios, lecturas, seminarios,
tutoriales, magistral, practicas
lab
Espacios de trabajo
labs, biblioteca, espacios de
studio, mediatecas
Lugares
diferentes
Webminars
videoconferencia, mundos
virtuales, laboratorios remotos
Medios grabados
libros, foros de discusión,
correo, grabaciones
[BATES15] teachers/instructors from learners by time and space
TIEMPO
ESPACIO
Mapas de experiencia usuario (journey map)
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Allen & Chudley - Smashing UX design: Foundations for designing online user experiences, 2012
• Consiste en el storytelling de una experiencia individual de un usuario/cliente
y su relación con la organización/servicio/producto a lo largo del tiempo y de
los canales.
• Incluye:
• Personas: personaje que muestra necesidades, objetivo, pensamientos,
sentimiento, opiniones, expectativas…
• Timeline: fases dentro de una linea de tiempo finita (1 semana, 1 año…) y
fases de decisiones (conciencia de, toma decisión, entrar, comprar…)
• Emociones: puntos de máxima y mínima intensidad de pasos de
frustración, ansiedad, alegría, felicidad…
• Puntos de contacto: acciones del usuario e interacción con organización.
Indica QUE está haciendo
• Canales: lugar donde ocurre la interacción en el contexto de uso (web,
teléfono, pulsador). Indica DONDE está interaccionando.
mapa de experiencia del usuario
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http://theoperationsblog.com/wp-content/uploads/2011/09/experiencemap1.pdf
mapa de experiencia del usuario: TALLER M3C
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P1.
MATRICULAR
P2:
ASISTIR
P3:
CLASE
P4:
EJERCICIOS
P5:ACTIV.
ONLINE
P6:
Evaluación
P7:
Practicar
Tarea
Usr.
Interés en
curso,Solicitud
de inscripción
Aceptado curso,
ir el día del taller
Atender al profesor realizar tareas de
clase
Realizar
ejercicios y
opinar
Valorar/calificar Hacer mi curso
Punto contacto petición Web Aula de IFIE Proyector + PC PC + papel PC Test / Calif PC + medios
audiovisuales
Conflictos y
mejoras
plazas
limitadas,
sistema de
control de
asignación.
Alta demanda
Contento por ser
admitido
La fecha es fija y
puede coincidir
con clases.
Taller intensivo=
cansancio
Distancia de tu
trabajo?
Visibilidad?
Rapido?
No da tiempo de
apuntar?
No me deja
preguntar?
No es lo que
esperaba?
PC lento incómodo
Funciona conexión
a internet?
No tengo tiempo
de terminarlo?
Demasiado
rápido/lento?
No escribe
bolígrafo
No tengo tiempo
(viajes, clases..)
No se me ocurre
nada?
No me aporta
nada?
No asiste a
todo/no hice
todo y no tengo
certificado
Opinion de
satisfacción del
curso por web?
Como
mejorarlo?
No me ha
servido de
ideas?
Me gustaría
conocer mas/
apoyo?
Tiempo?
http://www.burokoos.com/assets/uploads/2012/04/koos_customer_journey_mapping.pdf
Conclusiones: Experiencia de aprendizaje
Sesión 1. La experiencia del aprendizaje en eLearning. IFIE U. Burgos, Nov. 2015 (M. Gea) 18
Experiencia aprendizaje en un medio diferente
Conocer al usuario / estudiante
Importancia de las emociones
Planificar tareas para actitud activa
Identificar puntos de mejora en la experiencia de
usuario
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comunicación en contextos virtuales
Miguel Gea (mgea@ugr.es, @usalab)
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Estrategias en Espacio Digital
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El Universo Digital (en 60 segundos)
Sesión 2. Estrategias de Comunicación en Espacios Digitales. IFIE U. Burgos, Nov. 2015 (M. Gea) 21
http://uk.businessinsider.com/infographic-what-happens-online-in-60-seconds-2015-5
http://www.worldometers.info/es/
Contenido y tráfico en digital
Sesión 2. Estrategias de Comunicación en Espacios Digitales. IFIE U. Burgos, Nov. 2015 (M. Gea) 22
• Había 5 Exabytes de información creados entre el amanecer de la civilización hasta
2003, esa cantidad se crea ahora cada 2 días, incrementándose rápidamente (Robert J.
Moore) 

• Estimación de información en 2011 de 1.8 ZB, previsión en 2020 de 40 ZB cincuenta
veces más que ahora

• Aproximadamente el 70% del volumen es generado por usuarios

• El tráfico en Internet conquistará en 2016 el 'zettabyte' gracias al vídeo

• Sólo el 0,007% de la información del planeta está en papel.
