El documento resume los cuatro pasos clave en el proceso de aprendizaje observacional según Bandura: 1) atención, 2) retención, 3) reproducción, y 4) motivación. Explica que para aprender a través de la observación, una persona primero debe prestar atención al modelo, retener la información, luego traducir lo observado a su propio comportamiento, y finalmente debe estar motivada para imitar al modelo.