Sandra Domínguez nos explica en este nuevo webinar de IEBS cómo trabajar con bloggers e influencers en nuestra estrategia digital. Si deseas más información sobre los cursos de IEBS entra aquí http://www.iebschool.com. Las opiniones en el mundo online son vitales para el futuro de una marca. Por eso no es de extrañar que cada vez sea más habitual contar con influencers de todo tipo para que actúen de prescriptores y nos ayuden a potenciar nuestro producto. Con este webinar aprenderás a segmentar quiénes son los influencers afines a tu marca, cómo encontrarlos y cómo integrarlos en tu estrategia online. Además, te enseñaremos a medir los resultados de una acción de este tipo.

2. Cómo trabajar con bloggers en tu
estrategia digital

3. Objetivos
Lo primero que debes hacer es visualizar tu estrategia
global e identificar el papel que los bloggers
pueden tener en ella. En términos generales son
muy útiles para los siguientes puntos:
1.Presentar una marca mediante influencers.
2.Hacer branding de un producto o servicio concreto.
3.Promocionar una determinada acción, como un
concurso.
4.Aumentar el alcance de nuestros eventos.

4. Tipos de influencers
No todos los influencers aportan lo mismo y por eso es importante que definas cuál te
conviene más:
1. Celebrities: generalmente aquí nos referimos a personas famosas que acumulan
una comunidad inmensa en redes y aprovechan esa situación para convertirse en el
altavoz de las marcas.
2. Bloggers: son personas que a base de generar contenidos de una temática concreta
se han hecho especialistas en ella y poseen numerosos seguidores que confían en su
opinión.
3. Líder de opinión: se trata de las personas que hablan de una marca porque de
verdad creen en ella. Sin duda es el mejor influencer que se puede tener.
4. Consumidores: son aquellos que prueban un producto y comparten su opinión, ya
sea buena o mala. Cada vez es más habitual que esta práctica se haga en vídeo.
5. Reportero: son los perfiles de usuarios que informan a su comunidad de las
novedades de las marcas, casi siempre de una forma objetiva.

5. Definir nuestro público o target para la
campaña
Pueden darse dos casos, o bien que queramos hacer una campaña con
influencers de nuestro propio sector o que hayamos puesto en marcha algún
proyecto de marca relacionado con otra categoría y necesitemos
prescriptores de esa temática. Por ejemplo, imagina que eres una marca de
motor pero quieres lanzar una campaña con bloggers de moda para
demostrar el glamour de tu último modelo. Para tener claro esto debemos
tener en cuenta lo siguiente:
1. ¿A quién va dirigida tu acción?
2. ¿Qué concepto vas a resaltar en tu estrategia de marketing de contenidos?
3. ¿Dónde puedes encontrar a usuarios que tengan esos intereses?
4. ¿En qué canal necesitas generar “influencia”?

6. Pero… ¿qué es un influencer?
Cuando hablamos de influencer nos referimos a una persona que cuenta con la confianza
de una gran comunidad de usuarios llegando a convertirse en un prescriptor y que son
muy demandados por las marcas debido a su capacidad de funcionar como un altavoz
de sus contenidos.
Fuente: Roldos.es

7. ¿Qué acciones puedo hacer con ellos?
Hoy en día contar con influencers en una estrategia de marketing es algo ya
habitual, una moda que abarca cualquier sector pero, ¿realmente dónde
pueden ayudarte estos perfiles?
1. Presentación de una nueva marca: con la brutal competencia online
que hay, una nueva marca debe generar una acción fuerte para poder ser
escuchada al menos, es por eso que muchas de ellas cuentan con
influencers para su presentación.
2. Branding: quizá tu marca ha lanzado un nuevo producto o servicio y quiere
darlo a conocer. Los influencers son una gran forma pero hay que tener
cuidado con el enfoque para lograr captar la atención del lector.
3. Cobertura de eventos: si queremos animar la interaccción o incluso
generar mucho ruido en redes conviene contar con influencers que nos
ayuden en la difusión.

8. ¿Qué acciones puedo hacer con ellos?
4. Linkbuilding: a pesar de que a Google no le gusta, cada vez es más
habitual que las marcas “compren” post a bloggers. Estos elaboran un texto
de calidad e integran un link “do follow” al cliente.
5. Dinamización de acciones concretas: como puede ser un concurso o
promoción especifica.
6. Sampling: podemos enviarle nuestro producto para que vivan la experiencia
en primera persona.
7. Notas de prensa: hay muchas marcas que sólo quieren trabajar con
influencers para enviarle sus últimas novedades. Cuidado con esta práctica
ya que hay bloggers a los que no les gusta nada esta actitud.

