Este documento describe el acoso laboral (mobbing) y escolar. Explica que el mobbing fue identificado por primera vez por el científico sueco Heinz Leymann en 1980. Define el mobbing como comportamientos agresivos repetidos hacia una persona con la intención de causar daño psicológico o forzar la renuncia. También describe las consecuencias negativas del mobbing para la salud mental y laboral de la víctima.

1. ACOSO LABORAL Y
ESCOLAR

3. Mobbing del
verbo inglés to
mob, el significado
proviene de la
ETOLOGIA.
El científico SUECO
HEINZ LEYMANN.
1980
Acosado
o Mobbed.
ORIGEN DEL TERMINO

4. ACOSO LABORAL (MOBBING)O.M.S.
La Organización Mundial de la
Salud (OMS) como el
comportamiento agresivo y
amenazador de uno o más
miembros de un grupo, el
acosador, hacia un individuo,
el objetivo o la víctima, en el
ambiente de trabajo, señala la
firma.
INTENCIÓN
Encaminada a infundir miedo,
intimidación, terror y
angustia, a causar perjuicio
laboral, generar
desmotivación en el trabajo, o
inducir la renuncia del mismo.
Aludiendo por incompetente,
improductivo o problemático.
Provocación continuada, a
través de la cual se intenta
que la víctima, debido
precisamente a la tensión o
estrés a que vive sometida,
acabe "explotando“.
EUROPA
En Europa, el acoso laboral es
catalogado como riesgo
laboral y es considerado como
una EPIDEMIA. Para la
Organización Mundial de la
Salud (OMS), habría alcanzado
el grado de pandemia al ser
causante de varios suicidios,
remarca el informe.

5. EL ACOSO LABORAL PUEDE DARSE,
ENTRE OTRAS, BAJO LAS SIGUIENTES
MODALIDADES GENERALES:
Maltrato laboral: Todo acto de violencia
contra la integridad física o moral.
Persecución laboral: toda conducta cuyas
características de reiteración o evidente
arbitrariedad permitan inferir el propósito
de inducir la renuncia del empleado o
trabajador, mediante la descalificación, la
carga excesiva de trabajo y cambios
permanentes de horario que puedan
producir desmotivación laboral.
Modificado por el art. 74, Ley 1622 de
2013, Discriminación laboral: todo trato
diferenciado por razones de raza, género,
origen familiar o nacional, credo religioso,
preferencia política o situación social o que
carezca de toda razonabilidad desde el
punto de vista laboral.
Entorpecimiento laboral: toda acción
tendiente a obstaculizar el cumplimiento
de la labor o hacerla más gravosa o
retardarla con perjuicio para el trabajador
o empleado.
Inequidad laboral: Asignación de funciones
a menosprecio del trabajador.
Desprotección laboral: Toda conducta
tendiente a poner en riesgo la integridad y
la seguridad del trabajador mediante
órdenes o asignación de funciones sin el
cumplimiento de los requisitos mínimos de
protección y seguridad para el trabajador.

6. ACTORES DEL MOBBING
La Victima:
Quien recibe el
hostigamiento
El Empleador:
Persona de autoridad
jerárquica, quien es el
responsable de ejercer
el hostigamiento
Pares:
Compañeros de
Trabajo.

7. Tipos de Mobbing
Descendente Ascendente Lineal
Hostigamiento de superior
a empleados. Se presenta entre pares.
Hostigamiento de empleados
a jefes.

8. CUÁNDO SE PRESENTA EL MOBBING
DIFERENCIAS
Que exista una víctima concreta, es decir, que no sea simplemente una situación de
mal ambiente laboral generalizado.
Que el acosado no muestre un trastorno de personalidad previo con historial
de conflictividad.
Que no sea un suceso puntual y que al menos se prolongue seis meses.
Que sea frecuente y suceda, como mínimo, una vez a la semana.
Que el acosado no muestre un trastorno de personalidad previo con historial
de conflictividad.

