Les comparto mi presentación

1. La administración de
operaciones en
empresas

2. ¿Qué es?
La administración de operaciones es la ejecución de funciones comerciales como fabricación,
inventario y control de calidad para garantizar productos y servicios listos para el mercado. Ya sea
que se trate de un solo gerente de operaciones o de todo un departamento, una excelente gestión
ayuda a garantizar la eficiencia empresarial.
La gestión de operaciones es la administración de la estructura, las prácticas y los procesos
comerciales para mejorar la eficiencia y maximizar las ganancias. Se refiere a la gestión de las
actividades que una empresa necesita para funcionar de forma eficaz día a día, entre las que se
incluyen:
● Supervisión de múltiples departamentos y proporcionar objetivos
● Monitoreo y agilización de procesos
● Control de ingresos y costes
● Desarrollo de estrategias
● Trabajo de producción y logística

3. ¿Para qué sirve?
Este recurso de control se ocupa de la gestión de procesos y actividades en una organización. Su
principal objetivo es mejorar su beneficio mediante la utilización óptima de los recursos y el servicio
al cliente. Implica la coordinación activa de varios otros departamentos, como producción, ventas,
contabilidad y servicio al cliente. Además, es un componente clave para equilibrar el costo incurrido
por el negocio y el logro de la utilidad operativa. Las responsabilidades de la gestión de las
operaciones incluyen prestar atención al diseño de producción y procesos, diseño de distribución,
control de inventario y materias primas, distribución, ventas y marketing adecuados, entrega de
servicio al cliente, etc.
La gestión de operaciones en los negocios implica convertir entradas en salidas eficientes para lograr
los resultados deseados. En otras palabras, tiene como objetivo mejorar las ganancias logrando la
satisfacción del cliente.

4. Funciones e importancia de la Administración de
Operaciones
Las operaciones comerciales sustentan todo lo que hace una empresa, su rendimiento y la
generación de ganancias. Las operaciones comerciales deficientes pueden amenazar la
supervivencia de una empresa, por lo que la administración de las operaciones debe garantizar que
los procesos sean eficientes, que se tenga al personal mejor capacitado, que el equipo sea
adecuado para su propósito y que las instalaciones de la empresa sean rentables, éticas y seguras.
Una sólida administración de operaciones beneficia a la empresa en su conjunto. Para que tengas
una mejor visión de lo que debes lograr a través de tu gestión de operaciones, las 5 funciones más
importantes son:
● Pronóstico
● Planificación de calidad
● Integración de una planta o local
● Distribución de la producción
● Integración de actividades

5. Los 4 componentes de la administración de las
operaciones
Los cuatro componentes que incluye la administración de las operaciones de una empresa, para
tomar en cuenta cada fase que debe ser sistematizada hacia la correcta transformación de recursos
a bienes.
● Desarrollo, planeación y fabricación de productos: Se debe crear un plan que esté
enfocado en cumplir con las necesidades y características que satisfagan al consumidor.
● Optimización de los costos de transformación y distribución de artículos o servicios: Se
busca obtener un precio competitivo que permita su acceso y alcance en el mercado, así
como mantener operaciones rentables.
● Disponibilidad y plazos de entrega del producto o servicio: Se realiza la planeación de
entrega para cumplir con las fechas establecidas para satisfacer la demanda.
● Resiliencia y adaptabilidad a las demandas del cliente: Hay que mantener cierta
flexibilidad, medir los patrones y comportamientos de los compradores y realizar
modificaciones para cumplir con las expectativas del consumidor.

6. ¡GRACIAS!