Este documento presenta una introducción al concepto de clima organizacional y sus características. Define el clima organizacional como un conjunto de características que describen una organización y la distinguen de otras. Explora conceptos como temperamento, conducta, liderazgo y diagnóstico del clima organizacional. Concluye que el clima organizacional permite determinar la calidad de las relaciones interpersonales en una organización y cómo mejorarlas.