http://www.ticbeat.com/tecnologias/cuanta-informacion-genera-dia/
https://www.emc.com/collateral/analyst-reports/idc-digital-universe-are-you-ready.pdf
Construcción de identidad digital
Sesión 2. Estrategias de Comunicación en Espacios Digitales. IFIE U. Burgos, Nov. 2015 (M. Gea) 23
Fuente: Wilgengebroed on Flickr - https://www.flickr.com/photos/wilgengebroed/5514783718/
profesor
Web 2.0
vs LMS
Ecosistemas de aprendizaje
Sesión 2. Estrategias de Comunicación en Espacios Digitales. IFIE U. Burgos, Nov. 2015 (M. Gea) 24
Universidad X
Universidad Y
Universidad X
ej.ERASMUS
Práctica
Learning
Communities
ANALOGICO DIGITALFORMALINFORMAL
Universidad VUniversidad V
Universidad V
Se observa una tendencia a “ocupar” el ecosistema de aprendizaje “digital”. El crecimiento de información en Internet provoca
un crecimiento exponencial del aprendizaje informal. Esta información es cada vez más estructurada y valorada. M. Gea: La
Universidad ante los nuevos ecosistemas de aprendizaje digital. UIMP, 2013 http://www.slideshare.net/mgea/la-universidad-
ante-los-nuevos-ecosistemas-de-aprendizaje-digital
El lenguaje/universo digital
Sesión 2. Estrategias de Comunicación en Espacios Digitales. IFIE U. Burgos, Nov. 2015 (M. Gea) 25
Explica y
usa uno
#IFIEM3C
construcción de identidad digital
Sesión 2. Estrategias de Comunicación en Espacios Digitales. IFIE U. Burgos, Nov. 2015 (M. Gea) 26
fuente: http://utopolis.ugr.es/medialab/2012/10/08/identidad-digital-3/
fuente: http://jjdeharo.blogspot.com.es/2011/03/identidad-digital-y-redes-sociales.html
Actitud
!
Personal/Social Learning environments (PLE)
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moodle
LMS
ID
PLE
Entorno de
Aprendizaje Social
(PLE)
Actitud en espacio Digital
(Escalera de Forrester)
[BATES15]
Consideraciones
Sesión 2. Estrategias de Comunicación en Espacios Digitales. IFIE U. Burgos, Nov. 2015 (M. Gea) 28
Aparece en 2002. Permiten al autor qué derechos se
reservan y a cuales renuncia (a favor de terceros)
(C) Vs
LMS Vs Web 2.0 CC
Web 2.0
Dinámicas activas de participación
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Broadcast Vs Participativo
Síncrono (directo) Vs Asíncrono (grabado)
lenguaje sencillo Vs Rico en medios (multimedia)
fuente: T. Bates. Teaching in a Digital Age, CC BYNC, online at open.bccampus.ca, 2015
CONTENIDO
PARTICIPACIO
N
TIEM
PO
CO
M
PARTIDO
Herramientas y espacios de comunicación
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Broadcast Participativo
http://es.slideshare.net/mgea/creacion-interactiva-web-processing
http://sketchpad.cc/Vytg6d529q
Herramientas y espacios de comunicación
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un solo
medio
Multiples
medios
wiki
blog
ebook
simulación
mundos
virtuales
webminar
transmedia
realidad
aumentada
streaming
foros
Gamificación
prezi
hangout
Herramientas y espacios de comunicación
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asíncrono Síncrono
wikiblog
simulación
mundos virtuales
webminar
transmedia
realidad
aumentada
streaming
foros
Gamificación
prezi
Patrones de interacción en aprendizaje
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Bienvenida
Presentación
Establecer objetivos
Exposición contenido
Desarrollar trabajos
Debate
Conclusiones
Auto-evaluación
Análisis / razonamiento
Resolver problemas
Creatividad / construir
Opinar / Valorar
Avatar
Storytelling
Gamificación
Remix de contenidos
Presentaciones
Recopilación/ Resumen /curación
Espacios colaborativos
webminar
wiki
caso
practico
Estrategias
Ejemplo 1. Estrategia colaborativa en Twitter
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Creación de historias colectivas
Crear frases usando palabras con un hashtag común
Seleccionar tweets para una historia
https://storify.com/LeondelaTorreD/odisea
Ejemplo 2. Historias enlazadas Twitter/RA
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Nuevas formas de contar historias (enlazadas
por mensajes junto a una fuente)
Se recogen en un blog y un hashtag
Se pide consentimiento a autores y si les gusta
se pide que retuiteen
#historiadeunafuente
@usalab, CC BY, 2014
26 tweets:
24 siguiendo
5 retweets
5 seguidores
2 favorito http://historiadeunafuente.blogspot.com.es
Ejemplo 3. Aumenta Granada (RA)
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Realizar un recorrido (con información de personajes
célebres de Granada) a través de sus estatuas y con
información en Realidad Aumentada
http://utopolis.ugr.es/media/aumentagranada/
Ejemplo 4. Compartir (slideshare)
Sesión 2. Estrategias de Comunicación en Espacios Digitales. IFIE U. Burgos, Nov. 2015 (M. Gea) 37
http://www.slideshare.net/mgea
Ejemplo 5. Alhambra Transmedia (MOOC+game)
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@alhambraQuest
#AlhambraQuest
@abiertaUGR
#MOOCAlhambra
http://alhambraquest.com http://abierta.ugr.es
https://abierta.ugr.es/la_alhambra/mapa/
Conclusiones: Estrategia de comunicación
Sesión 2. Estrategias de Comunicación en Espacios Digitales. IFIE U. Burgos, Nov. 2015 (M. Gea) 39
Creación de una identidad digital
Dimensión de un mundo digital en expansión
Herramientas según tarea y propósito de
comunicación
Planificar etapas de interacción
bloques de actividades interactivas
Sesión 2. Estrategias de Comunicación en Espacios Digitales. IFIE U. Burgos, Nov. 2015 (M. Gea) 40
1	EL	ESPACIO	DIGITAL	(27/11/15)	 -	Iden8dad	digital	
-	Presentación	y	Bienvenida	
-	Rompiendo	el	hielo:	no8cia	y	opiniones	sobre	el	tema	de	actualidad
2	EL	ESPACIO	DE	APRENDIZAJE	
PERSONAL	(30/11/15)	
-	PLE	
-	Curación	de	contenidos
3	APRENDIZAJE	SOBRE	
PROYECTOS	(1/12/15)	
-	Espacio	de	Ideas	
-	Espacios	de	programación	
-	Espacio	para	organización	de	proyectos	y	trabajo	en	equipo
4	SEMINARIOS,	DEBATES	Y	
EXPOSICIONES	(2/12/15)	
-	Creación	de	contenidos	y	presentación	
-	Autoría	y	creación	de	contenidos.	
