El documento describe 10 competencias laborales básicas como autoconocimiento, comunicación asertiva y manejo de emociones. También discute las consideraciones de seguridad en caso de emergencia y cómo evaluar las competencias de los empleados. A futuro, las habilidades sociales serán más importantes que las intelectuales para crear un ambiente que promueva el desarrollo de ideas. Las motivaciones de los empleados también son cruciales para mejorar el desempeño y lealtad de una empresa.

1. 10 COMPETENCIAS
LABORALES
María del Carmen Rodrigo H.
21 de agosto de 2013
15h00 – 17h30

2. CONSIDERACIONES EN CASO DE EMERGENCIA:
En caso de un incendio o sismo, por favor tomar en cuenta
las siguientes reglas:
• Salir en calma.
• Mujeres embarazadas y colaboradores discapacitados
tendrán prioridad en la salida.
• Coordinar con un compañero el apoyo necesario.
• De ser posible mujeres no utilizar tacos para evacuar.
• No lleve consigo ningún material ni objeto.
• Salir en calma con los brazos sobre la cabeza.
• Evacuación en filas cruzadas, no empujarse.
• Salir por la puerta hasta punto de encuentro,
enumerarse.
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3. Conociéndonos

4. ¿Qué es una habilidad?
• Capacidad y disposición para algo.
• Gracia y destreza en ejecutar algo que sirve de adorno a
la persona, como bailar, montar a caballo

5. ¿Qué es una competencia?
• La competencia es un conjunto de saberes, por tal es
poder hacer algo.
• La destreza es saber hacer.
• Detalladamente poder encontrar las resoluciones de los
problemas.

6. ¿Qué es una competencia laboral?
• Es definida como una capacidad
efectiva para llevar a cabo
exitosamente una actividad laboral
plenamente identificada.

7. ¿Qué es una competencia laboral?
• Un concepto generalmente aceptado la establece como
una capacidad efectiva para llevar a cabo exitosamente
una actividad laboral plenamente identificada.
• La competencia laboral no es una probabilidad de éxito
en la ejecución del trabajo, es una capacidad real y
demostrada.

8. ¿Cómo saber qué competencias son las
necesarias para mi empresa?
• Tener clara la misión y visión de la empresa.
• Conocer las funciones del cargo.
• Manejar perfiles adecuados a las necesidades y
funciones del puesto.

9. ¿Cómo saber qué competencias son las
necesarias para mi empresa?
• Contratar personal adecuado a los perfiles.
• Manejar constantemente evaluaciones al desempeño del
personal, sobre la base de las competencias que debe
desarrollar.
• Motivar al personal en su desarrollo personal y laboral.

10. Competencia y Perfil
4 tipos de competencias:
• Competencias metodológicas :
• Corresponden a los niveles precisos de conocimientos y de
información requeridos para desarrollar una o más tareas.

11. Competencia y Perfil
• Competencias técnicas:
• Se refieren a las aplicaciones prácticas precisas para ejecutar una
o más tareas.
• Competencias sociales:
• Responden a la integración fluida y positiva del individuo a grupos
de trabajo y a su respuesta al desafío social que ello implica,
aunque siempre vivenciadas desde la perspectiva laboral.

12. Competencia y Perfil
• Competencias individuales:
• Tienen relación con aspectos como la responsabilidad, la
puntualidad, la honradez, etc.
• La integración de estas 4 competencias relacionadas con
un oficio o actividad laboral corresponde al Perfil
Ocupacional de éste.

13. Evaluación de las competencias
• Cuando nos referimos a la evaluación de las
competencias laborales de una persona, estamos
diciendo qué sabe hacer, cuánto sabe, por qué lo sabe,
cómo lo aplica y cómo se comporta en su puesto de
trabajo, todo ello, además de la cantidad de veces que lo
aplica acordemente nos da una calificación real.

14. 4 aspectos a considerar
• Dentro de la evaluación se debe considerar que hay 4
aspectos diferentes a evaluar:
• Metodológico
• Técnico.
• Social.
• Individual.
• Entonces: ¿En qué áreas deberé capacitar?

15. 3 tiempos de la evaluación
• Inicial:
• Aplicar respectivos instrumentos antes de contratar personal.
• Continua:
• Durante las actividades laborales de los trabajadores (evaluación
de desempeño).
• Procesual:
Después de haberlos sometido a procesos de
capacitación, para efectos de saber en qué medida
ésta ha favorecido el desarrollo de la empresa.