9. ESTRATEGIAS
HABITUALES
EN EL ACOSO
LABORAL
Gritar, o insultar a la víctima cuando está sola o en
presencia de otras personas.
Modificar sin decir nada al trabajador las atribuciones o
responsabilidades de su puesto de trabajo.
Tratarle de una manera diferente o discriminatoria
Asignarle objetivos o proyectos con plazos que se saben inalcanzables
o imposibles de cumplir, y tareas que son manifiestamente inacabables
en ese tiempo.
Sobrecargar selectivamente a la víctima con mucho
trabajo y presionarla excesivamente.
Ignorarle o excluirlo, hablando sólo a una tercera persona presente, simulando su
no existencia o su no presencia física en la oficina, o en las reuniones a las que
asiste ("como si fuese invisible").
Amenazar de manera continuada a la víctima o
coaccionarla.
Quitarle áreas de responsabilidad clave, ofreciéndole a
cambio tareas rutinarias, sin interés o incluso ningún
trabajo que realizar ("hasta que se aburra y se vaya").

10. PERFIL HABITUAL DE MOBBED O
VICTIMAPersonas
con
elevada éti
ca,
honradez y
rectitud
Alto
sentido de
la justicia
Jóvenes,
mujeres, mino
rías
Personas altamente
capacitadas
Personas populares, líderes
natos
Personas con una elevada capacidad
empática, sensibilidad o
comprensión del sufrimiento ajeno
Personas con situaciones personales o
familiares altamente satisfactorias
Personas en situaciones de alta vulnerabilidad

11. CONSECUENCIAS PSICOLÓGICAS Y
LABORALES
Deterioro de la confianza en sí misma
y en sus capacidades profesionales.
Somatización del conflicto: enf. físicas (ej:, cefalea o SII).
Trastorno por estrés agudo. Bajo
rendimiento Laboral.
Insomnio, ansiedad, estrés, angustia,
irritabilidad, hipervigilancia, fatiga,
cambios de personalidad, problemas de
relación con la pareja, depresión.
Desarrollo de la culpabilidad en la víctima.
Creencia de haber cometido
verdaderamente errores,
fallos o incumplimientos.
Inseguridad emocional, torpeza, indecisión,
conflictos con otras personas e incluso familiares.

12. PREVENCIÓN EN CONTRA DEL
MOBBING
REACCIÓN POLIÁNICA
Tomar conciencia del derecho a la dignidad en el
trabajo.
Labor preventiva.
Información.
Asistencia, apoyo y entrenamiento en la respuesta
activa por parte de especialistas.
Evitar a toda costa el retraso en la solución del
problema.

13. ESTRATEGIAS PERSONALES PARA
SUPERAR EL MOBBING
Identificar el problema del mobbing como tal: formarse e informarse
sobre el problema.
Desactivarse emocionalmente: evitar reaccionar ante los ataques.
Afrontamiento
Desarrollar la empleabilidad propia: incrementar la formación y
capacitación profesional.
Solicitar desde el principio asesoramiento psicológico especializado.
Solicitar consejo legal para hacer valer y defender los derechos
propios.
Desarrollar la "autoestima autónoma" como vacuna contra el acoso.

14. DENUNCIA DE MOBBING Superiores
DirectosEs importante denunciar antes de ser despedido, ya
que después de que es despedido no se puede
realizar ya que no esta en el ejercicio laboral.

16. VIOLENCIA ESCOLAR
Se entiende por violencia escolar la acción u omisión
intencionadamente dañina ejercida entre miembros de la
comunidad educativa (estudiantes, docentes, padres,
madres, representantes, personal administrativo) y que se
produce dentro de los espacios físicos que le son propios
a esta (instalaciones escolares), bien en otros espacios
directamente relacionados con lo escolar (alrededores de
la escuela o lugares donde se desarrollan actividades
extraescolares).

17. PUEDE ESTAR DIRIGIDA A:
Estos actos tienen lugar en instalaciones escolares (aula, patio,
baños, etc.), en los alrededores del centro y en las actividades
extracurriculares.

