1. Definición del desafío de diseño (How Might We). 2. Generación de ideas (What If). 3. Selección de ideas. 4. Prototipado (Concept Sketch).

1. The Double Diamond
Publicidad y Medios Digitales
Tendencias y Mercado

2. The Double Diamond - UK Design Council

3. Mapa de empatía (45´)

5. Customer Journey Map (45´)

6. ¿Qué es?
La descripción del viaje de un usuario mediante la representación de los
diferentes puntos de contacto que caracteriza su interacción con un producto,
un servicio o una compañía.
¿Cómo se hace?
Identificamos todas las acciones que el usuario realiza como consecuencia de
su interacción con nuestra empresa/producto/servicio realizando a posteriori
una secuenciación de las mismas.
Como resultado obtenemos un flujo para reflexionar y detectar posibles fallos o
mejoras, así como oportunidades, teniendo siempre en cuenta que el viaje se
describe a través de nuestro cliente y su perspectiva.
Juan Gasca y Rafael Zaragozá. Designpedia.

8. Buzz Report (45´)

9. ¿Qué es?
Es una técnica de recogida de información aleatoria procedente de diferentes
fuentes y compartida entre los miembros del equipo para obtener una
comprensión significativa y pormenorizada acerca de una cuestión
determinada.
¿Cómo se hace?
Tras haber identificado carencias de conocimiento, seleccionamos una amplia
variedad de fuentes de información sin una planificación evidente.
Identificadas determinadas referencias e información relevante, se procede a
generar diversos discursos y debates en sesiones de grupo para fomentar la
inspiración y compartir información. Mantendremos la mente abierta y receptiva
con objeto de generar un posicionamiento del equipo sobre el tema.
La idea es que cada integrante del equipo recoja información sobre la temática
en cuestión y después la comparta con el resto del equipo para dar lugar a
diálogos y generar conocimiento interno.
Juan Gasca y Rafael Zaragozá. Designpedia.

10. From… to Exploration (45´)

11. What it does
From… to Exploration is a method that helps turn a current perspective into a
new perspective for solving problems. It is about challenging orthodoxies,
questioning why things are the way they are, exploring possibilities, and making
suggestions. Based on a good understanding of the latest trends, the method
proposes how the current context may be changed for the better. The method
helps participants think about the goals of the project. It also suggest directions
for further research.
How it works
1. List the key aspects of the project.
2. Identify trends related to project aspects.
3. Describe current perspectives based on conventions.
4. Describe new perspectives based on trends.
5. Discuss Innovation opportunities.
Vijay Kumar. 101 Design Methods.

12. Vijay Kumar. 101 Design Methods.
Aspects Trends From To
(Aspect) Trend (what is now) (what might be)

13. Desafío de diseño (45´)

14. ¿Qué es?
El desafío de diseño o Design Challenge comprende cuestiones cortas y
concisas que una vez lanzadas provocan la generación de ideas (brainstorms)
surgidas del POV o de los principios establecidos de diseño.
¿Cómo se hace?
Tras fijar el POV o los principios de diseño (Brief), se trata de configurar
preguntas que ayuden a hacer estallar la creatividad de generación de
soluciones.
Por lo general, usamos la pregunta HMW (How Might We) para hacer el
problema nuestro y retarnos a solucionarlo. La pregunta HMW no debe ser ni
muy estrecha (solución evidente) ni demasiado amplia (pérdida del foco).
Juan Gasca y Rafael Zaragozá. Designpedia.

15. HMW...
Juan Gasca y Rafael Zaragozá. Designpedia.

16. SMART
(Específico, Medible, Alcanzable, Relevante, A tiempo)

17. POV (15´)

18. ¿Qué es?
Un punto de vista (POV) es el planteamiento del reto de diseño en una
exposición del problema según la persona (usuario objeto) previa a la ideación.
¿Cómo se hace?
Los tres elementos de un POV son el usuario, la necesidad y los significados
internos no obvios (insights). Para construir un POV usaremos la siguiente
estructura:
[USUARIO] necesita [NECESIDAD DE USUARIO]
porque [INSIGHT SORPRENDENTE]
Juan Gasca y Rafael Zaragozá. Designpedia.

19. What If (45´)

20. ¿Qué es?
Es una técnica de generación de ideas en busca de ideas disruptivas que
cuestionen la lógica o el statu quo de una problemática o estado. Se trata en
su base de instaurar nuevos escenarios que permitan derivar el pensamiento
en direcciones distintas al pensamiento lógico.
¿Cómo se hace?
1. Identificar los clichés (supuestos y prejuicios asociados) sobre un tema
(producto, servicio, negocio, sector, etc.).
2. Generación de diversas hipótesis: What If.
3. Generación de ideas frente a búsqueda de nueva información.
Juan Gasca y Rafael Zaragozá. Designpedia.

21. WHAT IF...
Juan Gasca y Rafael Zaragozá. Designpedia.

22. Selección de ideas (15´)

23. ¿Qué es?
Es un proceso de votación de ideas para la selección y filtrado de aquella otra
idea a construir.
¿Cómo se hace?
Tras una sesión grupal de generación de ideas se procede a filtrar aquella o
aquellas con mayor potencial de desarrollo según tres perspectivas que
guiarán la votación:
1. La idea más innovadora.
2. La idea más viable.
3. La idea más deseable.
Generalmente, asignamos un voto por atributo a cada persona a otorgar bajo
su propia autonomía. El resultado de la votación nos muestra las ideas que
han de desarrollarse con prioridad.
Juan Gasca y Rafael Zaragozá. Designpedia.

24. Concept Sketch (30´)

25. ¿Qué es?
Se trata de la visualización de conceptos a través de unos primeros dibujos
para mostrar y para comenzar a comprender cómo funcionan en términos
abstractos. Es el primer paso para hacer una idea realidad.
¿Cómo se hace?
Tras recopilar las ideas y los conceptos surgidos de una sesión, nos
enfrentamos a plasmarlas en un folio en blanco. Una idea, un dibujo (sketch).
Juan Gasca y Rafael Zaragozá. Designpedia.

28. Cuadro de tendencias de consumo:
Aplicación

29. Aplicación
Trendwatching.com
Comprensión
Identidad
Estatus social
Independenciaeconómica de lamujer.
Tecnología
thesartorialist.com
net-a-porter.com
trunkclub.com
polyvore.com
e-commerce
moda masculina
personal shopper
Pensar en qué cambios
tendrías que realizar
para hacer que esta
tendencia fuera
relevante para otros
grupos sociales es una
buena forma de obtener
nuevas innovaciones.
¿Puedes aplicaresta tendenciapara lanzar unnuevo proyectode negocio o
marca?
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30. @omarvite