Este documento describe tres estrategias para evaluar las tecnologías de la información y la comunicación (TIC): la autoevaluación por los productores, la evaluación de expertos, y la evaluación por y desde los usuarios. Cada estrategia tiene ventajas como permitir mejoras rápidas, profundidad de análisis, y contemplar el contexto, pero también limitaciones como falta de objetividad, subjetividad, y requerir una versión final del producto TIC.
1. Guion de contenidos
Estrategias de evaluación de los medios TIC: ventajas y limitaciones
Autoevaluación por los productores
La evaluación de las TIC se efectúa por sus propios productores o realizadores, y
por lo general siempre se realiza y por tanto es una de las primeras evaluaciones a las
que se ven sometidos todos los medios.
a) Ventajas
El equipo de producción puede sentirse más abierto a asumir las
críticas.
Propicia el autoperfeccionamiento del equipo de producción.
Sus resultados-datos pueden ser incorporados rápidamente y
de forma automática en el medio TIC.
Bajo costo.
No se necesita que el medio TIC esté completamente terminado.
No se precisa de ayuda externa.
b) Limitaciones
Posible falta de objetividad en los resultados que se obtengan.
Nivel de formación.
No intervienen los receptores.
Falta de calidad en las respuestas-resultados.
Juicio de expertos
La consulta a expertos, es otra de las estrategias que suele utilizarse para la
evaluación de las TIC.
a) Ventajas
Calidad y profundidad en las respuestas-resultados.
Posibilidad de analizar diferentes dimensiones.
Puede realizarse sin la versión definitiva del programa.
b) Limitaciones
Subjetividad, la validez de las respuestas puede estar determinada
por la calidad de los expertos.
El concepto de experto.
Localización y disponibilidad de los expertos.
Tiempo.
2. Evaluación “por” y “desde” los usuarios
La última de las estrategias que podemos utilizar en la evaluación de las TIC es la
efectuada directamente “por” y “desde” los usuarios. En esta evaluación intervienen los
destinatarios objeto de las TIC. Podemos realizarla de dos formas diferentes:
- Evaluación “por” los usuarios: la que realizan directamente los propios
destinatarios cuando utilizan la TIC.
- Evaluación “desde” los usuarios: mediante la información que
proporcionan los usuarios de las TIC, a través de estudios pilotos o ensayos
experimentales, sobre su "eficacia", significación, nivel a aprendizaje
adquirido, etc.
a) Ventajas
Los medios TIC son evaluados directamente por los destinatarios:
estudiantes, profesores, etc.
Posible contemplación del contexto de utilización.
El medio TIC adquiere su verdadero sentido educativo.
c) Limitaciones
Requiere una versión final del medio TIC.
Tiempo y coste.
Los datos no se incorporan de forma automática.
Laboriosidad.
Necesidad de domino de técnicas de investigación evaluativa.