El documento define el concepto de marketing como la disciplina dedicada al análisis del comportamiento de los mercados y los consumidores. Explica las ventajas del marketing directo como la localización específica y personalización de la acción. Además, describe el objetivo del estudio de mercado para obtener información sobre las condiciones del mercado y la evolución del mismo. Finalmente, detalla los instrumentos de plan de mercadeo como producto, precio, plaza y promoción.
Este documento describe los pasos para elaborar encuestas de manera efectiva. Explica que las encuestas deben traducir los objetivos de investigación en preguntas específicas y recoger respuestas analizables. También destaca la importancia de formular preguntas claras y apropiadas al nivel de conocimiento de los encuestados para obtener información válida. Finalmente, resume los tipos de preguntas y ofrece recomendaciones para la formulación de encuestas.
El documento describe los pasos del proceso de investigación, incluyendo la formulación de un problema de investigación, la recolección de información existente, la selección de una muestra representativa, la recolección de datos, el análisis e interpretación de resultados y la redacción de un informe. También explica que la encuesta es una técnica utilizada para la recolección de información cuantitativa sobre características objetivas y subjetivas de una población a través de procedimientos estandarizados de interrogación.
Este documento describe los diferentes métodos de encuesta, incluyendo sus ventajas y desventajas. Explica las tres principales modalidades de encuesta: entrevista personal, telefónica y por correo. También detalla el proceso de diseño de encuestas, incluyendo la formulación de preguntas cerradas y abiertas.
El documento proporciona información sobre cuestionarios como instrumentos de investigación. Explica que los cuestionarios están constituidos por un conjunto de preguntas orientadas a obtener información específica de lo que se investiga. Además, describe las características, fases de elaboración, tipos, partes, reglas generales para la redacción y estrategias para obtener cooperación en los cuestionarios.
Taller 4 encuestas y cuestionarios presentacion17CongresoSefap
Este documento presenta los objetivos y organización de un curso sobre diseño de encuestas y cuestionarios. Los objetivos incluyen aprender a evitar errores comunes en encuestas, identificar la información necesaria, elegir el método de encuesta adecuado, seleccionar muestras representativas, formular preguntas útiles y precisas, diseñar cuestionarios fáciles de responder, y medir la validez y fiabilidad de los cuestionarios. El curso se divide en dos partes que cubren aspectos como el diseño de cuestionarios
Este documento describe los diferentes tipos de cuestionarios y encuestas. Explica que los cuestionarios consisten en una serie de preguntas ordenadas para obtener información, y que pueden ser abiertas o cerradas. También describe los tipos de preguntas cerradas como dicotómicas, nominales, ordinales o de escala continua. Finalmente, explica los diferentes tipos de encuestas como entrevistas personales, cuestionarios por correo, paneles y entrevistas telefónicas.
Este documento describe los elementos clave de una encuesta y los diferentes tipos de preguntas que se pueden incluir. Una encuesta típicamente consta de una introducción, una ficha de identificación y un cuerpo de preguntas. Las preguntas pueden ser abiertas, cerradas, o de escala. Las preguntas de escala miden grados de respuesta e incluyen escalas de Likert, ordinales, de diferencial semántico e intervalos. El documento también proporciona recomendaciones para el diseño y aplicación efectiva de una encuesta.
En la valoración de las condiciones de trabajo se utilizan dos clases de métodos que son complementarios uno del otro: los métodos subjetivos y los métodos objetivos.
Los métodos objetivos utilizan técnicas objetivas, es decir técnicas que no tienen en cuenta la opinión del investigado. Los métodos subjetivos utilizan técnicas que tienen en cuenta la valoración que hacen los trabajadores de sus propias condiciones de trabajo. Para conocer esta valoración no queda más remedio que preguntárselo a ellos.
Dentro de los métodos subjetivos la técnica más habitual es la de la encuesta. La encuesta nos permite obtener información sobre un problema o un aspecto de éste, a través de una serie de preguntas, previamente establecidas, dirigidas a las personas implicadas en el tema del estudio.
Este documento describe los pasos para elaborar encuestas de manera efectiva. Explica que las encuestas deben traducir los objetivos de investigación en preguntas específicas y recoger respuestas analizables. También destaca la importancia de formular preguntas claras y apropiadas al nivel de conocimiento de los encuestados para obtener información válida. Finalmente, resume los tipos de preguntas y ofrece recomendaciones para la formulación de encuestas.
El documento describe los pasos del proceso de investigación, incluyendo la formulación de un problema de investigación, la recolección de información existente, la selección de una muestra representativa, la recolección de datos, el análisis e interpretación de resultados y la redacción de un informe. También explica que la encuesta es una técnica utilizada para la recolección de información cuantitativa sobre características objetivas y subjetivas de una población a través de procedimientos estandarizados de interrogación.
