Los conflictos son inevitables en las organizaciones y pueden tener efectos positivos o negativos dependiendo de cómo se manejen. Un nivel óptimo de conflicto puede ser funcional e impulsar la innovación y adaptación, mientras que un nivel muy alto o muy bajo de conflicto puede afectar negativamente el rendimiento de la organización. Para resolver conflictos de manera pacífica, es importante que los líderes tengan inteligencia emocional para reconocer las emociones de los demás, manejarlas adecuadamente y mejorar las relaciones dentro de la organiz

1. Conflictos en las Organizaciones
Es una constante histórica que los cambios
sociales implican profundas crisis que
propicianlaapariciónde conflictossociales
y personales que, no obstante, impulsan a
la humanidad hacia nuevas y mejores
formas de relacionarse y de organizarse,
buscando paradigmas que ayuden al
establecimiento de nuevas fórmulas de
cohesión social, de mejoras en las
condicionesde vida de las sociedades y de
los individuos que las conforman. Un
conflicto es una desavenencia entre 2
partes o más, Ocasionando por un
choque de valores, intereses o
demandas.
Un conflicto beneficioso por lo general
se transforma en perjudicial. En la
mayor parte de los casos es imposible
identificar con precisión el momento en
que un conflicto positivo se convierte
en negativo. El conflicto influye en el
rendimiento de la organización Este
puede producir efectos, según sea el
tipo de conflicto y la forma en que se
maneje. En toda organización existe un
nivel óptimo de conflicto que se puede
considerar como muy funcional y cuyos
efectos son positivos. Por un lado,
cuando el nivel de conflictos es
demasiado escaso, puede afectar
negativamente el rendimiento de la
organización. Es difícil realizar cambios
e innovaciones y la organización puede
tener problemas a la hora de adaptarse
a un cambio en su entorno.
Por otra parte, si el nivel de conflictos
es demasiado elevado, el caos
consiguiente puede poner en peligro la
supervivencia de la organización.
Aunque esto dependerá del tipo de
líder y la madurez que posea para
lograr minimizar el peligro de perder el
rumbo hacia el éxito y desviar los
recursos. El conflicto es entonces una
"tensión creativa”, su manipulación y
control dependerá del tipo de líder y la
posición que adopte con el equipo de
trabajo.
Posible incompatibilidad.
Para que exista un conflicto debe
haber algo que lo ocasione como: la
comunicación, estructura, personas
ejemplos el dialogo de 2 o más
personas trabajadores de dicha
empresas comunicándose entre
ellos lo que le incomoda en el área
de trabajo, si le cae mal el jefe.
El conocimiento y la personalización.

2. El conflicto no existe si las partes no se
dan cuenta de él.
1. Las intensiones
La conducta no siempre refleja con
exactitud las intensiones.
2. La conducta
Afirmaciones ante las reacciones ante
el conflicto.
3. Los resultados
Funcionales: los que mejoran el equipo.
Disfuncionales: los que no lo mejoran.
Para resolverconflictoshay que encontrar
mecanismode transformación pacifica.
Sin conflicto, el cambio es innecesario,
cambiar no es fácil, no todos están
dispuestos a realizar esfuerzos para
ello.
Esto se percibe como:
Resistencia al cambio
 No conocer
La falta de comunicación y perjuicio
demoran el cambio.
 No poder
Aun con la información suficiente las
personas cambian, si perciben que lo
pueden hacer.
 No querer
Cuando las personas conocen lo
suficiente y sienten que pueden, la
voluntad se vuelve un factor
importante.
Para solucionar el conflicto y cambiar,
es recomendable:
Inteligencia emocional Esta se organiza
en torno a 5 capacidades.
1. Conocer las emociones y
sentimientos propios
2. Manejarlos
3. Reconocerlos
4. Crear la propia motivación
5. Gestionar relaciones
Raúl Salazar
20.918.289
Electiva l- Sección V