18. ACOSO ESCOLAR
“Conducta de persecución y agresión física,
psicológica, moral, que realiza un/una estudiante o
grupo de estudiantes sobre otro/otra, con
desequilibrio de poder y de manera reiterada”.
(Fernández y Palomero, 2001)

19. Bullying es una palabra inglesa que ha sido aceptada mundialmente para referirse al acoso
entre iguales
es definido como una forma ilegítima de confrontación de intereses o necesidades en
la que uno de los protagonistas (persona, grupo, institución) adopta un rol dominante
y obliga por la fuerza a que otro se ubique en un rol de sumisión, causándole con ello
un daño que puede ser físico, psicológico social o moral
En todos los casos el bullying se refiere al: (deseo consciente y deliberado de
maltratar a una persona y colocarla en tensión.
• Esta intimidación muchas veces es vista como un abuso de poder sistemático) y puede
manifestarse de forma: verbal, física, psicológica, relacional, material, sexual, y el más
reciente

20. IMPORTANTE
• NO confundir el Acoso Escolar (Bullying) con conflictos
que se producen comúnmente entre estudiantes,
especialmente a lo largo de la etapa de la adolescencia
y pre-adolescencia, dicho fenómeno tiene
características propias que es necesario identificar
para detectar si la situación de violencia en la escuela
es sólo un hecho aislado o es acoso

21. DIFERENCIAS

22. TIPOS ACOSO ESCOLAR
Directo
(peleas, niños).
Indirecto
(aislamiento social, más lesivo, niñas,
adolescencia).
-hostigamiento
-manipulación social
-coacción
-intimidación
 “Cyberbullying”
 (novedad, silencioso,
ambigüedad, en aumento).

23. FR BULLYING
(ACOSO
ESCOLAR) VÍCTIMAS
Disfunción familiar
Baja autoestima
Aislamiento social
Síntomas depresivos
Sexo femenino
Peor funcionamiento
psicosocial
Ideación suicida
ACOSADORES
Consumo tóxicos
Rendimiento escolar
deficiente
Síntomas depresivos
Sexo masculino
Peor funcionamiento
psicosocial

24. Consecuencias del bullying
Desarrollo enf psiquiátricas, + en víctimas (depresión).
Trastornos psicosomáticos (cefaleas, abdominalgias…).
Baja autoestima, ansiedad, TEP, R suicidio…
Para víctimas y acosadores
El 60% de los menores que acosan en el colegio cometen algún delito
antes de los 24 años; perpetúan la violencia y la trasladan al ámbito
laboral, familiar o vecinal.

25. En la adolescencia:
Cambios relaciones interpersonales.
Desarrollo HHSS y sentimientos competencia personal.
Dific interpersonales
 consec negativas (rendimiento académico, aislamiento, depresión, R
consumo, psicopatología…).
Detección e intervención tempranas.
Víctima de acoso escolar: AS.
Comportamientos violentos (ansiedad…reafirmación social).

26. PREVENCIÓN
Educación desde el principio:
Cuna (<1 año): vínculo afectivo
1-3 años (pediatras) instauración normas 1 año y medio: sueño, alimentación, rabietas,
caprichos, chantajes…, educar y aprender, instauración de normas…
3-4 años: imitación, maltratos, gritos, malas conductas en el hogar… familias violentas
6 años: modelo
10-11 años: escuela, si no existe modelo en casa…
Hasta los 10 años: muy influido por familia
>10 años: la escuela, desarrollo de la propia inteligencia (juzgar, criticar modelos familia,
incluso dentro de su casa, influencia de los compañeros y profesores…).
Componente genético y educativo de la conducta

27. PROFESORES, ALUMNOS Y
PADRES
Profesores y
personal no docente:
hacer valer
dar ejemplo
informar
estar al cuidado-
Prevenir los
problemas.
Alumnos:
Interiorizar
aceptar y cumplir
Todos
aprender a convivir
Padres:
sin su colaboración las
normas carecen de
efectividad.
Hacer reflexionar a los
hijos sobre sus
derechos y deberes.