Este documento describe los diferentes métodos de encuesta, incluyendo sus ventajas y desventajas. Explica las tres principales modalidades de encuesta: entrevista personal, telefónica y por correo. También detalla el proceso de diseño de encuestas, incluyendo la formulación de preguntas cerradas y abiertas.
El documento proporciona información sobre cuestionarios como instrumentos de investigación. Explica que los cuestionarios están constituidos por un conjunto de preguntas orientadas a obtener información específica de lo que se investiga. Además, describe las características, fases de elaboración, tipos, partes, reglas generales para la redacción y estrategias para obtener cooperación en los cuestionarios.
Taller 4 encuestas y cuestionarios presentacion17CongresoSefap
Este documento presenta los objetivos y organización de un curso sobre diseño de encuestas y cuestionarios. Los objetivos incluyen aprender a evitar errores comunes en encuestas, identificar la información necesaria, elegir el método de encuesta adecuado, seleccionar muestras representativas, formular preguntas útiles y precisas, diseñar cuestionarios fáciles de responder, y medir la validez y fiabilidad de los cuestionarios. El curso se divide en dos partes que cubren aspectos como el diseño de cuestionarios
Este documento describe los diferentes tipos de cuestionarios y encuestas. Explica que los cuestionarios consisten en una serie de preguntas ordenadas para obtener información, y que pueden ser abiertas o cerradas. También describe los tipos de preguntas cerradas como dicotómicas, nominales, ordinales o de escala continua. Finalmente, explica los diferentes tipos de encuestas como entrevistas personales, cuestionarios por correo, paneles y entrevistas telefónicas.
Este documento describe los elementos clave de una encuesta y los diferentes tipos de preguntas que se pueden incluir. Una encuesta típicamente consta de una introducción, una ficha de identificación y un cuerpo de preguntas. Las preguntas pueden ser abiertas, cerradas, o de escala. Las preguntas de escala miden grados de respuesta e incluyen escalas de Likert, ordinales, de diferencial semántico e intervalos. El documento también proporciona recomendaciones para el diseño y aplicación efectiva de una encuesta.
En la valoración de las condiciones de trabajo se utilizan dos clases de métodos que son complementarios uno del otro: los métodos subjetivos y los métodos objetivos.
Los métodos objetivos utilizan técnicas objetivas, es decir técnicas que no tienen en cuenta la opinión del investigado. Los métodos subjetivos utilizan técnicas que tienen en cuenta la valoración que hacen los trabajadores de sus propias condiciones de trabajo. Para conocer esta valoración no queda más remedio que preguntárselo a ellos.
Dentro de los métodos subjetivos la técnica más habitual es la de la encuesta. La encuesta nos permite obtener información sobre un problema o un aspecto de éste, a través de una serie de preguntas, previamente establecidas, dirigidas a las personas implicadas en el tema del estudio.
El documento habla sobre los cuestionarios y encuestas. Explica que los cuestionarios son una serie de preguntas ordenadas que buscan obtener información y son utilizados como técnica de evaluación o investigación. Describe los tipos de preguntas abiertas y cerradas y las escalas para preguntas cerradas. También define qué es una encuesta, sus características y tipos como entrevistas, cuestionarios por correo, panel y entrevistas telefónicas.
Este documento describe los tipos de preguntas cerradas que se pueden usar en un cuestionario de investigación, incluyendo preguntas dicotómicas, de opción múltiple y con escalas de medición. También proporciona consejos sobre cómo redactar preguntas claras, específicas y que eviten sesgos. Finalmente, enfatiza la importancia de validar el cuestionario con expertos y realizar una prueba piloto antes de implementarlo.
Este documento describe los componentes y objetivos de un cuestionario efectivo. Explica que un cuestionario es un instrumento para obtener información de entrevistados y debe cumplir con tres objetivos: 1) traducir los requerimientos de información en preguntas específicas, 2) motivar la participación del entrevistado, y 3) minimizar errores en las respuestas. Además, un buen cuestionario debe proporcionar la información necesaria para la toma de decisiones gerenciales, considerar al entrevistado y cumplir con los requ
El documento presenta un estudio de mercado para instalar un centro de conexión llamado "Centrocomp". Describe las técnicas e instrumentos de observación como encuestas y cuestionarios. Explica cómo preparar una encuesta, incluyendo la especificación de información requerida, definición del contenido y forma de preguntas, y pruebas piloto. También cubre estructura formal de cuestionarios, tipos básicos de preguntas y conducción de entrevistas.
El documento describe las 9 etapas del proceso de encuesta: 1) determinar objetivos, 2) información requerida, 3) diseño de cuestionario, 4) población objetivo, 5) número de encuestas, 6) trabajo de campo, 7) conteo y codificación de resultados, 8) análisis y conclusiones, 9) toma de decisiones. El propósito principal de una encuesta es obtener información de las personas mediante preguntas para propósitos de investigación como evaluar nuevos productos o identificar oportunidades.
