El documento habla sobre el uso de sistemas de información para lograr ventaja competitiva en los negocios. Menciona que la tecnología de información puede cambiar las reglas de la competencia y que es importante utilizarla junto con la transformación operativa para añadir valor. También discute los desafíos de mantener la flexibilidad y dirigir el cambio e integración de sistemas ante la rápida introducción de nuevas tecnologías.