-	Espacio	de	comunicación	y	de	conclusiones
5	APRENDIZAJE	TRANSMEDIA	Y	
CLASE	EXPANDIDA	(3/12/15)	
-	Recursos	narra8vos	sobre	el	aprendizaje:	Gamificación,	Role	Playing	
-	Storytelling	y	el	universo	transmedia	(formas	de	narración)	
-	MOOC	y	comunidades	de	aprendizaje
6	RESUMEN	Y	CONCLUSIONES	
(4/12/15)
-	Sesión	de	debate	con	un	experto	
-	Hangout	final	de	conclusiones.
bibliografía
Sesión 2. Estrategias de Comunicación en Espacios Digitales. IFIE U. Burgos, Nov. 2015 (M. Gea) 41
[BATES15] T. Bates: Teaching in a Digital Age, CC BYNC, online at open.bccampus.ca,
2015
[PAPA15] R. Papa (ed): Media Rich Instruction. Connecting Curriculum To All Learners.
Springer, 2015.
[FERR13] S. Ferris, H. Wilde: The plugged-in professor : tips and techniques for
teaching with social media. Chandos Publishing 2013
[SHARP11] H. Sharp, Y. Rogers, J. Preece: Interaction Design: Beyond Human
Computer interaction. John Wiley & Sons, 2011
[EMC10] J. Gantz, D. Reinsel The Digital Universe Decade – Are You Ready?. EMC
Corporation, 2010. http://www.emc.com/digital_universe
Ejemplo storytelling, http://historiadeunafuente.blogspot.com.es
Sesión 2. Estrategias de Comunicación en Espacios Digitales. IFIE U. Burgos, Nov. 2015 (M. Gea) 42
M3C. Estrategias y dinámicas de
comunicación en contextos virtuales
Miguel Gea (mgea@ugr.es, @usalab)
Dpt. Lenguajes y Sistemas Informáticos
Universidad de Granada
http://utopolis.ugr.es
Toolkit de recursos didácticos
para el curso
Instituto de Formación e Innovación Educativa. Universidad de Burgos
Noviembre 2015
Toolkit recursos
Sesión 1. La experiencia del aprendizaje en eLearning. IFIE U. Burgos, Nov. 2015 (M. Gea) 44
Taller I
Plantilla de persona ficticia (del curso M3C y de tu asignatura virtual)
Mapa de experiencias de usuario
Plantilla herramientas del lenguaje digital
Dibuja tu PLE/ actitud digital
Caso práctico .
Persona ficticia (alumno del curso M3C)
45
Toolkit Recursos M3C: Estrategias y dinámicas en contextos virtuales
Dedicación: ______________________________
Edad: ______ Localidad: _________________
Hobby/estilo vida: _______________________
Personalidad:____________________________
Acerca de: _______________________________
__________________________________________
__________________________________________
___________________
___________________
___________________
Objetivos: ________________________________
_________________________________________
_________________________________________
Motivación: ____________________________
_________________________________________
Habilidades (con tecnología):_____________
_________________________________________
Cita:
Nombre:
Personaje ficticio (alumno del tu curso en docencia onlne)
46
Toolkit Recursos M3C: Estrategias y dinámicas en contextos virtuales
Dedicación: ______________________________
Edad: ______ Localidad: _________________
Hobby/estilo vida: _______________________
Personalidad:____________________________
Acerca de: _______________________________
__________________________________________
__________________________________________
___________________
___________________
___________________
Objetivos: ________________________________
_________________________________________
_________________________________________
Motivación: ____________________________
_________________________________________
Habilidades (con tecnología):_____________
_________________________________________
Cita:
Nombre:
mapa de experiencia del usuario
47
Toolkit Recursos M3C: Estrategias y dinámicas en contextos virtuales
Paso1 Paso2: :Paso3 Paso4 Paso5 Paso6 Paso7
Tarea
Usr.
