1. Personal Adiestrado y motivado “Motor principal de toda Organización” Innovación: Los lideres de la organización deben estar preparados para invertir en tecnología con una visión clara del futuro de la empresa. Sellos que representan Calidad en Venezuela Darly, Leo Rosi INTEGRANTES: Rosicela Ramírez C.I: 6.343.776 Leonardo Escalante C.I: 9.341.433 Darly Sánchez C.I: 15.540.739 Caracas, Febrero 2011 República Bolivariana de Venezuela Ministerio Del Poder Popular Para La Educación Superior Universidad Nacional Experimental Simón Rodríguez Núcleo Palo Verde CALIDAD, PRODUCTIVIDAD, COMPETITIVIDAD Organización Personal Adiestrado y motivado “Motor principal de toda Organización” Innovación: Los lideres de la organización deben estar preparados para invertir en tecnología con una visión clara del futuro de la empresa. Sellos que representan Calidad en Venezuela Darly, Leo Rosi INTEGRANTES: Rosicela Ramírez C.I: 6.343.776 Leonardo Escalante C.I: 9.341.433 Darly Sánchez C.I: 15.540.739 Caracas, Febrero 2011 República Bolivariana de Venezuela Ministerio Del Poder Popular Para La Educación Superior Universidad Nacional Experimental Simón Rodríguez Núcleo Palo Verde CALIDAD, PRODUCTIVIDAD, COMPETITIVIDAD Organización

2. RELACIÓN ENTRE CALIDAD Y PRODUCTIVIDAD Siempre se ha considerado que la calidad y la productividad tiene una relación negativa (ya que al aumentar la calidad se reduce la productividad), la explicación que se daba a esto es la siguiente: al incrementar la calidad aumentaban los paros en las fabricas, y para poder realizar inspecciones o auditorias se paraba la fabrica, provocando reducción en la producción. Sin embargo William Edwards Deming, fue el 1er autor que demostró una relación positiva entre calidad y productividad. Lo demostró de la siguiente manera: Considerando que una mejora supone por una parte una reducción de costes debido a la reducción de los procesos, fallas etc. y también un aumento de la producción. Mejorando la calidad podremos incrementar la producción y por ende de esta manera consiguiéremos que aumente la productividad. PRODUCTIVIDAD CON CALIDAD El nuevo ritmo, la apertura y la competencia mundial sólo pueden ser enfrentadas por organizaciones que incorporen una vida laboral fundamentada en La Productividad con Calidad, la cual exige laborar con personas valiosas ejecutando procesos bien definidos dentro de políticas claras, que en conjunto permitan mantener alta calidad certificada o lo que denomino Productividad con Calidad. Incluye calidad de vida, de trabajo, de personas, de objetivos, de procesos y en general de todos los componentes empresariales. Es utilidad, rentabilidad, expansión, disciplina, deseos, conocimiento experticia... que colectivamente producen el éxito empresarial. No hay cabida para los empleados mediocres, para las personas con poco conocimiento o para quienes no mantienen el interés por el cliente y sus necesidades. No hay espacio para procesos mal estructurados, operaciones mal diseñadas o para políticas anacrónicas. Se debe entender como la oportunidad de asumir con responsabilidad y sin evasivas los posibles errores o defectos del sistema, adentrándose en todo el esquema organizacional, para emprender acciones de prevención sistemática. No otorga soluciones inmediatas, sin embargo la disciplina se acompaña de buenos resultados. Es una filosofía de vida que se desarrolla día a día, dándole lo mejor al cliente, que se inicia quizá con una certificación y se mantiene con la satisfacción plena del cliente quien la reconoce, la siente, la ve, la experimenta. Un proceso de Calidad es aquel, que bien gestionado, aprovecha al máximo el material que debe componer el producto y emplea solo el tiempo necesario en aquellas acciones que añaden valor. Hay una frase que lo dice todo y que es un objetivo a conseguir: "Hacer las cosas bien y a la primera". PRODUCTIVIDAD Y COMPETITIVIDAD La Competitividad es cuando una organización, bajo condiciones de Mercado libre, produce bienes y servicios que puedan superar con éxito la prueba de los mercados internacionales, manteniendo y aumentando al mismo tiempo la renta real de sus propietarios. Se deduce que la competitividad es un reto que se puede establecer para poder alcanzar objetivos tanto personales, grupales, organizacionales como nacionales. Te vas a dar cuenta que hay una relación directa entre ambos términos, al haber mayor productividad significa que debe haber una gran competitividad.