El documento presenta 5 razones por las cuales una compañía no debería estar en redes sociales, como que su mercado objetivo es muy pequeño o no está presente en redes. También ofrece alternativas a las redes sociales como correo directo, eventos o publicidad tradicional. Finalmente, da algunas recomendaciones sobre cómo participar en redes sociales de manera efectiva.

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RAZONES PARA
NO ESTAR EN
REDES SOCIALES5(y
qué
hacer
a
cambio)
David
Gómez
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LAS
REDES
SOCIALES.
NO.
SON.
GRATIS.
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Pensar que
todas las
compañías
deben estar en
redes sociales,
es como suponer
que todos son
clientes
potenciales.
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5 RAZONES PARA NO
ESTAR EN REDES
SOCIALES
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5. www.bienpensado.com
01
SI EL MERCADO
POTENCIAL SON
MUY POCOS

6. www.bienpensado.com
Para pequeños segmentos es
más eficiente un contacto
directo y especializado,
adaptado a las necesidades
concretas de cada cliente.
(Ej. Outsourcing para call
centers de telefonía móvil)
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Para pequeños segmentos es
más eficiente un contacto
directo y especializado,
adaptado a las necesidades
concretas de cada cliente.
(Ej. Outsourcing para call
centers de telefonía móvil)
Alternativas
• Visitas uno a uno
• Eventos pequeños
• Agremiaciones
• Email marketing
• Servicios de prueba
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02
SI NO ES
PRIORITARIO
ATRAER MÁS
CLIENTES

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• Limitaciones en capacidad
operativa
• Foco en desarrollo de
clientes actuales
• Exclusividad en clientes o
in-house
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• Limitaciones en capacidad
operativa
• Foco en desarrollo de
clientes actuales
• Exclusividad en clientes o
in-house
Alternativas
• Email marketing a
clientes actuales
• Venta cruzada
• Escalamiento compra
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11. www.bienpensado.com
03
SI SU MERCADO
OBJETIVO NO ESTÁ
EN REDES SOCIALES

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Las redes no son igualmente
relevantes para todas las
edades, profesiones o
ubicaciones geográficas.
(Ej. Clientes en el sector
rural, mayores de 60)
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Las redes no son igualmente
relevantes para todas las
edades, profesiones o
ubicaciones geográficas.
(Ej. Clientes en el sector
rural, mayores de 60)
Alternativas
• Correo directo
• Eventos presenciales
• Publicidad tradicional
• Medios de nicho
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04
SI YA POSEE OTROS CANALES
DE COMUNICACIÓN CON
SU MERCADO

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Las redes son un canal de
comunicación, pero no el
único ni el más eficiente
para todo tipo de
compañías.
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Las redes son un canal de
comunicación, pero no el
único ni el más eficiente
para todo tipo de
compañías.
Alternativas
• Base de datos (email)
• Eventos sectoriales
• Blog o publicaciones
especializadas
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05
SI NO TIENE EL
RECURSO PARA
PARTICIPAR

18. www.bienpensado.com
Las redes sociales no
son gratis; requieren
tiempo, dedicación,
investigación e inversión.
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Las redes sociales no
son gratis; requieren
tiempo, dedicación,
investigación e inversión.
Alternativas
• Foco en una (auto-
administrada)
• Automatización
• Tercerización
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UN PAR DE
EXCEPCIONES
A LA REGLA...
(que justifican participar)
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1. Cuando necesita
construir imagen
positiva en la
opinión pública.
(empresas que buscan impacto
social. Ej. Gobierno, petróleo)
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2. Cuando quiere
estimular la demanda
del cliente final.
(Apoyar los canales de distribución,
construir marca y movilizar clientes
a los puntos de venta. Ej. productos
masivos o materias primas)
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RECOMENDACIONES
GENERALES PARA
PARTICIPAR EN
REDES SOCIALES
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Enfóquese en una,
bien administrada.
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25. www.bienpensado.com
Espere visibilidad,
no ventas.
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De frecuentes
señales de vida.
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Comparta contenido
propio y de terceros.
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28. www.bienpensado.com
Defina un claro
eje editorial/temático
(y manténgase allí).
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29. www.bienpensado.com
Movilice de su red
social a su página web
permanentemente a
través de contenido.
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Tenga una
herramienta de
conversión en su
página web.
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