Punto contacto
Conflictos y
mejoras
http://www.burokoos.com/assets/uploads/2012/04/koos_customer_journey_mapping.pdf
Lenguaje digital
48
Toolkit Recursos M3C: Estrategias y dinámicas en contextos virtuales
Herramienta: ________________________________
Web: _________________________________________
Propósito/ Uso: _______________________________
Indicar acerca de si:
Conocía esta herramienta hace (tiempo) ______________
Usaba esta herramienta (frecuencia) _________________
Similar en Moodle a (si conoces..) ____________________
Posible Uso (actividad docente): _________________________
________________________________________________________
________________________________________________________
espacio digital / Dibuja tu PLE
49
Toolkit Recursos M3C: Estrategias y dinámicas en contextos virtuales
informarme
publicar
mis cosas
com
unicar
Actitud web 2.0 social
(en escalera de Forrester)
Creadores: Publican un blog,
publican su propia web, suben
videos o música que han
creado, escriben artículos y los
suben.
Críticos: Responden al
contenido de otros en foros o
blogs.
Coleccionistas: Recoplan
contenido suscribiéndose y
votan.
Miembros: Se unen a redes
sociales y las visitan.
Espectadores: Leen blogs o
foros, ven videos, escuchan
contenidos.
Inactivos: Nada de lo anterior.
Estrategias de comunicación en espacios digitales. Caso práctico 25 horas
50
Toolkit Recursos M3C: Estrategias y dinámicas en contextos virtuales
Actividad Interacción profesor Activ. alumno Horas
dedicadas
Presentación /
Bienvenida
Presentación contenidos
Desarrollo de trabajos
Seminario / Debate
Exponer
Prácticas
Tutorización /
Seguimiento
Evaluación
Valoraciones /
Conclusiones
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  • 1. M3C. Estrategias y dinámicas de comunicación en contextos virtuales Miguel Gea (mgea@ugr.es, @usalab) Dpt. Lenguajes y Sistemas Informáticos Universidad de Granada http://utopolis.ugr.es Sesión 1. La experiencia del aprendizaje en eLearning Instituto de Formación e Innovación Educativa. Universidad de Burgos Noviembre 2015(ideapolis)
  • 2. La experiencia de aprendizaje en eLearning Sesión 1. La experiencia del aprendizaje en eLearning. IFIE U. Burgos, Nov. 2015 (M. Gea) 2
  • 3. La experiencia de aprendizaje… Sesión 1. La experiencia del aprendizaje en eLearning. IFIE U. Burgos, Nov. 2015 (M. Gea) 3 ¿Cómo hacemos para que esa experiencia sea realmente importante? ¿Qué hace importante ese momento (y no otro)? Exp. aprendizaje @MafaldaDigital (Quino)
  • 4. Experiencia de los usuarios: el profesor Sesión 1. La experiencia del aprendizaje en eLearning. IFIE U. Burgos, Nov. 2015 (M. Gea) 4 Vacío / soledad Ansiedad Ausencia de control Timing de clase Feedback Empatía con estudiantes Discapacidad en nuevo entorno Nuevo lenguaje y artefactos
  • 5. Experiencia de los usuarios: el estudiante Sesión 1. La experiencia del aprendizaje en eLearning. IFIE U. Burgos, Nov. 2015 (M. Gea) 5 Soledad, Distancia Artefacto-dependencia Calidad de Conexión Feedback Múltiples interrupciones Compaginar tiempo Atención frente distracción
  • 6. Actitud del docente Sesión 1. La experiencia del aprendizaje en eLearning. IFIE U. Burgos, Nov. 2015 (M. Gea) 6 http://www.educaciontrespuntocero.com/noticias/7-cosas-que-hacemos-los-docentes-y-que-matan-la-creatividad-de-los-alumnos/30324.html 1. No saltarnos de tanto en tanto el temario 2. Hacer todos lo mismo en plástica (u otras materias) 3. No dar el mismo valor a todas las Inteligencias y materias 4. No premiar la iniciativa y la actitud emprendedora 5. No hablar de emociones 6. Dar demasiada importancia a los errores 7. No tener tiempo para proyectos personales
  • 7. ¿Conocemos a nuestro estudiante? Sesión 1. La experiencia del aprendizaje en eLearning. IFIE U. Burgos, Nov. 2015 (M. Gea) 7 la vida es un regalo, cuidado y cuida a los demás Objetivos: Proyecto europeo sobre economía sostenible y crear una red de interés Motivación: Viajar, y progresar en mi carrera Habilidades con tecnología: Intento mantenerme al día, hice perfil en FB y tengo pagina web Cita: Julián Dedicación: Prof. titular Universidad. Dpt. Economía y Admin. de Empresas. Univ.Burgos Edad: 45 Localidad: Burgos Hobby/estilo vida: Deportes (ciclismo) y rutas gastronómicas con amigos, música Personalidad: extrovertido, solidario, tozudo Acerca de: Director de Dpt, colecciono música étnica, colaboro en revista social Persona
