Este documento describe la reingeniería de procesos en las empresas. Explica que la reingeniería se enfoca en mejorar los procesos que crean productos y servicios, en lugar de enfocarse en departamentos o áreas. Detalla los 5 pasos clave para realizar una reingeniería de procesos exitosa: 1) desarrollar una visión y objetivos, 2) identificar procesos para rediseñar, 3) entender y medir procesos actuales, 4) reunir a las personas involucradas, y 5) diseñar e implementar un prototipo

1. República Bolivariana De Venezuela
Ministerio Del Poder Popular Para La Defensa
Universidad Nacional Experimental De La Fuerza Armada
UNEFA
San Cristóbal Estado Táchira
Integrantes:
Angélica María Medina Heldeuvier
C.I.: V- 25338687
Sección: O2D
Administración Y Gestión Municipal
4to Semestre

2. En la actualidad , surgen nuevas modalidades
de administración entre ellas está la
reingeniería, fundamentada en la premisa de
que no son los productos, sino los procesos que
los crean los que llevan a las empresas al éxito
a la larga
¿CÓMO SE HACE UNA
REINGENIERÍA?
Las empresas deben realizar
estos 5 pasos generales para dar
un nuevo diseño a sus procesos
de operación:
Desarrollar la visión y los
objetivos de los procesos de la
empresa, establecer prioridades y
metas.
Identificar los procesos que es
necesario volver a diseñar.
Identificación de los procesos
críticos, cuellos de botellas, etc.
Entender y medir los procesos
actuales.
Reunir a las personas
involucradas y realizar sesiones
de trabajo.
Diseñar y elaborar un prototipo
del proceso. Implementación
técnica.
¿QUE IMPLICA LA REINGENIERÍA?
Se necesita reingeniería en una empresa
cuando:
Cuando el rendimiento de la organización
esta por detrás de la competencia.
Cuando la organización esta en crisis;
como una caída en el mercado.
Cuando las condiciones del mercado
cambian; como por ejemplo tecnología.
Cuando se quiere obtener una posición
de líder del mercado.
Cuando hay que responder a una
competencia agresiva.
Características:
Enfocada a procesos: No a departamentos o áreas, trabajos,
personas o estructuras. Los viejos principios de la administración
que fragmentaban el trabajo en varias unidades ya no funcionan,
ahora hay nuevos principios. Se define un proceso como una
colección de actividades que reciben una o más entradas y generan
una salida que es de valor para el cliente.
Debe ser Rápida: En general debe ser rápida porque se esperan
resultados en tiempos cortos.
Roles de la Reingeniería
Para llevar a cabo la
reingeniería de
procesos se han
identificado los
siguientes roles
Dueño del
proceso
El
Líder
Equipo de
reingeniería
Criticas y revisiones a la
reingeniería
El concepto original de
reingeniería ha sido
duramente criticado
desde diversos ángulos.
La mayoría de estas
criticas corresponden a
procesos de reingeniería
que han fracasado.
Sin duda la reingeniería
nos ofrece excelentes
posibilidades para
mejorar en forma