1. UNIVERSIDAD PANAMERICANA DEL PUERTO
FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS Y
SOCIALES
ESCUELA DE ADMINISTRACIÓN PÚBLICA
Integrantes:
Gil Luisa
Escobar Silena
Brito Yuryxzhat
Puerto Cabello; Octubre 2016
Profesor:
Luis. A. Gómez
2. DEFINICIÓN DE ESTUDIO DE MERCADO Y SU IMPORTANCIA
Estudio de mercado es el conjunto de acciones que se ejecutan para saber la respuesta del
mercado ( Target (demanda) y proveedores, competencia (oferta) ) ante un producto o servicio.
Se analiza la oferta y la demanda, así como los precios y los canales de distribución.
Importancia
Es importante porque nos ayuda a recolectar y analizar datos de información acerca de losEs importante porque nos ayuda a recolectar y analizar datos de información acerca de los
clientes , competidores y el mercado. También nos sirve para identificar, definir , evaluar y generar
acciones, oportunidades y problemas que existen.
3. ¿QUE TIPO DE INFORMACIÓN CONTIENE EL ESTUDIO DEL
MERCADO?
Es el proceso por el cual se adquiere, registra, procesa y analiza la información, respecto a los temas
relacionados, como: clientes, competidores y el mercado. La investigación del mercado nos puede
ayudar a crear el plan estratégico de la empresa, preparar el lanzamiento de un producto o facilitar el
desarrollo de los productos lanzados dependiendo del ciclo de vida.
Como cualquier otro proceso de investigación, la investigación de mercados se basa en una serie de
pasos de planeación y ejecución metódica, en este caso consta de seis pasos:
1.- Definición del problema1.- Definición del problema
2.- Desarrollo del problema
3.- Diseño de Investigación
4.- Recolección de Datos
5.- Preparación de Análisis de datos
6.- Elaboración de Reportes
4. ¿COMO SE CLASIFICAN LOS PRODUCTOS Y SERVICIOS? EXPLIQUE
CADA UNO DE ELLOS.
Se clasifican en 3 grupos según su durabilidad o
Tangibilidad:
*.-BIENES NO DURADEROS: Este es un producto que al destaparlo se debe de consumir en el
menor tiempo posible ya que si no pierde su sabor original.
*.- BIENES DURADEROS: Este es un producto duradero ya que es diseñado para que dure, aun a
pesar de su uso, muchos años.
*.- BIENES DE CONSUMO: Este producto es de nuestro propio consumo, porque nuestro cuerpo
necesita del deporte para estar sano.
*.- LOS BIENES DE USO COMUN: Es un bien de uso común ya que el cliente suele comprar con
frecuencia. De manera inmediata y con el mismo esfuerzo en la comparación y la compra.
*.- LOS BIENES BASICOS: Es un bien básico ya que este hace parte de la canasta familiar.
5. QUE ES UN PRODUCTO, CARACTERÍSTICAS Y SUS
PROPIEDADES
Un producto es un conjunto de características y atributos tangibles (forma, tamaño, color...) e
intangibles (marca, imagen de empresa, servicio...) que el comprador acepta, en principio, como
algo que va a satisfacer sus necesidades.
CARACTERISTICAS DE UN PRODUCTO
Diseño Empaque Marca Serv.al Línea de Ciclo de Vida
Consumid Productos Producto
6. QUE IMPORTANCIA TIENE LA CREACIÓN Y DESARROLLO DEL
PRODUCTO EN LA ELABORACIÓN DE UN ESTUDIO DE MERCADO
Mejora la balanza comercial, pues reduce las importaciones de aquellos productos que en forma
competitiva y se produce en el país.
Adaptación del producto.
Aprovechamientos de mercados globalizados.
Oportunidades generadas por cambios de gustos y costumbres de los consumidores, adaptándose a
las nuevas condiciones de la demanda producida por la dinámica demográfica.
La actividad de creación y nuevos productos es muy importante para los consumidores eLa actividad de creación y nuevos productos es muy importante para los consumidores e
indispensable para el crecimiento de una nación.
