El documento describe tres métodos para evaluar las tecnologías de la información y la comunicación (TIC): 1) Autoevaluación por los productores, donde el equipo de producción evalúa su propio trabajo de forma consciente o inconsciente; 2) Juicio de expertos, donde expertos evalúan versiones alfa o beta y proveen opiniones; 3) Evaluación por y desde los usuarios, donde los destinatarios del TIC lo usan y proveen información a través de estudios piloto o ensayos experimentales.