El documento presenta un plan para el departamento de cirugía de un hospital. El departamento de enfermería representa el 60% del personal del hospital y es responsable de la atención directa de los pacientes. El departamento de cirugía cuenta con 40 camas y personal de enfermería, médicos y auxiliares. El plan busca mejorar la calidad de la atención a través de la capacitación continua del personal y reuniones periódicas con los jefes del servicio.