Heinsohn Privacidad y Ciberseguridad para el sector educativo
Negociación Materiales de soporte para el taller de CEM
1. APRENDIENDO A
NEGOCIAR
Aulas Salud Semfyc Second Life
JHOSEAN REINARD / FERMI QUESTI
JOSE ANTONIO PRADOS/FERMÍN QUESADA
Jueves 7 de Mayo 2009
Mesa Redonda Aula de la Salud
22 h españ (13 h PDT)
5. Preguntas previas
Quien decide si se negocia o no?
Que otras opciones hay?
Persuadir, Imponer, Educar,
Motivar
6. Preguntas previas
Quien decide si se negocia o no?
Que otras opciones hay?
Persuadir, Imponer, Educar,
Motivar
Que ventajas tiene cada una?
7. Preguntas previas
Quien decide si se negocia o no?
Que otras opciones hay?
Persuadir, Imponer, Educar,
Motivar
Que ventajas tiene cada una?
Que coste tiene cada una?
8. Preguntas previas
Quien decide si se negocia o no?
Que otras opciones hay?
Persuadir, Imponer, Educar,
Motivar
Que ventajas tiene cada una?
Que coste tiene cada una?
Cual es nuestro rol y cual el del otro?
12. Estrategias Clásicas de
Negociación
• Posición de poder del Médico
• Aplicación real dudosa del principio de
autonomía del paciente
13. Estrategias Clásicas de
Negociación
• Posición de poder del Médico
• Aplicación real dudosa del principio de
autonomía del paciente
• Respuesta habitual: respuesta Justificativa
14. Estrategias Clásicas de
Negociación
• Posición de poder del Médico
• Aplicación real dudosa del principio de
autonomía del paciente
• Respuesta habitual: respuesta Justificativa
Actitud correcta:
15. Estrategias Clásicas de
Negociación
• Posición de poder del Médico
• Aplicación real dudosa del principio de
autonomía del paciente
• Respuesta habitual: respuesta Justificativa
Actitud correcta:
• Respuesta Evaluativa
33. DEFINICION
• “Un medio de conseguir de los demas aquello
que usted desea”
34. DEFINICION
• “Un medio de conseguir de los demas aquello
que usted desea”
• “Es una comunicación de ida y vuelta, diseñada
para alcanzar un acuerdo, cuando usted y la otra
parte comparten algunos intereses y tienen otros
que son opuestos entre si”
35. DEFINICION
• “Un medio de conseguir de los demas aquello
que usted desea”
• “Es una comunicación de ida y vuelta, diseñada
para alcanzar un acuerdo, cuando usted y la otra
parte comparten algunos intereses y tienen otros
que son opuestos entre si”
Fisher, Ury, Patton 1981
37. OBJETIVOS
• Producir un acuerdo sabio y
prudente, cuando este acuerdo es
posible.
38. OBJETIVOS
• Producir un acuerdo sabio y
prudente, cuando este acuerdo es
posible.
• Debe ser eficiente
39. OBJETIVOS
• Producir un acuerdo sabio y
prudente, cuando este acuerdo es
posible.
• Debe ser eficiente
• Debe mejorar o por lo menos no
dañar la relación existente entre las
partes
42. NEGOCIACION POSICIONAL
• Mientras mas se aclara la postura,
mas tienes que defenderla
• Menor importancia a las verdaderas
preocupaciones
43. NEGOCIACION POSICIONAL
• Mientras mas se aclara la postura,
mas tienes que defenderla
• Menor importancia a las verdaderas
preocupaciones
• Posiciones de partida extremas
44. NEGOCIACION POSICIONAL
• Mientras mas se aclara la postura,
mas tienes que defenderla
• Menor importancia a las verdaderas
preocupaciones
• Posiciones de partida extremas
• Peligro para la relación existente
45. NEGOCIACION POSICIONAL
• Mientras mas se aclara la postura,
mas tienes que defenderla
• Menor importancia a las verdaderas
preocupaciones
• Posiciones de partida extremas
• Peligro para la relación existente
• Mientras mas partes, mas dificil
52. NEGOCIACION POSICIONAL
Negociacion BLANDA
• Amigos
• Objetivo: Acuerdo
• Haga concesiones
• Blando con los demas
y el problema
• Haga ofertas
53. NEGOCIACION POSICIONAL
Negociacion BLANDA
• Amigos
• Objetivo: Acuerdo
• Haga concesiones
• Blando con los demas
y el problema
• Haga ofertas
• Descubra mínimo
aceptable
54. NEGOCIACION POSICIONAL
Negociacion BLANDA
• Amigos
• Objetivo: Acuerdo
• Haga concesiones
• Blando con los demas
y el problema
• Haga ofertas
• Descubra mínimo
aceptable
Negociacion DURA
55. NEGOCIACION POSICIONAL
Negociacion BLANDA
• Amigos
• Objetivo: Acuerdo
• Haga concesiones
