El documento describe los diferentes factores que componen el entorno empresarial, incluyendo factores políticos, legales, socioculturales, tecnológicos y económicos. También analiza el entorno específico de una empresa y el sector industrial al que pertenece, identificando cinco fuerzas competitivas clave: la amenaza de nuevos competidores, la rivalidad entre competidores existentes, la presión de productos sustitutos, el poder de negociación de proveedores y compradores.