16. Objetivo de la evaluación
• La evaluación de desempeño procura identificar el déficit
que los trabajadores pueden tener en la ejecución de
sus funciones y tareas.
• Así debe existir un perfil ocupacional definido para los
puestos de trabajo. Este es el medio de contraste, por así
llamarlo, que nos permite detectar las carencias del
trabajador.

17. Para considerar en la evaluación
• Los aspectos evaluados no tienen el mismo nivel de
importancia, por esto es necesario haber definido
procedimientos productivos o de servicio.
• El análisis de las funciones permitirá graduar los niveles
de importancia de las diferentes competencias
involucradas en los puestos de trabajo.

18. 10 competencias básicas laborales
1. Autoconocimiento
2. Empatía
3. Comunicación asertiva
4. Relaciones interpersonales
5. Toma de decisiones

19. 10 competencias básicas laborales
6. Solución de problemas y conflictos
7. Pensamiento creativo
8. Pensamiento crítico
9. Manejo de emociones y sentimientos
10. Manejo de tensiones y estrés

20. Proyección de las competencias
• El Instituto del Futuro de la Universidad de Phoenix dio a
conocer una investigación en la que determina las 10
principales competencias laborales hasta el 2020,
considerando los cambios:
1.- Longevidad extrema
2.- Aumento de la inteligencia de máquinas y sistemas
3.- Mundo informatizado
4.- Superestructuras de organizaciones
5.- Mundo globalmente conectado
6.- Nueva ecología de medios

21. Proyección de las competencias
• A partir de ellas se elaboraron estas diez
habilidades que serían necesarias para
sobrevivir en el mercado laboral:
1.- El sentido de lo que hacemos: habilidad para
determinar el significado más profundo de las
decisiones que tomamos.
2.- Inteligencia social: Capacidad para conectar
con los demás de una manera profunda y directa,
detectando y estimulando las acciones e
interacciones que deseamos.

22. Proyección de las competencias
3.- Pensamiento adaptativo: Habilidad para
pensar y encontrar soluciones y respuestas
más allá de la repetición memorística o de
aquellas basadas en reglas predefinidas.
4.- Competencia intercultural: Capacidad
para operar en diferentes ambientes
culturales.
5.- Pensamiento lógico en red: Capacidad
para transformar grandes cantidades de
datos en conceptos abstractos, y generar
comprensión a través del razonamiento.

23. Proyección de las competencias
6.- Nueva alfabetización mediática: Capacidad para evaluar
críticamente los contenidos y desarrollar nuevas formas de
comunicación, con énfasis en mejorar la comunicación persuasiva.
7.- La transdisciplina: Alfabetizar y capacitar para entender
conceptos a través de múltiples disciplinas.
8.- Mentalidad de diseño: Capacidad de representar tareas y
procesos de trabajo con el fin de obtener los resultados deseados.

24. Proyección de las competencias
9.- Gestión de la carga cognitiva: Capacidad de discriminar y filtrar
la información por orden de importancia, para lo cual por supuesto
se desarrollarán nuevas herramientas y técnicas.
10.- Colaboración virtual: Capacidad para trabajar y participar de
forma productiva, demostrando la presencia como miembro de un
equipo virtual.

25. Conclusiones Generales
• La competencia es un saber hacer, un conjunto de
contenidos que nos permite ejecutar tareas según lo
solicitado.
• La evaluación debe estar enfocada al cumplimiento del
perfil del cargo.

26. Conclusiones Generales
• El capital de la empresa está enfocado al desarrollo
humano del personal, a futuro se priorizan las habilidades
sociales por encima de las intelectuales de tal manera
que se trabaje en un ambiente propicio para el desarrollo
de ideas y propuesta de nuevos productos y servicios.

27. Conclusiones Generales
• Las motivaciones personales son de suma importancia
para el desarrollo de la empresa, esta es una de las
razones de peso para motivar con estímulos monetarios,
premios, o reconocimientos públicos a los colaboradores,
además esto desarrolla la fidelidad, mejora el ambiente
laboral y la competitividad.

28. ¡Gracias!
Psic. Clínica
María del Carmen
Rodrigo Hudson.

29. 10 COMPETENCIAS
LABORALES
María del Carmen Rodrigo H.
21 de agosto de 2013
15h00 – 17h30