El documento habla sobre conceptos relacionados con la toma de decisiones sobre productos. Explica que un producto satisface las necesidades de los consumidores y define sus atributos formales como la marca, envase y etiqueta. También describe estrategias de diferenciación, posicionamiento, diseño de nuevos productos y análisis del ciclo de vida y cartera de productos.

3. ATRIBUTOS DE UN PRODUCTO Etiqueta BENEFICIOS BÁSICOS ASPECTOS FORMALES Marca Envase Estilo/Diseño ASPECTOS AÑADIDOS Entrega Garantía Financiación Post - venta Instalación Mantenimiento Imagen Formación

6. ATRIBUTOS FORMALES DEL PRODUCTO: MARCA (II) CARACTERÍSTICAS DEL NOMBRE DE MARCA 1. Brevedad 2. Eufonía 3. Pronunciable 4. Fácil de recordar 5. Sugerente 6. Positiva 7. Original 8. Libre de registro 9. Aplicable internacionalmente ESTRATEGIAS DE MARCA 1. Marca propia a. Única b. Múltiples 2. Marcas del distribuidor 3. Marca franquiciada

8. IMAGEN Y POSICIONAMIENTO EN EL MERCADO ESTRATEGIAS DE POSICIONAMIENTO 1. Características del producto 2. Beneficios o problemas que soluciona 3. Uso u ocasiones de uso 4. Por la clase de usuarios 5. Por disociación con la clase de producto El POSICIONAMIENTO es especialmente útil: 1. Se lanza un nuevo producto 2. Se pretende revitalizar la demanda 3. Cambia la percepción del producto propio o de la competencia 4. Aparecen nuevos productos en el mercado El posicionamiento es la imagen del producto o de la empresa que perciben los consumidores con relación a los productos competidores o con relación a un producto ideal

9. ESTRATEGIA DE DIFERENCIACIÓN DIFERENCIACIÓN A TRAVÉS DEL PERSONAL DIFERENCIACIÓN A TRAVÉS DE LA IMAGEN La estrategia de diferenciación consiste en resaltar aquellos atributos del producto, tangibles o intangibles, objetivos o subjetivos, que puedan contribuir a que el producto sea percibido diferente del de los competidores OTRAS FUENTES DE DIFERENCIACIÓN DIFERENCIACIÓN A TRAVÉS DEL PRODUCTO 1. Versiones 2. Calidad 3. Uniformidad 4. Duración 5. Estilo 6. Envase DIFERENCIACIÓN A TRAVÉS DE LOS SERVICIOS 1. Entrega 2. Instalación 3. Formación 4. Reparaciones 5. Garantías 6. Financiación 7. Otros

11. FASES DEL DISEÑO Y DESARROLLO DE NUEVOS PRODUCTOS GENERACIÓN DE IDEAS TAMIZADO DE IDEAS TEST DE CONCEPTO DESARROLLO ESTRATEGIA DE MK ANÁLISIS ECONÓMICO Y FINANCIERO DESARROLLO DEL PRODUCTO TEST DE PRODUCTO TEST DE MERCADO LANZAMIENTO

12. EL CICLO DE VIDA DEL PRODUCTO VENTAS TIEMPO Introducción Crecimiento Madurez Declive Una versión Selectiva Alto / bajo Informativa Diferenciación Se incrementa Alto / bajo Marca Diferenciación Intensiva Bajo Marca / Promoc. Reducir versiones Selectiva Bajo Reducir inversiones

14. LOS MODELOS DE ANÁLISIS DE CARTERA DE PRODUCTOS: BCG TASA DE CRECIMIENTO 1 CUOTA DE MERCADO RELATIVA > 1 < 1 DILEMAS ESTRELLAS PESOS MUERTOS VACAS LECHERAS BAJA ALTA

15. LOS MODELOS DE ANÁLISIS DE CARTERA DE PRODUCTOS: BCG DILEMAS INVERSIÓN SELECTIVA ESTRELLAS APOYARLOS FUERTEMENTE VACA LECHERA &quot;COSECHAR&quot; PESOS MUERTOS ELIMINARLOS ESTRATEGIAS VENTAJAS Orientaciones estratégicas Corto plazo / largo plazo Dos dimensiones Equilibrio financiero Requisitos de liquidez / potencial de liquidez Representación gráfica INCONVENIENTES Recomendaciones muy generales Hipótesis de partida Subjetividad BCG: un único indicador por dimensión