  • 8. ¿Conocemos a los estudiantes? Sesión 1. La experiencia del aprendizaje en eLearning. IFIE U. Burgos, Nov. 2015 (M. Gea) 8 Dedicación: ______________________________ Edad: ______ Localidad: _________________ Hobby/estilo vida: _______________________ Personalidad:____________________________ Acerca de: _______________________________ __________________________________________ __________________________________________ _________________ _________________ _________________ Objetivos: ________________________________ _________________________________________ _________________________________________ Motivación: ____________________________ _________________________________________ Habilidades (con tecnología):_____________ _________________________________________ Cita: Nombre: FICHA DE UNA PERSONA FICTICIA
  • 9. Emociones y Personalidad Sesión 1. La experiencia del aprendizaje en eLearning. IFIE U. Burgos, Nov. 2015 (M. Gea) 9 http://www.16personalities.com/es Test
  • 10. Mapa de emociones afectivas Sesión 1. La experiencia del aprendizaje en eLearning. IFIE U. Burgos, Nov. 2015 (M. Gea) 10 TRISTE PositivaNegativa Alta Baja Activación (arousal) Valencia (Grado de estimulación) (Grado de atracción/ placentero) Modelo del afecto Russel (1980) evolución de citas: ENFADO CONTENTO RELAJADO Deprimido Frustrado Estresado Tenso Excitado Tranquilo Cansado Sereno agradable Eufórico Angustiado Aburrido
  • 11. Experiencia usuarios y Espacio emociones Sesión 1. La experiencia del aprendizaje en eLearning. IFIE U. Burgos, Nov. 2015 (M. Gea) 11 Nivel Experiencia emoción y actitud 1 Irrelevante abandono, desidia, aburrimiento, frustrante, molesto 2 Positiva atractivo, entretenido, divertido, satisfecho 3 Efectiva útil, agradable, interesante, gratificante 4 Disruptiva motivador, provocativo, creativo, social Fuente: Estrategias y dinámicas en MOOC (B. Rojas)
  • 12. Actitudes a fomentar / evitar Sesión 1. La experiencia del aprendizaje en eLearning. IFIE U. Burgos, Nov. 2015 (M. Gea) 12 Motivar (engagement) Descubrir Conciencia (awareness) Compartir Colaborar Crear Actitud crítica Tareas: ¿…? Aislamiento Distracción Repetitividad Comunicación unidireccional Falta de atención Tareas: ¿…? Proponer Tareas
  • 13. El espacio de la interacción Sesión 1. La experiencia del aprendizaje en eLearning. IFIE U. Burgos, Nov. 2015 (M. Gea) 13 Artefactos (en cualquier lugar) Redes Sociales Información y Tecnología
  • 14. El Espacio de la interacción y aprendizaje Sesión 1. La experiencia del aprendizaje en eLearning. IFIE U. Burgos, Nov. 2015 (M. Gea) 14 Igual (SINCRONO) Diferente (ASINCRONO) Mismo Lugar Cara a cara medios, lecturas, seminarios, tutoriales, magistral, practicas lab Espacios de trabajo labs, biblioteca, espacios de studio, mediatecas Lugares diferentes Webminars videoconferencia, mundos virtuales, laboratorios remotos Medios grabados libros, foros de discusión, correo, grabaciones [BATES15] teachers/instructors from learners by time and space TIEMPO ESPACIO
  • 15. Mapas de experiencia usuario (journey map) Sesión 1. La experiencia del aprendizaje en eLearning. IFIE U. Burgos, Nov. 2015 (M. Gea) 15 Allen & Chudley - Smashing UX design: Foundations for designing online user experiences, 2012 • Consiste en el storytelling de una experiencia individual de un usuario/cliente y su relación con la organización/servicio/producto a lo largo del tiempo y de los canales. • Incluye: • Personas: personaje que muestra necesidades, objetivo, pensamientos, sentimiento, opiniones, expectativas… • Timeline: fases dentro de una linea de tiempo finita (1 semana, 1 año…) y fases de decisiones (conciencia de, toma decisión, entrar, comprar…) • Emociones: puntos de máxima y mínima intensidad de pasos de frustración, ansiedad, alegría, felicidad… • Puntos de contacto: acciones del usuario e interacción con organización. Indica QUE está haciendo • Canales: lugar donde ocurre la interacción en el contexto de uso (web, teléfono, pulsador). Indica DONDE está interaccionando.
