La cultura organizacional se refiere a las normas y valores compartidos por personas en una organización, y se manifiesta en cómo la organización lleva a cabo sus actividades y trata a empleados y clientes. El clima organizacional es el ambiente que se vive en la empresa y determina si es agradable o desagradable trabajar allí, afectando la satisfacción, productividad y rotación. La cultura y el clima influyen significativamente en el desarrollo organizacional, ya que un buen control y manejo de estos factores determinará el é