Este documento ofrece consejos sobre cómo mejorar la comunicación con niños y adolescentes utilizando un lenguaje adecuado y empoderante. Recomienda usar un tono de voz adecuado, tacto, tolerancia y tino. Identifica errores comunes como el uso de sarcasmos o perder la paciencia. También contrasta lenguajes limitantes con lenguajes empoderantes y ofrece pautas como establecer normas claras, ser objetivo y ofrecer opciones. El objetivo general es enseñar a comunicarse de una manera que empodere a los

1. ¡BUEN TRATO !
Mercedes Yánez
Psicología Infantil

2. ¡Cuán grande riqueza es, aún entre¡Cuán grande riqueza es, aún entre
los pobres, el ser hijo de buenlos pobres, el ser hijo de buen
padre!padre!
Juan LuisVivesJuan LuisVives

3. COMUNICACIÓNCOMUNICACIÓN::
 55% Lenguaje Corporal
 38% Tono deVoz
 7 % Palabra
El 38 % Tono de voz: No es lo que dices, si no como lo
dices
Usaremos: Tino
Tono
Tacto
Tolerancia
FÓRMULA
Las 4 Ts

4. TINO
Piense bien lo que va a decir, escoja las palabras
adecuadas.
Aprenda a decir “no” sin herir
TONO
Si quiere generar:
Reflexión = Tono reflexivo
Respeto = Tono respetuoso
Tranquilidad = Tono tranquilo
Optimismo = Tono optimista

5. TACTO
Observe como recibe el mensaje la otra persona,
como reacciona, cambie de estrategia.
Busque otro momento para retomar el tema o
explíqueselo mejor
TOLERANCIA
Quien se enoja, pierde
El que se deja llevar por la ira, no puede
controlar la situación
Respire hondo y podrá comunicarse mejor

6. Errores comunes en la comunicaciónErrores comunes en la comunicación
Utilizamos sarcasmos
No manejamos el tono de voz
Somos prepotentes al dirigirnos a los
adolescentes
Perdemos la paciencia, montamos en ira
Comprendemos solo cuando nos conviene
Manipulamos a los demás para salir
ganando

7. Lenguaje Limitante Lenguaje Emponderante
No entiendes lo que se te dice, si
que eres un tonto
Por favor, escucha lo que decimos, lo
hacemos por que te queremos mucho
No riegues, bruta!
Ten más cuidado por que todo está
limpio
Imbécil, me matas de las iras,
como te comportas!!
En este momento estoy molesta,
necesito que dejes de gritar..
No te ensucies, estúpido
Mantén tu ropa limpia, así evitarás
que se dañe
No me respondas, que te parto la
boca, salvaje!!
Respétame por favor!
Más de lo que ma rajo trabajando,
para que me saques esas notas,
vago de mierda!
Yo trabajo muy fuerte y esa es
contribución. Tu también puedes dar
mas en los estudios
LENGUAJE AGRESIVO

8. LENGUAJE QUEMEIMPORTISTA
Lenguaje Limitante Lenguaje Emponderante
Ahora si te castigo veraz,
sigue así… espérate no mas!
Tú sabes cual es tu sanción, y
no es negociable
Así es él/ella de malcriado
Por favor, necesito que no te
subas en el armario
No te han enseñado a ser
racional!!
Nos esforzamos por inculcarte
buenas costumbres
Me da pena sancionarlo
Debo ser mas firme, así eres
una persona de bien

9. Lenguaje Limitante Lenguaje Emponderante
Mi hijo es mi felicidad!!.. Sin
él me muero
Mi felicidad no depende de mi
hijo.. Debo encontrar mi propia
felicidad
No quiero que mi hija sufra lo
que yo he sufrido
Mi hija tiene que pasar por
dificultades, por que la formarán y
le harán más fuerte!
Te puede pasar algo, no
quiero que salgas
Sé precavido y aprende a cuidarte
Mi hija llena mi vida
Debo llenarme yo como persona,
debo ser mas equilibrada con mi
hija
No he podido estar contigo..
Pero mira lo que te compré!!
El mejor regalo es dar lo mejor de
mí
LENGUAJE SOBREPROTECTOR

10. LENGUAJE DE LAS ETIQUETAS
Lenguaje Limitante Lenguaje Emponderante
Eres necia!! Sé más flexible
Eres desordenado! Ordena tu cuarto y verás que bonito se ve!
Eres vago!! Dedícate más, seguro lo lograrás!
Eres malcriado !
Si maltratas al gato, le dolerá mucho../ si
enseñas la comida de tu boca, se verá muy
desagradable, etc.
Eres travieso ! Ten cuidado, deja eso ahí!
Eres despistada!
Acuérdate don dejaste el borrador.. Vamos
piensa un poco mas
Eres irresponsable!
Bueno, hoy lo olvidaste, mañana tendrás una
nueva oportunidad de entregar una bonita
tarea
Eres malo para la música Practica un poco mas, lo conseguirás!
Eres mal educado
Los niños educados como tu, hacen las cosas
de mejor manera, ejemplo….

11. LENGUAJE EXAGERADO
Lenguaje Limitante Lenguaje Emponderante
Siempre riegas!
Pon un poco mas de cuidado por
favor..
NUNCA me haces caso!!! Escúchame con atención..
TODO te sale mal.. En qué te equivocaste?
NUNCA me ayudas!!
Necesito mas de tu ayuda esta
semana..
TODO lo haces al apuro!! Hazlo con mas cuidado por favor..
SIEMPRE llegas tarde!!
Ayer y hoy llegaste tarde. Mañana
llegas mas temprano por favor..
Haremos galletas!!