9. ¿Cómo seleccionar a nuestros
influencers?
Lo primero que debes saber es el presupuesto con el que cuentas ya que no es lo mismo
hacer una campaña con celebrities que con otro tipo de perfiles. Una vez hecho esto
debes empezar tu búsqueda y análisis teniendo en cuenta los siguientes factores:
1. Tráfico del site: existen herramientas que te ayudarán a hacerte una idea de las
visitas que tiene la web: Alexa, Web Site Informer, Checksitetraffic … Aunque lo
más fiable es conseguir el dato de Analytics, algo que te puede proporcionar el propio
administrador.
2. Alcance social: es importante que valores qué redes tiene, cuántos seguidores…
Puedes servirte de herramientas como Klout o Kred.
3. Interacciones: para mí es uno de los datos vitales. Hay muchos sites con gran
tráfico y seguidores en redes pero donde los usuarios prácticamente ni interactúan.
Por eso te recomiendo que analices bien los comentarios o mensajes que reciben para
valorar la capacidad de difusión que tienen. Otro indicativo que te ayudará es ver los
plugins de RRSS en su blog y observar la media de shares que consiguen en cada
publicación.

10. ¿Cómo seleccionar a nuestros
influencers?
4. Estudiar su comportamiento: es importante que analices la forma de escribir que
tiene, su estilo e incluso si en el pasado ha escrito algo de la marca, positivo o
negativo.
5. Precio: suena mal decirlo pero hoy en día no es raro encontrarse a usuarios con
escaso alcance que piden cantidades importantes de dinero y sin embargo otros más
potentes que piden casi lo mismo. Así que es probable que comparando el indicativo
calidad/precio acabes decidiéndote.
6. Matizaciones: es importante que tengas en cuenta que algunos bloggers no
aceptan enlaces do follow (por lo que no te servirán para tu estrategia de SEO), otros
indican que el post es patrocinado (esto no gusta a muchos clientes…). Así que no
olvides tener en cuenta estos aspectos.

11. Define la campaña y requisitos
Antes de empezar a contactar a los bloggers debes tener clara tu acción y sus requisitos para evitar
conflictos de intereses con los inflencers. Así que estos consejos te vendrán muy bien:
1. Define el enfoque de cada post: mi consejo es que si vas a realizar una acción grande
pases una propuesta de tema a cada blogger. ¿Por qué? Porque así evitas repeticiones en los
post. Es cierto que a muchos bloggers no les gusta que les digan qué tienen que escribir así que
hazlo sólo a modo de sugerencia.
2. Piensa que imágenes quieres que ilustren tu post: imagínate que eres un producto para
vegetarianos, pues no querrás que en la foto salga una chica comiendo jamón, ¿no? Define bien
ya no tanto la foto que quieres (los bloggers suelen disponer de sus propios bancos de imágenes)
sino lo que no quieres que aparezca.
3. Concreta la url a la que el influencers debe linkar.
4. En caso de que tu post esté orientado al SEO define el anchor text e insiste en que debe ser
do follow.
5. Extensión: indica una media de palabras por post ya que sino puede ocurrirte que te
encuentres con textos muy breves.

12. Define la campaña y requisitos
6. Si no quieres que se indique que la acción es patrocinada, indícalo.
7. ¿Hashtag o mención?: casi siempre cuando publicas en un blog este lo comparte en redes así
que te aconsejo que definas si quieres un determinado hashtag o que te mencione. Si la acción
es para SEO o buscar captar el interés del lector no te aconsejo hacerlo porque muchos usuarios
lo verán, les dará la impresión de que es patrocinado y no pincharán. Si por el contrario quieres
hacer ruido con la acción te aconsejo utilizar un hashtag divertido y no corporativo.
8. Pide siempre un borrador previo: no a todos los bloggers les gusta montar todo en un word
pero te aconsejo hacer esto para evitar que tu post salga publicado con fallos y luego empezar
una cadena de emails pidiendo modificaciones. De esta forma te aseguras que la ortografía y
todos los datos relativos a tu marca están bien. Lo mejor es que no te metas mucho en el estilo
editorial ya que cada blogger conoce a su audiencia.
9. Avísales con tiempo de que después de la acción necesitarás reporte (a algunos esto no les
agrada si se les dice a posteriori).
10. Si quieres medir tú mismo los clicks e impresiones deberás avisar al blogger de que meterás
esos códigos. A la URL trackeada nunca te pondrán problema pero posiblemente al pixel sí…

13. Define la campaña y requisitos
11.Organiza la acción con tiempo: no contactes a un influencers y le pidas algo para hoy
porque es posible que no quiera participar. Ten en cuenta que para redactar un post los bloggers
suelen pedir unas 48 horas y deberás respetarlas si quieres tener una trato agradable y un
trabajo profesional.
12.Pon fecha límite: es aconsejable que les pongas plazos justos para entregarte el borrador o
como fecha de publicación. Primero porque te servirá para organizarte mejor y segundo porque a
veces pueden olvidarse.
13.Asegúrate dónde saldrá tu post: en ocasiones los bloggers lo ubican en niveles secundarios
y no sale en home, esto evidentemente minimiza el alcance. Así que preocúpate de saber dónde
se ubicará tu contenido.
14.Analiza la mejor hora y día para publicar: es recomendable que dialogues con el blogger y
le preguntes cuál es el día y hora que mejor le funciona para en tu timming programar el
contenido en ese momento. De hecho algunos sites están integrados en revistas digitales muy
potentes que comparten su contenido un día concreto. ¡No pierdas esa oportunidad!
15.Plazos para el pago: esto es un punto que debes tratar desde el principio. En marketing la
mayoría de agencias o clientes pagan a 90 días y hay bloggers que sólo trabajan con prepago así
que resuelve este punto desde el principio para que no te de problemas.

