Autor: Mª Dolores Matéu Hernández AE CCEE en el Hospital General Universitario de Valencia Más información en www.hospitalgeneral.es

1. CARTERA DE SERVICIOS DE
CONSULTAS EXTERNAS
Mª Dolores Matéu Hernández AE CCEE

2. . DEFINICIÓN DE CCEE
Son departamentos donde se imparten atención médica y
cuidados de enfermería a pacientes citados a través de
interconsultas, departamento del área y revisiones sucesivas

3. ¿EN QUE CONSISTE?
• Consiste en la relación profesional a
través de una entrevista médico-paciente
y las exploraciones que conducen al
diagnóstico y la prescripción de un
tratamiento si fuese necesario.
• En estas consultas quedán integradas:
• Medicina preventiva
• Medicina general
• Medicina de especialidades

4. OBJETIVOS
• Aportar a la sociedad calidad asistencial, atendiendo
las necesidades de la salud del individuo,
familia y comunidad.
• Formar un catálogo de servicios de enfermería y
departamento de salud, que garantice una mejor
calidad asistencial prestada a los ciudades.
• Potenciar el autocuidado para mantener una
autonomía, independencia y calidad de vida.
• Fomentar el avance y desarrollo profesional y
científico.
• Compromiso, mejora, consolidación y promoción
de la atención prestada a nuestros pacientes.

5. CARTERA DE SERVICIOS
Constituye un conjunto de servicios que
responden a las necesidades de los
ciudadanos, con criterios científico-
tecnicos, realizando prácticas seguras que
favorezcan el desarrollo profesional y la
atención de cuidados con un alto nivel de
eficacia.

6. FUNCIONES COMUNES EN
CONSULTAS EXTERNAS
• Localizar, preparar y distribuir historias
clínicas
• Indicar al paciente como debe pasar la
tarjeta sanitaria para ser atendido
• Atender e informar al paciente
• Reponer material en todas las consultas
• Citar al paciente para próximas visitas
• Atender urgencias que surgen en el día

7. ACTIVIDADES EXTERIORES
• Bioengenería
• Farmacia
• Hemeroteca
• UDCA
• Archivo
• Laboratorio y Rayos
• Esterilización
• Almacén
El volumen de estas actividades está en función
de las necesidades del servicio

11. Gracias por su asistencia