Herramientas y Metodologías para una correcta gestión de los Servicios Profesionales
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El documento describe herramientas y metodologías para gestionar servicios profesionales de manera efectiva. Menciona herramientas como el cloud computing, SAS70, FISMA e ITIL y metodologías como Lean y COBIT. También discute criterios para seleccionar herramientas de gestión como definir el alcance, funcionalidad y interoperabilidad requerida.
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- 8. Herramientas y Metodología para gestionar los Servicios Profesionales ¿Qué significa LEAN? LEAN: 1 adjective (person) delgado,-a, flaco,-a. 2 adjective (meat) magro,-a. 4 noun (meat) carne f magra. Eliminar lo superfluo para incrementar la capacidad de adaptarse a las necesidades de los usuarios de los servicios o de los servicios en sí mismos.
- 9. Herramientas y Metodología para gestionar los Servicios Profesionales Objetivo LEAN: AGILIDAD No se trata de hacer trabajar más rápido a alguien, sino de hacer fluir el trabajo más rápidamente.
- 10. Herramientas y Metodología para gestionar los Servicios Profesionales Objetivo LEAN: EFICACIA Los procesos son eficientes cuando los servicios requeridos son entregados en tiempo, en cantidad exacta y en el formato requerido por los usuarios de dichos servicios.
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