14. Contacto
Una vez que tienes todo claro es el momento de contactar con ellos teniendo en
cuenta los siguientes puntos:
1. Utiliza un tono amable, recuerda que será el portavoz de tu marca y te
interesa tenerlo de tu lado.
2. Si no conoces su precio, confírmalo, así como la forma de pago.
3. Envíale un briefing completo indicando todos los requisitos del cliente.
4. Si tienes creatividades propias, mándaselas.
5. Establece un timming de entrega y publicación.
6. Si puedes firma una orden de compra: es un compromiso para ambas
partes. El influencer se asegura el pago y tú su compromiso.
7. Muestra tu disponibilidad: durante la campaña permaneces siempre
“online” por si tienen dudas en el proceso.

15. Acción
Llegó el día, ¿qué tener en cuenta?
-Para asegurarte de que todo saldrá bien, un par de días antes contacta con el influencer y
recuérdale la publicación del post, asistencia al evento o el acuerdo que hayas cerrado.
-Asegúrate de que todo sale en la fecha programada.
-Si tu post va orientado a SEO confirma en el código fuente del post que el enlace no lleve el atributo
“no follow”.
-Confirma que salga en portada.
-Si se trata de un evento vigila que se mencione la marca, hashtag y demás requisitos.
Fuente: Lacetalent.com

16. Post-acción
Una vez finalizada la campaña deberás permanecer aproximadamente una
semana vigilando posibles redifusiones de los influencers o comentarios de otros
usuarios que puedan tener dudas. Muestra tu apoyo a los bloggers para
responder.
Fuente: Thenextweb.com

17. Reporting
Una vez transcurrido el “tiempo de observación” es hora de rellenar el reporte
para el cliente.
Lo habitual es que para no perder ningún link según se vayan generando
publicaciones las recojas en un reporte.
En él debes indicar (imaginando que se trate de una campaña con bloggers):
-Todos los links en sites y redes sociales.
-Deberás hablar con el blogger y pedirle esos datos a los que tú no tienes
acceso: visitas del post, alcance e impresiones en RRSS…
-Si has utilizado pixel o URL trackeada inserta esos datos generados
también.
No olvides incluir un cuadro a modo de resumen donde indiques el alcance total.
Incluso puedes medir el ROI si lo consideras oportuno.

18. Cosas que tienes que tener en cuenta
Si ya tienes todo claro para crear tu campaña con bloggers no olvides ciertos aspectos:
1.Ten en cuenta las peculiaridades de cada temática a la que vayas a dirigirte. Por
ejemplo los de gastronomía sólo suelen escribir si se trata de una recata o los de turismo
hablan únicamente de lugares en los que han estado.
2.No les trates como a uno más. A los bloggers les gustan que les mimen, que se
tengan en cuenta sus sugerencias.
3.No intentes comprarles: no des por hecho que al enviar un producto el blogger
está obligado a escribir sobre tu marca. Si lo haces bajo esa premisa fracasarás. Si
quieres enviar producto, mima mucho el packing y personaliza la acción lo máximo
posible.
4.Se transparente: desde el principio deja claro tu objetivo y cualquier matiz de
gestión o incluso económica.
5.Cuando termine la campaña habla con ellos, si ha sido un evento es buena
idea preocuparte por saber cómo lo disfrutó.
6.Presionar: a veces el cliente nos presiona a nosotros y nosotros a los bloggers. Evita
esto planificando con tiempo la acción.

19. Evolución de los influencers para 2016
La realidad es que en 2015 se produjo un boom del fenómeno influencers y muchas
marcas vieron la importancia de contar con ellos convirtiéndoles en auténticos
embajadores de marca.
Los expertos consideran que 2016 será el año de su madurez y la prueba está en que el
60% de las marcas de moda y belleza aumentaron el presupuesto destinado
a influencers. Este dato es muy relevante ya que hasta ahora muchos clientes no habían
podido considerarles en su estrategia debido al escaso fee que disponían para esta partida.
Fuente: Outcomm.es

20. Evolución de los influencers para 2016
En mi opinión estamos en un momento donde las marcas cada vez dejan hacer más
al influencer confiando en su criterio editorial y en el conocimiento de su comunidad.
Además estas ven lo importante que es contar con prescriptores ya que inspiran confianza
al consumidor.
A su vez nos encontramos con un problema, los influencers acaban trabajando con tantas
marcas que su blog parece más un escaparate y sus recomendaciones pueden perder
fuerza. Así que es su deber filtrar y mimar.
El aumento del negocio que viven estos hace que las marcas tengan más dónde
elegir y la competencia entre ellos a nivel estadístico sea muy fuerte.

21. Top Influencers
Para descubrir el top de influencers puedes recurrir a rankings, premios, etc… Aquí te
presentamos a los ganadores de los Influencers Awards: