El documento habla sobre la asertividad y cómo expresar nuestros deseos de una manera respetuosa. Define la asertividad como la habilidad de expresar nuestros deseos de forma amable, franca y adecuada sin dañar a los demás. También presenta 10 situaciones y pregunta si la respuesta dada en cada una es pasiva, agresiva o asertiva.