  • 16. mapa de experiencia del usuario Sesión 1. La experiencia del aprendizaje en eLearning. IFIE U. Burgos, Nov. 2015 (M. Gea) 16 http://theoperationsblog.com/wp-content/uploads/2011/09/experiencemap1.pdf
  • 17. mapa de experiencia del usuario: TALLER M3C Sesión 1. La experiencia del aprendizaje en eLearning. IFIE U. Burgos, Nov. 2015 (M. Gea) 17 P1. MATRICULAR P2: ASISTIR P3: CLASE P4: EJERCICIOS P5:ACTIV. ONLINE P6: Evaluación P7: Practicar Tarea Usr. Interés en curso,Solicitud de inscripción Aceptado curso, ir el día del taller Atender al profesor realizar tareas de clase Realizar ejercicios y opinar Valorar/calificar Hacer mi curso Punto contacto petición Web Aula de IFIE Proyector + PC PC + papel PC Test / Calif PC + medios audiovisuales Conflictos y mejoras plazas limitadas, sistema de control de asignación. Alta demanda Contento por ser admitido La fecha es fija y puede coincidir con clases. Taller intensivo= cansancio Distancia de tu trabajo? Visibilidad? Rapido? No da tiempo de apuntar? No me deja preguntar? No es lo que esperaba? PC lento incómodo Funciona conexión a internet? No tengo tiempo de terminarlo? Demasiado rápido/lento? No escribe bolígrafo No tengo tiempo (viajes, clases..) No se me ocurre nada? No me aporta nada? No asiste a todo/no hice todo y no tengo certificado Opinion de satisfacción del curso por web? Como mejorarlo? No me ha servido de ideas? Me gustaría conocer mas/ apoyo? Tiempo? http://www.burokoos.com/assets/uploads/2012/04/koos_customer_journey_mapping.pdf
  • 18. Conclusiones: Experiencia de aprendizaje Sesión 1. La experiencia del aprendizaje en eLearning. IFIE U. Burgos, Nov. 2015 (M. Gea) 18 Experiencia aprendizaje en un medio diferente Conocer al usuario / estudiante Importancia de las emociones Planificar tareas para actitud activa Identificar puntos de mejora en la experiencia de usuario
  • 19. M3C. Estrategias y dinámicas de comunicación en contextos virtuales Miguel Gea (mgea@ugr.es, @usalab) Dpt. Lenguajes y Sistemas Informáticos Universidad de Granada http://utopolis.ugr.es Sesión 2. Estrategias de comunicación en espacios digitales Instituto de Formación e Innovación Educativa. Universidad de Burgos Noviembre 2015(ideapolis)
  • 20. Estrategias en Espacio Digital Sesión 2. Estrategias de Comunicación en Espacios Digitales. IFIE U. Burgos, Nov. 2015 (M. Gea) 20
  • 21. El Universo Digital (en 60 segundos) Sesión 2. Estrategias de Comunicación en Espacios Digitales. IFIE U. Burgos, Nov. 2015 (M. Gea) 21 http://uk.businessinsider.com/infographic-what-happens-online-in-60-seconds-2015-5 http://www.worldometers.info/es/
  • 22. Contenido y tráfico en digital Sesión 2. Estrategias de Comunicación en Espacios Digitales. IFIE U. Burgos, Nov. 2015 (M. Gea) 22 • Había 5 Exabytes de información creados entre el amanecer de la civilización hasta 2003, esa cantidad se crea ahora cada 2 días, incrementándose rápidamente (Robert J. Moore) • Estimación de información en 2011 de 1.8 ZB, previsión en 2020 de 40 ZB cincuenta veces más que ahora • Aproximadamente el 70% del volumen es generado por usuarios • El tráfico en Internet conquistará en 2016 el 'zettabyte' gracias al vídeo • Sólo el 0,007% de la información del planeta está en papel. http://www.ticbeat.com/tecnologias/cuanta-informacion-genera-dia/ https://www.emc.com/collateral/analyst-reports/idc-digital-universe-are-you-ready.pdf
  • 23. Construcción de identidad digital Sesión 2. Estrategias de Comunicación en Espacios Digitales. IFIE U. Burgos, Nov. 2015 (M. Gea) 23 Fuente: Wilgengebroed on Flickr - https://www.flickr.com/photos/wilgengebroed/5514783718/ profesor Web 2.0 vs LMS
  • 24. Ecosistemas de aprendizaje Sesión 2. Estrategias de Comunicación en Espacios Digitales. IFIE U. Burgos, Nov. 2015 (M. Gea) 24 Universidad X Universidad Y Universidad X ej.ERASMUS Práctica Learning Communities ANALOGICO DIGITALFORMALINFORMAL Universidad VUniversidad V Universidad V Se observa una tendencia a “ocupar” el ecosistema de aprendizaje “digital”. El crecimiento de información en Internet provoca un crecimiento exponencial del aprendizaje informal. Esta información es cada vez más estructurada y valorada. M. Gea: La Universidad ante los nuevos ecosistemas de aprendizaje digital. UIMP, 2013 http://www.slideshare.net/mgea/la-universidad- ante-los-nuevos-ecosistemas-de-aprendizaje-digital
  • 25. El lenguaje/universo digital Sesión 2. Estrategias de Comunicación en Espacios Digitales. IFIE U. Burgos, Nov. 2015 (M. Gea) 25 Explica y usa uno #IFIEM3C
  • 26. construcción de identidad digital Sesión 2. Estrategias de Comunicación en Espacios Digitales. IFIE U. Burgos, Nov. 2015 (M. Gea) 26 fuente: http://utopolis.ugr.es/medialab/2012/10/08/identidad-digital-3/ fuente: http://jjdeharo.blogspot.com.es/2011/03/identidad-digital-y-redes-sociales.html Actitud !