7. TIPOS DE PRODUCTOS SEGÚN SUS PROPIEDADES
Producto de
Atracción o Imán:
Antes de empezar a
colocar los productos en
su sitio, hay que
identificar los productos
de atracción, con el fin de
Producto Dinámico:
Los productos dinámicos
son aquellos productos los
cuales compras
Producto Genérico:
Estos productos son
sustitutivos de otros,
generalmente más caros. El
ejemplo más claro de este
tipo de productos son las
marcas blancas: Satisfacen la
misma necesidad quede atracción, con el fin de
combinarlos con
productos de márgenes
altos para conseguir la
rentabilidad deseada.
Este producto es uno de
aquellos que no debe
faltar nunca en el
establecimiento, ya que
es uno de los puntos
fuertes del mismo y con él
se realizan muchas
ventas.
cuales compras
simplemente por compra
habitual. En estos productos,
el precio no es muy
determinante a la hora de
comprarlos, ya que son
bienes que utilizamos
habitualmente y podemos
llegar a afirmar que son
necesarios en nuestra "lista".
misma necesidad que
cualquier otra marca y son
más baratos, aunque
lógicamente la calidad o
suele ser la misma, ya que
generalmente hay una
relación entre precio y
calidad, aún así esto no es
siempre cierto. Hay muchas
personas que prefieren
productos genéricos antes
que otros de una marca
conocida.
8. ¿COMO INTERVIENE EL CONSUMO E INGRESO NACIONAL EN LA
ELABORACIÓN DE UN PRODUCTO?
Interviene de gran manera debido a que el consumo e ingreso nacional no es mas que todos los ingresos
que reciben todos los factores productivos nacionales durante un cierto año, y en base a ellos se puede
saber si nuestro producto es necesitado y va atener una fuerte demanda y si la población puede
respaldar su costo.
9. QUE ES LA OFERTA? Y COMO INTERVIENE EN EL ESTUDIO DEL
MERCADO
La Oferta es aquella cantidad de bienes o servicios que los productores están dispuestos a vender bajo
determinadas condiciones de mercado. Cuando las condiciones vienen caracterizadas por el precio en
conjunto de todos los pares de precio de mercado y oferta, forman la llamada curva de oferta. Hay que
diferenciar por tanto la curva de oferta, de una oferta actual o cantidad ofrecida (que en general sería
un punto concreto de dicha oferta), que hace referencia a la cantidad que los productores están
dispuestos a vender a un determinado precio.
En este punto interviene la variación que se da por efecto de los volúmenes consumidos. A mayor
volumen de compra se debe obtener un menor precio, satisfaciendo las necesidades de losvolumen de compra se debe obtener un menor precio, satisfaciendo las necesidades de los
consumidores frente la oferta de los vendedores.
10. QUE ES LA DEMANDA? Y COMO INTERVIENE EN EL ESTUDIO DE
MERCADO
La demanda es la cantidad de bienes o servicios que el comprador o consumidor esta dispuesto a
adquirir a un precio dado y en lugar establecido, con cuyo uso pueda satisfacer parcial o totalmente sus
necesidades particulares o pueda tener acceso a su utilidad intrínseca.
En este punto interviene la variación que se da por efecto de los volúmenes consumidos. A mayor
volúmenes de compra se debe obtener un menor precio, satisfaciendo las necesidades de los
consumidores frente a la oferta de los vendedores.
11. DEFINA QUE ES UN CANAL DE DISTRIBUCIÓN Y CUAL ES SU
IMPORTANCIA?
Es un grupo de intermediarios relacionados entre si
que hacen llegar los productos y los servicios de los
fabricantes a los consumidores usuarios finales.
IMPORTANCIA DE LOS CANALES DE
DISTRIBUCION
Las decisiones sobre los
canales de distribución dan
a los productos los
beneficios del lugar y los
beneficios del tiempo albeneficios del tiempo al
consumidor
PRINCIPALES CANALES DE DISTRIBUCION
1.-Distrib. De los
bienes de Consumo
2.-Distrib. De los
bienes Industriales
3.-Distrib. de
Servicios
4.-Canales múltiples
de distribución
5.-Canales no
tradicionales
6.- Canales inversos.
