Este documento describe los indicadores de gestión logística, que son métricas cuantitativas que permiten evaluar el desempeño de los procesos logísticos como recepción, almacenamiento, inventarios, despacho y distribución. Explica que estos indicadores son necesarios para medir el desempeño de una organización, tomar decisiones informadas y mejorar continuamente. También describe los diferentes tipos de indicadores como financieros, de tiempo, calidad, productividad, utilización, compras y abastecimiento, inventario, transporte y

1. QUE SON INDICADORES DE GESTION LOGISTICA
Son relaciones de datos numéricos y cuantitativos aplicados de la gestión
Logística que permite evaluar el desempeño y el resultado en cada proceso
Incluye los procesos de recepción, almacenamiento,inventarios, despacho,
distribución, entrega, facturación y flujo de información entre los socios del
negocio. Es indispensable que toda empresa desarrolle habilidades alrededor del
manejo de los indicadores de gestión logística, con el fin de poder utilizar la
información resultante de manera oportuna (tomar decisiones).Los indicadores son
necesarios para “poder mejorar “lo que no se mide no se puede controlar y lo que
se controla no se puede gestionar”

2. ESQUEMAS DE LA IMPLANTACION
Para establecer indicadores de gestión a cualquier otro nivel, es vital tener claro lo
que es lo que es correcto y como hacerlo correctamente , al tener presente
siempre hacer lo correcto correctamente estaremos en la senda de la efectividad y
productividad.
Para el caso de la logística solo se debe desarrollar indicadores para aquellas
actividades o procesos relevantes el objetivo logístico de la empresa, por lo
anterior debe tenerse en cuenta lo siguiente pasos:
1. Identificar el proceso logístico a medir
2. Conceptualizar cada paso del proceso
3. Definir el objetivo del indicador y cada variable a medir
4. Recolectar la información inherente al proceso
5. Cuantificar y medir las variables
6. Establecer el indicador a controlar
7. Comparar con el indicador global y el de la competencia interna
8. Seguir y retroalimentar las mediciones periódicas
9. Mejorar continuamente el indicador
10.Proyección y benchmarking externo
IMPORTANCIAS DE LOS INDICADORES DE GESTION
Los indicadores de gestión se convierten en los signos vitales de la organización, y
su continuo monitoreo permite establecer las condiciones e identificar los diversos
síntomas que se derivan del desarrollo normal de cada una de las actividades.
Estos permiten evalúa el desempeño y el resultado en cada proceso ; incluyen los
procesos de recepción,almacenamiento ,inventario,despacho ,distribución, entrega
,facturación y los flujo de información entre los socios del negocios.es
indispensable que todo empresa desarrolle habilidades alrededor de todos los
indicadores de gestión logística con el fin del poder utilizar toda la información
para una mejor toma de decisiones ,para medir el desempeño yde una
organización en cuanto ala calidad y productividad se debe manejar los
indicadores (DOFA).por lo tanto es importante clarificar y precisar las condiciones
necesaria para construir el mejoramiento de las organizaciones .

3. CARACTERISTICAS DE LOS INDICADORES DE GESTION LOGISTICA
CUANTIFICABLES
Deben ser expresados en números o porcentajes y sus resultados obedecen a
la utilización de cifras concretas.
CONCISTENTE
Un indicador siempre deben generarse utilizando la misma fórmula y la misma
información para que pueden ser comparables.
AGREGABLES
Un indicador debe generar acciones y decisiones que reducen en el
mejoramiento de la calidad de los servicios prestados.
COMPARABLES
Deben estar diseñados tomando datos iguales con el amino de poder
compararse con similares de indicadores de similares industriales.
Identificar y tomar acciones sobre los problemas operativos
Medir el grado de competitividad de la empresa frente asus
competidores nacionales e internacionales
Satisfacer las expectativas del cliente mediante la reducción del tiempo
de entrega y la optimización del tiempo prestado mejorar el uso de los
recursos y activos asignados para aumentar la productividad y
efectividad en las diferentes actividades para el cliente final
Reducir gastos y aumentar la eficiencia operativa
Compararse con las empresas del sector en el ámbito local y mundial
(benchmarking)
TIIPOS DE INDICADORES DE GESTION
Una organización debe contar con unnúmeromínimo posible de
indicadores que garanticen contar con una información constante, real y
precisa, sobre aspectos tales como:efectividad,eficiencia
,eficacia,productividad,calidad ejecución presupuestal ,incidencia de la

