Este documento describe la entrevista y la ficha de observación como técnicas de investigación. Explica que la entrevista es una conversación entre dos o más personas donde una hace preguntas para obtener información del otro. También define la ficha de observación como un instrumento para registrar datos observados sobre un sujeto o tema específico. Finalmente, detalla los pasos para preparar y realizar una entrevista y una ficha de observación de manera efectiva.

1. LA ENTREVISTA
FICHA DE OBSERVACION
PRESENTADO POR:
GABRIEL EDUARDO VÁSQUEZ
ANGIE CATERINA MÉNDEZ MELO
ANGIE LORENA MONROY HERNÁNDEZ
JUAN CAMILO ROJAS RAMÍREZ
JHON STIVEN GRIMALDOS
PRESENTADO A: PROFESORA PAULA ANDREA LONDOÑO
CENTRO PECUARIO Y AGROEMPRESARIAL
SERVICIO NACIONAL DE APRENDISAJE (SENA)
ANALISIS Y DESARROLLO DE SISTEMAS DE INFORMACION (ADSI)
LA DORADA (CALDAS)
2014

2. LA ENTREVISTA
La Entrevista es una conversación entre dos o más personas, en la
cual uno es el que pregunta (entrevistador). Estas personas dialogan
con arreglo a ciertos esquemas o pautas de un problema o cuestión
determinada, teniendo un propósito profesional.
Presupone la existencia de personas y la posibilidad de interacción
verbal dentro de un proceso de acción recíproca. Como técnica de
recolección va desde la interrogación estandarizada hasta la
conversación libre, en ambos casos se recurre a una guía que puede
ser un formulario o esquema de cuestiones que han de orientar la
conversación.
EL ENTREVISTADO deberá ser siempre una persona que interese
a la comunidad. El entrevistado es la persona que tiene alguna idea o
alguna experiencia importante que transmitir.
EL ENTREVISTADOR es el que dirige la Entrevista debe dominar
el dialogo, presenta al entrevistado y el tema principal, hace
preguntas adecuadas y cierra la Entrevista.
Funciones de la Entrevista:
Existen cuatro funciones básicas y principales que cumple la
Entrevista en la investigación científica:
-Obtener información de individuos y grupos

3. -Facilitar la recolección de información
-Influir sobre ciertos aspectos de la conducta de una persona o
grupo (opiniones, sentimientos, comportamientos, etc.)
-Es una herramienta y una técnica extremadamente flexible, capaz
de adaptarse a cualquier condición, situación, personas, permitiendo
la posibilidad de aclarar preguntas, orientar la investigación y
resolver las dificultades que pueden encontrar la persona
entrevistada
ESTRUCTURA DE LA ENTREVISTA
En general, la entrevista se estructura en tres partes: el título, la
presentación de la persona entrevistada y una serie de preguntas y
respuestas.
Título. Debe ser atractivo para despertar el interés de los lectores.
Si la persona entrevistada es conocida, basta con seleccionar como
titular su nombre o una de las declaraciones manifestadas en la
entrevista.

4. Presentación. A continuación, el entrevistador ofrece información
precisa sobre la persona a la que va a entrevistar o hace una breve
introducción o resumen de lo que en la entrevista se va a tratar con
las circunstancias o motivo de sus declaraciones.
Diálogo. Finalmente, se reproduce el diálogo entre el entrevistador
y el entrevistado.
PREPARACIÓN DE LA ENTREVISTA
Determinar la posición que ocupa de la organización el futuro
entrevistado, sus responsabilidades básicas, actividades, etc.
(Investigación).
Preparar las preguntas que van a plantearse, y los documentos
necesarios (Organización).
Fijar un límite de tiempo y preparar la agenda para la entrevista.
(Sicología).
Elegir un lugar donde se puede conducir la entrevista con la mayor
comodidad (Sicología).
Hacer la cita con la debida anticipación (Planeación).
Conducción de la Entrevista

5. Explicar con toda amplitud el propósito y alcance del estudio
(Honestidad).
Explicar la función propietaria como analista y la función que se
espera conferir al entrevistado. (Imparcialidad).
Hacer preguntas específicas para obtener respuestas cuantitativas
(Hechos).
Evitar las preguntas que exijan opiniones interesadas, subjetividad
y actitudes similares (habilidad).
Evitar el cuchicheo y las frases carentes de sentido (Claridad).
Ser cortés y comedio, absteniéndose de emitir juicios de valores.
(Objetividad).
Conservar el control de la entrevista, evitando las divagaciones y
los comentarios al margen de la cuestión.
Escuchar atentamente lo que se dice, guardándose de anticiparse a
las respuestas (Comunicación).
Secuela de la Entrevista

