El documento describe las diferentes fases del ciclo de vida de un negocio (crecimiento, sostenimiento y cosecha) y cómo medir la estrategia desde diferentes perspectivas como la financiera, del cliente, del proceso interno y del aprendizaje y crecimiento. Propone indicadores clave para cada fase y perspectiva, como el porcentaje de crecimiento de ventas para medir el crecimiento, la rentabilidad para medir el sostenimiento, y el aumento del flujo de efectivo para medir la cosecha.