12. LENGUAJE DEL NO
Lenguaje Limitante Lenguaje Emponderante
No me digas eso ¿Por qué lo dices?
No me hables así Puedes hablar mejor
No dañes Trátalo con suavidad
No vayas a romper Ten cuidado
No te ensucies Cuida mejor tu ropa
No seas inquieto
Quédate tranquilo, respira y
detente un momento..
Pablo, no vayas por la calle que
es peligroso!
Pablo, es mejor que subas a la
acera, en la calle hay muchos
coches

13. LENGUAJE DEL PERO
Lenguaje Limitante Lenguaje Emponderante
Esta bien el trabajo, pero te falta
mejorar la presentación
Mejora la presentación, pero el
trabajo está bien
Estás llegando puntual, pero te
falta ser mas ordenado
Te falta mejorar tu orden, pero ya
has mejorado tu puntualidad
Tus calificaciones están buenas,
pero tu aprovechamiento está
mal
Debes mejorar en tu
aprovechamiento, pero tus
calificaciones están mejor
Tu ropa esta bien, pero tu
peinado parece un nido de
pájaros
Tu cabello puede lucir mejor, pero la
combinación de tu ropa está
perfecta!

14. Hijo: Mamá, puedo ir a dar un paseo en bicicleta?
Mamá: Ahora no, no ves que estamos a punto de
comer?
Emponderante: Claro hijo, podrás ir en cuanto
terminemos de comer
Hijo: Mamá, me ayudas armar el
rompecabezas?
Mamá: Ahora no, estoy muy ocupada
Emponderante: ¡Buena idea Luis!. Puedes
ayudarme primero hacer la colada y cuando
hayamos terminado, armamos el
rompecabezas que tanto te gusta..

15. Lenguaje Limitante Lenguaje Emponderante
Si caminas sin medias, te vas a
resfriar!
Ponte medias para que te abrigues
Si no comes la sopa, vas a ser
desnutrido
Come la sopa que está deliciosa, la
hice con mucho amor para ti
Si sigues molestando, te hago
poner una inyección
Aguarda un momento por favor,
enseguida te atiendo
Ya llega tu papá y le aviso, espérate
no mas!
Qué es lo que te molesta, te puedo
ayudar?
Si sigues molestando, te mando
arreglar tu cuarto!
Que necesitas, cuéntame!
Si no haces los deberes, tendré que
apagar la luz para que venga el cuco!
Apúrate!
Los deberes se hacen en la tarde, vamos
apagar la televisión para que los puedas
hacer más rápido y puedas descansar, estás
de acuerdo?
LENGUAJE PREDICTIVO / MIEDOS

16. Mi expresión lo dice todo: EstoyMi expresión lo dice todo: Estoy
sorprendido!!!!sorprendido!!!!

17. PAUTAS PARA UN LENGUAJE ADECUADOPAUTAS PARA UN LENGUAJE ADECUADO
Lenguaje Prenatal
 Caricias, palabras, canciones, luz
Lenguaje de las caricias
 Desde el nacimiento, masajes en todo el cuerpo del
bebe, mimos y abrazos
Aplicar estímulos adecuados
 No premiar por hacer una tarea que es obligación:
recoger juguetes, hacer deberes, limpiar lo que regó
Dedicar un tiempo diario para escuchar a
nuestros hijos y lograr que ellos te escuchen.
Recordemos que las cosas que a ellos les
preocupan son muy importantes en su mundo

18. PAUTAS PARA UN LENGUAJE ADECUADOPAUTAS PARA UN LENGUAJE ADECUADO
Lenguaje de la disciplina:
◦ Establezca límites racionales, definidos y
respételos
◦ No sancione dos veces por la misma falta
◦ La sanción es de acuerdo a la falta. Necesita mas
sanción una mentira que una travesura
◦ No discipline delante de amigos o conocidos.
Esto avergonzará a su hijo/a
◦ Permita que su hijo experimente por sí mismo y
que aprenda a tomar decisiones

19. PAUTAS PARA UN LENGUAJE ADECUADOPAUTAS PARA UN LENGUAJE ADECUADO
Lenguaje Limitante Lenguaje Emponderante
1) Sea Objetivo Portate bien, sé bueno
Respeta a tus amigos, a ellos les
duele cuando tú les pegas
2) Ofrezca
opciones
Hora de vestirse ¿Escojo tu ropa? ¿O la escojes tú?
3) Sea firme
¿Por qué lanzas tu
juguetes?
Para! Los juguetes se rompen
4) Acentúe lo
que se quiere
Deja de gritar
Baja la voz: este es un lugar para
hablar bajo
5) Establezca
normas claras
Quiero que te vas a
dormir ahora!
Son las 8h30. Tú ya sabes que es
hora de dormir
6) Cumpla sus
promesas
Ahora sí vas a ver
Tú sabes cuál es la sanción, y no es
negociable

20. ¿¿¿¿PREGUNTAS????¿¿¿¿PREGUNTAS????
¡ GRACIAS POR ESCUCHAR !
Adaptaciones del libro: Empodérate!, Vol. 2. Hernán J. Cajiao