12. EXPLIQUE LA ESTRUCTURA DE LOS CANALES DE
COMERCIALIZACIÓN.
Consiste en empresas diferentes que se vinculan para obtener un beneficio común. Cada miembro del canal
depende de los demás, desempeñando un papel en el canal y especializándose en la realización de una o mas
funciones.
Comprendan Atiendan
Trabajo en
equipo.
Comprendan
y aceptan
sus papeles
Coordinen
metas y
actividades
Cooperen
para lograr
las metas
Atiendan
con mayor
eficacia al
mercado
13. ¿QUE SE DEBE CONSIDERAR PARA SELECCIONAR EL CANAL
DE COMERCIALIZACIÓN APROPIADO?
1.- Cobertura del mercado: Es importante considerar el tamaño
y valor del mercado potencial que se desea abastecer.
2.- Control: Se utiliza para seleccionar el canal de distribución
adecuado, es decir, el control del producto.
3.- Costos: La mayoría de los consumidores piensa. Que cuando
sea mas corto el canal, menor será el costo de distribución y, porsea mas corto el canal, menor será el costo de distribución y, por
lo tanto menor es el precio que deban pagar.
14. ¿QUE ES EL MARGEN DE COMERCIALIZACIÓN?
El margen de comercialización es el porcentaje del precio medio ponderado final de venta que se
toma en cada fase de la cadena. Con este margen hay que cubrir los gastos originados cuando el
producto pasa de una fase a la siguiente, y debe permitir, además, una ganancia razonable a los
que intervienen en la comercialización.
MARGEN BRUTA DE COMERCIALIZACION
La margen bruta de comercialización resulta de restar lo que el comprador paga por la adquisición de
una determinada cantidad de producto y lo que recibe cuando vende a otro esa misma cantidad.
MARGEN NETA DE COMERCIALIZACION
La margen neta de comercialización es la misma anterior menos los costos de transporte, fletes,La margen neta de comercialización es la misma anterior menos los costos de transporte, fletes,
peajes y los intereses al capital invertido durante el tiempo que se demore el intermediario en volver a
vender el producto.
MARGEN BRUTA DE MERCADEO
La margen bruta de mercadeo es la sumatoria de las márgenes brutas de comercialización desde
cuando el producto es adquirido en la empresa productora hasta cuando llega al consumidor final.
MARGEN NETA DE MERCADEO
La margen neta de mercadeo es la sumatoria de las márgenes netas de comercialización desde
cuando el producto es adquirido en la empresa productora hasta cuando llega al consumidor final.
15. ¿QUÉ IMPORTANCIA TIENE LA FIJACIÓN DE PRECIOS EN LA
ETAPA DE LA COMERCIALIZACIÓN?
El establecimiento del precio es de suma importancia, debe conocerse si lo que busca
el consumidor es la calidad, sin importar mucho el precio o si el precio es una de las
principales variables de decisión.
En muchas ocasiones una errónea fijación del precio es la responsable mínima
demanda de un producto o servicio.
Es importante considerar el precio de introducción en el mercado, los descuentos por
compra en volumen o pronto pago, las promociones, comisiones , los ajustes de
acuerdo con la demanda, entre otras.
*- Una empresa puede decidir entrar al mercado con un alto precio de introducción.
*- Ingresar con un precio bajo en comparación con la competencia.*- Ingresar con un precio bajo en comparación con la competencia.
*- Entrar con un precio cercano a la competencia.
16. ¿QUÉ ES EL PUNTO DE EQUILIBRIO Y QUE IMPORTANCIA TIENE?
Es el que permite determinar el nivel de ventas
necesarias para cubrir los costos totales.
Importancia
Es importante el punto de equilibrio porque no
solo permite determinar el precio del mercado
de los bienes y servicios, sino también propicia
el análisis del desempeño y funcionamiento de
las empresas , y establecer si estas obtienen
beneficios o perdidas, y con ello, sustentar ade-
cuadamente la toma de decisiones.