  • 27. Personal/Social Learning environments (PLE) Sesión 2. Estrategias de Comunicación en Espacios Digitales. IFIE U. Burgos, Nov. 2015 (M. Gea) 27 moodle LMS ID PLE Entorno de Aprendizaje Social (PLE) Actitud en espacio Digital (Escalera de Forrester) [BATES15]
  • 28. Consideraciones Sesión 2. Estrategias de Comunicación en Espacios Digitales. IFIE U. Burgos, Nov. 2015 (M. Gea) 28 Aparece en 2002. Permiten al autor qué derechos se reservan y a cuales renuncia (a favor de terceros) (C) Vs LMS Vs Web 2.0 CC Web 2.0
  • 29. Dinámicas activas de participación Sesión 2. Estrategias de Comunicación en Espacios Digitales. IFIE U. Burgos, Nov. 2015 (M. Gea) 29 Broadcast Vs Participativo Síncrono (directo) Vs Asíncrono (grabado) lenguaje sencillo Vs Rico en medios (multimedia) fuente: T. Bates. Teaching in a Digital Age, CC BYNC, online at open.bccampus.ca, 2015 CONTENIDO PARTICIPACIO N TIEM PO CO M PARTIDO
  • 30. Herramientas y espacios de comunicación Sesión 2. Estrategias de Comunicación en Espacios Digitales. IFIE U. Burgos, Nov. 2015 (M. Gea) 30 Broadcast Participativo http://es.slideshare.net/mgea/creacion-interactiva-web-processing http://sketchpad.cc/Vytg6d529q
  • 31. Herramientas y espacios de comunicación Sesión 2. Estrategias de Comunicación en Espacios Digitales. IFIE U. Burgos, Nov. 2015 (M. Gea) 31 un solo medio Multiples medios wiki blog ebook simulación mundos virtuales webminar transmedia realidad aumentada streaming foros Gamificación prezi hangout
  • 32. Herramientas y espacios de comunicación Sesión 2. Estrategias de Comunicación en Espacios Digitales. IFIE U. Burgos, Nov. 2015 (M. Gea) 32 asíncrono Síncrono wikiblog simulación mundos virtuales webminar transmedia realidad aumentada streaming foros Gamificación prezi
  • 33. Patrones de interacción en aprendizaje Sesión 2. Estrategias de Comunicación en Espacios Digitales. IFIE U. Burgos, Nov. 2015 (M. Gea) 33 Bienvenida Presentación Establecer objetivos Exposición contenido Desarrollar trabajos Debate Conclusiones Auto-evaluación Análisis / razonamiento Resolver problemas Creatividad / construir Opinar / Valorar Avatar Storytelling Gamificación Remix de contenidos Presentaciones Recopilación/ Resumen /curación Espacios colaborativos webminar wiki caso practico Estrategias
  • 34. Ejemplo 1. Estrategia colaborativa en Twitter Sesión 2. Estrategias de Comunicación en Espacios Digitales. IFIE U. Burgos, Nov. 2015 (M. Gea) 34 Creación de historias colectivas Crear frases usando palabras con un hashtag común Seleccionar tweets para una historia https://storify.com/LeondelaTorreD/odisea
  • 35. Ejemplo 2. Historias enlazadas Twitter/RA Sesión 2. Estrategias de Comunicación en Espacios Digitales. IFIE U. Burgos, Nov. 2015 (M. Gea) 35 Nuevas formas de contar historias (enlazadas por mensajes junto a una fuente) Se recogen en un blog y un hashtag Se pide consentimiento a autores y si les gusta se pide que retuiteen #historiadeunafuente @usalab, CC BY, 2014 26 tweets: 24 siguiendo 5 retweets 5 seguidores 2 favorito http://historiadeunafuente.blogspot.com.es
  • 36. Ejemplo 3. Aumenta Granada (RA) Sesión 2. Estrategias de Comunicación en Espacios Digitales. IFIE U. Burgos, Nov. 2015 (M. Gea) 36 Realizar un recorrido (con información de personajes célebres de Granada) a través de sus estatuas y con información en Realidad Aumentada http://utopolis.ugr.es/media/aumentagranada/
  • 37. Ejemplo 4. Compartir (slideshare) Sesión 2. Estrategias de Comunicación en Espacios Digitales. IFIE U. Burgos, Nov. 2015 (M. Gea) 37 http://www.slideshare.net/mgea
  • 38. Ejemplo 5. Alhambra Transmedia (MOOC+game) Sesión 2. Estrategias de Comunicación en Espacios Digitales. IFIE U. Burgos, Nov. 2015 (M. Gea) 38 @alhambraQuest #AlhambraQuest @abiertaUGR #MOOCAlhambra http://alhambraquest.com http://abierta.ugr.es https://abierta.ugr.es/la_alhambra/mapa/
  • 39. Conclusiones: Estrategia de comunicación Sesión 2. Estrategias de Comunicación en Espacios Digitales. IFIE U. Burgos, Nov. 2015 (M. Gea) 39 Creación de una identidad digital Dimensión de un mundo digital en expansión Herramientas según tarea y propósito de comunicación Planificar etapas de interacción
  • 40. bloques de actividades interactivas Sesión 2. Estrategias de Comunicación en Espacios Digitales. IFIE U. Burgos, Nov. 2015 (M. Gea) 40 1 EL ESPACIO DIGITAL (27/11/15) - Iden8dad digital - Presentación y Bienvenida - Rompiendo el hielo: no8cia y opiniones sobre el tema de actualidad 2 EL ESPACIO DE APRENDIZAJE PERSONAL (30/11/15) - PLE - Curación de contenidos 3 APRENDIZAJE SOBRE PROYECTOS (1/12/15) - Espacio de Ideas - Espacios de programación - Espacio para organización de proyectos y trabajo en equipo 4 SEMINARIOS, DEBATES Y EXPOSICIONES (2/12/15) - Creación de contenidos y presentación - Autoría y creación de contenidos. - Espacio de comunicación y de conclusiones 5 APRENDIZAJE TRANSMEDIA Y CLASE EXPANDIDA (3/12/15) - Recursos narra8vos sobre el aprendizaje: Gamificación, Role Playing - Storytelling y el universo transmedia (formas de narración) - MOOC y comunidades de aprendizaje 6 RESUMEN Y CONCLUSIONES (4/12/15) - Sesión de debate con un experto - Hangout final de conclusiones.
