Este documento analiza el comercial de queso Panda Cheese de la compañía Arab Dairy, cuyo objetivo es promover el queso en Egipto y Medio Oriente. Describe los elementos de la marca Panda, los personajes del comercial y sus roles, la música utilizada, y concluye que el mensaje es claro aunque se deberían adaptar detalles como los personajes para audiencias locales como Colombia.

1. Universidad del Valle
Facultas ciencias de la administración
Departamento de administración y organizaciones
Programa académico en comercio exterior
Mercadeo Internacional - Profesor: Alexander Varón Sandoval
José Luis Campo Mazorra 201025933
Juan Pablo Castillo Silva 201024898
Sergio Alejandro Delgado 201025348
Viviana González Labrada 201024103
ANÁLISIS DEL COMERCIAL PANDA CHEESE
1. Objetivos: promocionar el queso marca Panda teniendo como mercado
objetivo Egipto y los países de Medio Oriente
2. Descripción:
• Marca: Panda Cheese (queso panda) de la compañía Arab Dairy
• Elementos de la marca: el elemento más distintivo de la marca es el
personaje que representa a la misma, es decir, el panda y además el
eslogan que aparece al final de cada uno de los comerciales: never say no
to panda.
• Descripción de los productos o servicios: La compañía Arab Dairy esta
especializada en la elaboración de quesos de alta calidad entre ellos se
incluye su marca Panda la cual la componen diferentes tipos de quesos:
cheddar, parmesano, mozzarella, etc.
• Descripción de los actores y papel de cada uno: en este comercial hay 4
personajes, 3 de ellos se ven en primer plano y participan activamente
dentro de la situación. El otro se encuentra ubicado en un segundo plano y
no participa directamente en el desarrollo de la acción, su papel se limita a
complementar el ambiente que se presenta usualmente en un
supermercado. Los personajes y su participación son los siguientes:
a. Padre: se encuentra haciendo compras acompañado por su hijo. Los
productos que lleva en el carro de mercado podrían considerarse como de
consumo cotidiano dentro de la vida de un ciudadano de estas regiones.
También cabe destacar que tanto el hijo como el padre son de contextura
gruesa. El padre reacciona de una manera algo agresiva ante la sugerencia
de su hijo de llevar el producto. Posteriormente ante la aparición del panda
se muestra atemorizado, a la expectativa o tensionado y tampoco muestra
reacción alguna frente a la muestra de agresión del dicho personaje.

2. b. Hijo: está acompañando a su padre a hacer las compras al cual le pide o
sugiere que lleven el queso marca Panda, sugerencia que es rechazada. A
diferencia de su padre no parece mostrar una reacción muy visible o notoria
ante la aparición del panda pero al igual que él tampoco hace nada ante las
acciones de este personaje.
c. Panda: el comercial no muestra de donde aparece este personaje pero si
deja en claro la razón de su llegada y esta es el rechazo o negación de
adquirir el producto que el representa, queso panda, ante lo cual procede a
derribar el carro de mercado de los personajes que representan al padre y
su hijo. A pesar de no tener diálogos las acciones de este personaje tienen
un mensaje obvio el cual es mostrado al final de la publicidad y este es
“nunca le digas no al panda” o “never say no to panda”.
d. Empleado del supermercado: este personaje aparece brevemente durante
el inicio del comercial (sin gorro) acomodando productos en una estantería
cercana a donde se desarrollara la escena, cuando inicia el dialogo entre el
padre y su hijo y la imagen se centra en ellos, el empleado puede verse en
el fondo nuevamente (esta vez con un gorro), también puede ser visto
nuevamente cuando aparece el panda pero no se muestra su reacción ante
las acciones de este personaje ya que no vuelve a aparecer más. Este
personaje no tiene líneas al igual que el panda pero a diferencia del
segundo, este no tiene acciones que influyan de manera relevante en el
desarrollo del comercial. Busca mas bien reforzar la idea de que se
encuentran en un supermercado.
 Descripción del texto involucrado: A decir verdad no se muestra ningún
texto en el comercial original, a excepción del eslogan, solo interacciones
verbales entre el hijo y su padre. Sin embargo en este se muestran con
subtítulos lo que hablan los personajes para transmitir mejor el mensaje. En
cuanto al eslogan “never say no to panda” busca explicar las acciones del
panda, es decir, rechazar el producto conlleva a una acción agresiva u
hostil por parte del panda.
• Descripción de la música utilizada: la música utilizada en este comercial
corresponde a las siguientes líneas de la canción “True Love Ways” de
Buddy Holly:
“Just you know why,
Why you and I,
Will bye and bye…”
La cual, a pesar de ser una canción romántica, es usada en este comercial
para indicar que los personajes que representan al padre y a su hijo saben
porque el panda se ha molestado y ha actuado de esa manera agresiva.
También se podría asumir que la canción busca dar, en una primera

3. impresión, la idea de que el panda es tranquilo y tierno, en especial por la
forma en la cual mira fijamente a los personajes. Sin embargo después se
descubre su naturaleza agresiva.
• Descripción de los colores utilizados, tonalidades del entorno del
mensaje publicitario: en el comercial predominan los colores claros como
el blanco, amarillo, y tonalidades de gris, como se aprecia en la ropa del
padre y el hijo. También los colores claros predominan en el entorno de
fondo, la nevera donde se encuentran los productos, lo cual busca que la
atención de quien ve el comercial se centre en el panda, quien posee
tonalidades más oscuras como el negro.
3. Segmento de mercado que se entiende a partir del mensaje publicitario: el
comercial y el mensaje del producto está dirigido hacia las familias, en especial
hacia las personas que están encargadas de adquirir los productos alimenticios en
tiendas o supermercados. Así mismo a quienes consumen lácteos y sus
derivados, concretamente queso.
4. Sentimientos, actitudes, creencias, valores, cualidades que se proyectan:
Se proyecta claramente como el panda impone la elección de su producto sobre
los otros actuando violentamente cuando este es rechazado, generando en los
otros personajes temor.
5. Escenas o momentos en los que puede ser divido el spot o comercial
audiovisual
Escenas:
a. El padre y su hijo recorriendo la sección de lácteos
b. El dialogo entre estos dos personajes acerca del producto
c. La aparición del panda y la reacción del padre y su hijo ante ello
d. Las acciones del panda ante el rechazo de su producto
6. Conclusiones y posibles recomendaciones para una audiencia local
(colombiana): el mensaje del comercial es claro y aun sin los subtítulos que
facilitan el entendimiento de los diálogos entre los personajes la idea que se
pretende expresar en el comercial llega al público que lo está viendo por lo que si
se pretende adaptar un comercial de este tipo a la audiencia colombiana, habría
que hacer cambios de forma, detalles, más que de fondo. Estos detalles se
deberían centrar principalmente en los dos personajes que tienen diálogos, los
cuales proporcionan varios elementos que permiten al espectador deducir el
contexto donde se desarrolla la escena.