4. gestión todos los cualesconstituyen el conjunto signos vitales de la
organización .
1. INIDICADORES FINANCIERON Y OPERATIVOS
Miden le costó total de la operación logística, es decir el valor
monetario de servir alos cliente y planear,administrar adquirir y
distribuir y almacenar el inventario con destino alos clientes,aquí
es muy importante para la empresa controlar las actividades
asociadas a su operación logística teniendo claro conocimiento y
visibilidad del comportamiento de los costos de la ejecución.
2. INDICADORES DE TIEMPO
Controla y la duración y la ejecución de los procesos logístico
dentro la empresa es decir el tiempo que toca llevar a cabo una Iy
descargar el camión, el tiempo que toma la resección de la
mercancía en el centro de distribución.
3. INDICADORES DE CALIDAD
Muestran la eficiencia con la cual se realizan las actividades
inherentes al proceso logístico, es decir, el nivel deperfección del
proceso de lo que tiene que ver a la gestión de los pedidos la
manutención de las mercancías, los procesos de piinckin-packing
El trasporte.Estos es importante para empresa pues la eficiencia
d estos procesos determina la eficiencia de costos y nivel de
servicio, dos factores vitales para competitividad en mercados
altamente competitivos en un ámbito internacional.
4. INDICADORES DE PRODUCTIVIDAD
Estos reflejan la capacidad de la gestión logística de utilizar
eficientemente los recursos asignados es decir, mano de obra ,
capital representado en inversiones de inventarios , vehículos,
sistemas información y comunicaciones, espacio de
almacenamiento entre otras.
5. INDICADORES DE UTILIZACION
Se define como el cociente entre la capacidad utilizada y la
capacidad disponible.
6. INDICADORES DE COMPRA Y ABASTECIMIENTO Estos
indicadores están diseñados en función de evaluar y mejorar
continuamente la gestión de compras y abastecimiento como
factor clave en el éxito de la gestión en la cadena de suministro
de la compañía donde se pueden controlar aspecto del proceso
de compras como las negociaciones y alianzas estratégicas
hechas por proveedores .
7. INDICADORES DE INVENTARIO Y DE ALMACENAMIENTO
Los movimientos de materias y productos en la cadena de
suministros son aspecto clave en la gestión logística, ya que de
ellos depende el reabastecimiento óptimo de productos en

5. función de los niveles de servicios y gastos asociados a la
operación comercial y costos de la empresa.
8. INIDCADORES DE TRANSPORTE Y DISTRIBUCION
La distribución es una función vital para el desempeño éxito de la
compañía por lo tanto es fundamental poder controlar los costos
asociados a la gestión de la misma, particularmente de la gestión
de transporte la cual es la actividad que másconsume recursos y
esfuerzo dentro dela gestión logística por su fuerte impacto en
inversiones de al activos y respuestas al cliente final
TRANSPORTE
El transporte es una de los medios más importante dentro de los
costos logísticos ya que implica la inversión y el arrendamiento de
vehículos para distribución de la mercancía .la mayoría de las
empresa tiene el dilema de tener su propi flota de transporte o
contratarla,cualquiera de las dos opciones son valederas y su
elección depende de la mercancía a transporte y de los sitios de
entrega.
Comparativo del transporte rentabilidad Vs gastos : sirve
para tomar la decisión acerca de contratar el transporte de
mercancía o sumir la distribución directa del mismo
Nivel de utilización de los camiones s: consiste en
determinar la capacidad real de los camiones respecto su
capacidad instala en volumen y peso. sirve para conocer el
nivel de utilización real de los camiones y así determinar la
necesidad de optimizar la capacidad instalada y/o evaluar
la necesidad de contratar transporte externo.

6. INDICADORES DE GESTION:TIPOS,SERVICIOS GESTION DE
INVENTARIO,TRANSPORTE
ROSA ESTHER PATILLA SILGADO
JOSE DAVID VERBEL FLOREZ
EMERSON JOSE POLO MEZA
EFREN DE JESUS NARANJO
SANDRA MARCELA TORREGLOSA ROMERO
SERVICION NACIONAL DE APRENDIZAJE
RAFAEL MAYA SANABRIA
GESTION LOGISTICA
CARTAGENA D.T.Y.C
018/03/2014