6. Escribir los resultados (Documentación).
Entregar una copia al entrevistado, solicitando su conformación,
correcciones o adiciones. (Profesionalismo).
Archivar los resultados de la entrevista para referencia y análisis
posteriores (Documentación).
Recabar datos mediante la Entrevista
La entrevista es una forma de conversación, no de interrogación, al
analizar las características de los sistemas con personal
seleccionado cuidadosamente por sus conocimientos sobre el
sistema, los analistas pueden conocer datos que no están
disponibles en ningún otra forma.
En las investigaciones de sistema, las formas cualitativas y
cuantitativas de la información importante. La información
cualitativa está relacionada con opinión, política y descripciones
narrativas de actividades o problemas, mientras que las
descripciones cuantitativas tratan con números frecuencia, o
cantidades. A menudo las entrevistas pueden ser la mejor fuente
de información cualitativas, los otros métodos tiende a ser más
útiles en la recabación de datos cuantitativos.
Son valiosas las opiniones, comentarios, ideas o sugerencia en
relación a como se podría hacer el trabajo; las entrevistas a veces
es la mejor forma para conocer las actividades de las empresas. La
entrevista pueden descubrir rápidamente malos entendidos, falsa
expectativa

7. PARA QUE SIRVE UNA ENTREVISTA
sirve principalmente para la obtención e intercambio de
información, en ella principalmente participan dos personas el
Entrevistador y el entrevistado, el entrevistador es que dirige la
entrevista (es que la abre y la cierra), el entrevistado por otro lado
es aquel del que se desea obtener la información o aquel que tiene
una idea importante que transmitir, en pocas palabras es aquel que
contesta todas las preguntas que el entrevistador le realice (aunque
también el hacer preguntas), se efectúa de manera oral y con una
comunicación directa. Existen diversos tipos, asimismo de acuerdo a
su clasificación el objetivo de esta cambia, entre ellas están.
Laborales: estas sirven para conseguir un trabajo
Investigación: Realizar un determinado estudio
Informativa: Para reproducir opiniones o intercambiar ideas
Psicológica: descubrir la personalidad de un individuo así como
retratarlo o analizarlo.
Entre sus características se encuentran.
Expresión apropiada
amabilidad
cordialidad
personalidad y simpatía
comunicación efectiva y afectiva

8. actitud positiva
entre otros
FICHA DE OBSERVACIÓN
Una ficha de observación, es un instrumento de recolección de
datos, referido a un objetivo específico, en el que se determinan
variables específicas.
Una ficha de observación es un documento que intenta obtener la
mayor información de algo, (sujeto) observándolo.
La ficha puede ser de gran duración o corta duración en el tiempo.
Las características del sujeto a observar determinarán las
características de la ficha. Por ejemplo: la observación del clima en
un lugar deberá considerar, a lo menos,
- Superficie o extensión territorial,-
-Periodo durante el cual se observara,
-Variables,(cosas que se observarán); Temperatura, humedad,
saturación del aire, transparencia atmosférica etc...
Por lo poco que te he podido participar puedes ver que una ficha de
observación, que permita hacer una buena observación, es un poco
más estructurada que lo que te podría dar una comunicación de este
tipo
ESTRUCTURA DE UNA FICHA TÉCNICA

9. Una ficha de observación es un documento que intenta obtener la
mayor información de algo , (sujeto) observándolo.
La ficha puede ser de gran duración o corta duración en el tiempo.
Las características del sujeto a observar determinarán las
características de la ficha. Por ejemplo: la observación del clima en
un lugar deberá considerar, a lo menos,
- Superficie o extensión territorial,-
-Periodo durante el cual se observara,
-Variables,(cosas que se observarán); Temperatura, humedad,
saturación del aire, transparencia atmosférica etc...
Por lo poco que te he podido participar puedes ver que una ficha de
observación, que permita hacer una buena observación, es un poco
más estructurada que lo que te podría dar una comunicación de este
tipo
PREPARACIÓN DE UNA FICHA DE OBSERVACIÓN
En una ficha de observación se ponen los puntos que deben ser
observados, y en el orden en que se desarrollen, por ejemplo.
Si aclararas QUÉ es lo que debes observar, podría darte más
precisiones.
De esta manera, tendría que adivinar, porque podrías observar
cualquier cosa: una película, una clase (de cualquier materia), una
obra de teatro, un desfile, una pintura.
Requieres una guía de observación que incluya:
Qué

10. Cómo
Cuándo
Dónde
Para qué
Con qué
Quién
Tiempo de registro y
Forma de registro.
Todo se refiere a lo que vayas a observar.
Saludos
PARA QUÉ SIRVE LA FICHA DE OBSERVACIÓN
Son el complemento del diario de campo, de la entrevista y son el
primer acercamiento del investigador a su universo de trabajo.
Estos instrumentos son muy importantes, evitan olvidar datos,
personas o situaciones, por ello el investigador debe tener siempre
a la mano sus fichas para completar el registro anecdótico que
realiza cuando su investigación requiere trabajar directamente con
ambientes o realidades.