• Blando con los demas
y el problema
• Haga ofertas
• Descubra mínimo
aceptable
Negociacion DURA
• Adversarios
56. NEGOCIACION POSICIONAL
Negociacion BLANDA
• Amigos
• Objetivo: Acuerdo
• Haga concesiones
• Blando con los demas
y el problema
• Haga ofertas
• Descubra mínimo
aceptable
Negociacion DURA
• Adversarios
• Objetivo: Victoria
57. NEGOCIACION POSICIONAL
Negociacion BLANDA
• Amigos
• Objetivo: Acuerdo
• Haga concesiones
• Blando con los demas
y el problema
• Haga ofertas
• Descubra mínimo
aceptable
Negociacion DURA
• Adversarios
• Objetivo: Victoria
• Exija Concesiones
58. NEGOCIACION POSICIONAL
Negociacion BLANDA
• Amigos
• Objetivo: Acuerdo
• Haga concesiones
• Blando con los demas
y el problema
• Haga ofertas
• Descubra mínimo
aceptable
Negociacion DURA
• Adversarios
• Objetivo: Victoria
• Exija Concesiones
• Duro con el problema y
los demas
59. NEGOCIACION POSICIONAL
Negociacion BLANDA
• Amigos
• Objetivo: Acuerdo
• Haga concesiones
• Blando con los demas
y el problema
• Haga ofertas
• Descubra mínimo
aceptable
Negociacion DURA
• Adversarios
• Objetivo: Victoria
• Exija Concesiones
• Duro con el problema y
los demas
• Amenace
60. NEGOCIACION POSICIONAL
Negociacion BLANDA
• Amigos
• Objetivo: Acuerdo
• Haga concesiones
• Blando con los demas
y el problema
• Haga ofertas
• Descubra mínimo
aceptable
Negociacion DURA
• Adversarios
• Objetivo: Victoria
• Exija Concesiones
• Duro con el problema y
los demas
• Amenace
• Engañe respecto a su
mínimo aceptable
65. NEGOCIACION POSICIONAL
Negociacion BLANDA
• Acepte pérdidas para
alcanzar acuerdos
• Busque la única
respuesta que ellos
aceptaran
• Evite pugna de
voluntades
66. NEGOCIACION POSICIONAL
Negociacion BLANDA
• Acepte pérdidas para
alcanzar acuerdos
• Busque la única
respuesta que ellos
aceptaran
• Evite pugna de
voluntades
• Ceda a la presión
67. NEGOCIACION POSICIONAL
Negociacion BLANDA
• Acepte pérdidas para
alcanzar acuerdos
• Busque la única
respuesta que ellos
aceptaran
• Evite pugna de
voluntades
• Ceda a la presión
Negociacion DURA
68. NEGOCIACION POSICIONAL
Negociacion BLANDA
• Acepte pérdidas para
alcanzar acuerdos
• Busque la única
respuesta que ellos
aceptaran
• Evite pugna de
voluntades
• Ceda a la presión
Negociacion DURA
• Exija beneficios unila-terales
para el acuerdo
69. NEGOCIACION POSICIONAL
Negociacion BLANDA
• Acepte pérdidas para
alcanzar acuerdos
• Busque la única
respuesta que ellos
aceptaran
• Evite pugna de
voluntades
• Ceda a la presión
Negociacion DURA
• Exija beneficios unila-terales
para el acuerdo
• Busque la única
respuesta que usted
aceptará
• Mantenga posición
en la pugna
•Presione
72. Negociación basada en los
principios
• GENTE: Separe a las personas del problema
• INTERESES: Céntrese en los intereses, no en las
posiciones
73. Negociación basada en los
principios
• GENTE: Separe a las personas del problema
• INTERESES: Céntrese en los intereses, no en las
posiciones
• OPCIONES: antes de decidir genere una variedad
de posibilidades
74. Negociación basada en los
principios
• GENTE: Separe a las personas del problema
• INTERESES: Céntrese en los intereses, no en las
posiciones
• OPCIONES: antes de decidir genere una variedad
de posibilidades
• CRITERIOS: Insista en que el resultado se base en
un standard objetivo
92. CCP
Entendiendo a la persona completa:
Aspectos psicológicos del individuo
93. CCP
Entendiendo a la persona completa:
Aspectos psicológicos del individuo
Aspectos familiares
94. CCP
Entendiendo a la persona completa:
Aspectos psicológicos del individuo
Aspectos familiares
Aspectos laborales
95. CCP
Entendiendo a la persona completa:
Aspectos psicológicos del individuo
Aspectos familiares
Aspectos laborales
Aspectos económicos
96. CCP
Entendiendo a la persona completa:
Aspectos psicológicos del individuo
Aspectos familiares
Aspectos laborales
Aspectos económicos
Aspectos sociales/culturales
97. CCP
Entendiendo a la persona completa:
Aspectos psicológicos del individuo
Aspectos familiares
Aspectos laborales
Aspectos económicos
Aspectos sociales/culturales
Sistemas de creencias