  • 41. bibliografía Sesión 2. Estrategias de Comunicación en Espacios Digitales. IFIE U. Burgos, Nov. 2015 (M. Gea) 41 [BATES15] T. Bates: Teaching in a Digital Age, CC BYNC, online at open.bccampus.ca, 2015 [PAPA15] R. Papa (ed): Media Rich Instruction. Connecting Curriculum To All Learners. Springer, 2015. [FERR13] S. Ferris, H. Wilde: The plugged-in professor : tips and techniques for teaching with social media. Chandos Publishing 2013 [SHARP11] H. Sharp, Y. Rogers, J. Preece: Interaction Design: Beyond Human Computer interaction. John Wiley & Sons, 2011 [EMC10] J. Gantz, D. Reinsel The Digital Universe Decade – Are You Ready?. EMC Corporation, 2010. http://www.emc.com/digital_universe Ejemplo storytelling, http://historiadeunafuente.blogspot.com.es
  • 42. Sesión 2. Estrategias de Comunicación en Espacios Digitales. IFIE U. Burgos, Nov. 2015 (M. Gea) 42
  • 43. M3C. Estrategias y dinámicas de comunicación en contextos virtuales Miguel Gea (mgea@ugr.es, @usalab) Dpt. Lenguajes y Sistemas Informáticos Universidad de Granada http://utopolis.ugr.es Toolkit de recursos didácticos para el curso Instituto de Formación e Innovación Educativa. Universidad de Burgos Noviembre 2015
  • 44. Toolkit recursos Sesión 1. La experiencia del aprendizaje en eLearning. IFIE U. Burgos, Nov. 2015 (M. Gea) 44 Taller I Plantilla de persona ficticia (del curso M3C y de tu asignatura virtual) Mapa de experiencias de usuario Plantilla herramientas del lenguaje digital Dibuja tu PLE/ actitud digital Caso práctico .
  • 45. Persona ficticia (alumno del curso M3C) 45 Toolkit Recursos M3C: Estrategias y dinámicas en contextos virtuales Dedicación: ______________________________ Edad: ______ Localidad: _________________ Hobby/estilo vida: _______________________ Personalidad:____________________________ Acerca de: _______________________________ __________________________________________ __________________________________________ ___________________ ___________________ ___________________ Objetivos: ________________________________ _________________________________________ _________________________________________ Motivación: ____________________________ _________________________________________ Habilidades (con tecnología):_____________ _________________________________________ Cita: Nombre:
  • 46. Personaje ficticio (alumno del tu curso en docencia onlne) 46 Toolkit Recursos M3C: Estrategias y dinámicas en contextos virtuales Dedicación: ______________________________ Edad: ______ Localidad: _________________ Hobby/estilo vida: _______________________ Personalidad:____________________________ Acerca de: _______________________________ __________________________________________ __________________________________________ ___________________ ___________________ ___________________ Objetivos: ________________________________ _________________________________________ _________________________________________ Motivación: ____________________________ _________________________________________ Habilidades (con tecnología):_____________ _________________________________________ Cita: Nombre:
  • 47. mapa de experiencia del usuario 47 Toolkit Recursos M3C: Estrategias y dinámicas en contextos virtuales Paso1 Paso2: :Paso3 Paso4 Paso5 Paso6 Paso7 Tarea Usr. Punto contacto Conflictos y mejoras http://www.burokoos.com/assets/uploads/2012/04/koos_customer_journey_mapping.pdf
  • 48. Lenguaje digital 48 Toolkit Recursos M3C: Estrategias y dinámicas en contextos virtuales Herramienta: ________________________________ Web: _________________________________________ Propósito/ Uso: _______________________________ Indicar acerca de si: Conocía esta herramienta hace (tiempo) ______________ Usaba esta herramienta (frecuencia) _________________ Similar en Moodle a (si conoces..) ____________________ Posible Uso (actividad docente): _________________________ ________________________________________________________ ________________________________________________________
  • 49. espacio digital / Dibuja tu PLE 49 Toolkit Recursos M3C: Estrategias y dinámicas en contextos virtuales informarme publicar mis cosas com unicar Actitud web 2.0 social (en escalera de Forrester) Creadores: Publican un blog, publican su propia web, suben videos o música que han creado, escriben artículos y los suben. Críticos: Responden al contenido de otros en foros o blogs. Coleccionistas: Recoplan contenido suscribiéndose y votan. Miembros: Se unen a redes sociales y las visitan. Espectadores: Leen blogs o foros, ven videos, escuchan contenidos. Inactivos: Nada de lo anterior.
  • 50. Estrategias de comunicación en espacios digitales. Caso práctico 25 horas 50 Toolkit Recursos M3C: Estrategias y dinámicas en contextos virtuales Actividad Interacción profesor Activ. alumno Horas dedicadas Presentación / Bienvenida Presentación contenidos Desarrollo de trabajos Seminario / Debate Exponer Prácticas Tutorización / Seguimiento Evaluación Valoraciones / Conclusiones ASIGNATURA AREA/CURSO