La encuesta es una técnica de investigación que consiste en hacer preguntas verbales o escritas a personas para obtener información necesaria. Para hacer una encuesta se deben determinar los objetivos e información requerida, diseñar un cuestionario, seleccionar a quiénes encuestar, analizar los resultados y tomar decisiones basadas en las conclusiones.
Este documento describe los principales aspectos de la preparación de encuestas, incluyendo el muestreo, el cuestionario y los tipos de preguntas. Explica que el proceso requiere conocimientos estadísticos y de planificación, y que el muestreo y el cuestionario deben desarrollarse en paralelo. También analiza los tipos de muestreo probabilístico y no probabilístico, y los posibles sesgos en las respuestas de los encuestados.
0008 taller de publicidad i las tecnicas de investigacion-semana08UTP
El documento describe diferentes técnicas de investigación de mercados, incluyendo focus groups, grupos de discusión, entrevistas a expertos y encuestas. Explica que la investigación de mercados es un proceso sistemático para recopilar y analizar información sobre las preferencias de los consumidores y el mercado con el fin de tomar mejores decisiones de marketing.
Este documento describe los conceptos y métodos fundamentales para realizar encuestas. Explica que una variable es una función que asocia características de la población, las cuales pueden ser categóricas u numéricas. También describe los instrumentos comunes para recopilar datos como observaciones, encuestas y entrevistas, señalando que las encuestas son una de las herramientas más utilizadas en investigación social. Finalmente, explica cómo diseñar y aplicar una encuesta, incluyendo la definición del objetivo, la formulación del cuestionario y
El documento describe los tipos y características de los cuestionarios como instrumento de evaluación. Explica que los cuestionarios pueden ser cerrados u abiertos y contener preguntas de hecho u opinión. También detalla los pasos para elaborar un cuestionario, incluyendo redactar preguntas claras y concisas y realizar una prueba piloto.
Este documento describe los tipos y métodos de encuestas. Explica que una encuesta es una técnica de recolección de datos mediante preguntas a individuos para obtener información. Detalla que existen encuestas directas e indirectas, y que las preguntas pueden ser abiertas o cerradas. Además, provee consejos para diseñar una encuesta efectiva como definir objetivos claros y formular preguntas sencillas.
Aspectos a considerar al desarrollar un cuestionario para una tesis de gradoJuan F.Guevara
El documento proporciona lineamientos para desarrollar un cuestionario para una tesis de grado. Explica que un cuestionario debe tener secciones de datos de identificación, solicitud de cooperación e instrucciones. También describe los tipos de preguntas, como abiertas, cerradas y de selección múltiple, y características que deben tener como claridad y evitar sugerir respuestas. Además, presenta tres modelos de cuestionarios y aspectos a considerar sobre la secuencia de preguntas.
El documento presenta varias técnicas de investigación de mercado como encuestas, paneles y observación. También describe el proceso de investigación, incluyendo objetivos, metodología, calendario y presupuesto. Finalmente, detalla los tipos de encuestas como personal, postal y telefónica, así como el diseño y aplicación de cuestionarios.
El documento define y describe los tipos de cuestionario y su estructura. Un cuestionario es una herramienta de investigación que utiliza preguntas para recopilar y comparar información de manera cuantitativa. Puede incluir preguntas abiertas o cerradas. La estructura básica incluye instrucciones, preguntas organizadas y confidencialidad de las respuestas.
El documento describe diferentes técnicas de investigación de mercado como encuestas, paneles y observación. También discute el Código Internacional de Investigación de Mercado, el proceso de investigación, tipos de encuestas, diseño de cuestionarios y muestreo. En resumen, ofrece una guía completa para la planificación y ejecución exitosa de proyectos de investigación de mercado.
Diapositivas sobre el cuestionario como herramienta que utilizaAngelica Ramirez
Este documento describe los cuestionarios como una herramienta utilizada por los analistas de sistemas para recopilar datos. Explica que los cuestionarios pueden ser abiertos o cerrados, y deben diseñarse cuidadosamente considerando su validez y confiabilidad. También provee ventajas de los cuestionarios como una alternativa a las entrevistas para recopilar información de múltiples personas de una manera más fácil.
Este documento presenta diferentes técnicas para la recolección de datos, incluyendo encuestas, entrevistas y observación. Describe los pasos del proceso de encuesta, como la identificación del problema, diseño del instrumento, recolección de información y análisis. Explica los tipos de preguntas en los cuestionarios, como preguntas cerradas, de alternativa múltiple y abiertas. También cubre las características de una buena pregunta de encuesta.
Materia de lectura de la actividad semana 3.pdfjaime1222
Este documento proporciona información sobre cómo elaborar encuestas de manera efectiva. Explica que las encuestas son una técnica cuantitativa para obtener datos de una muestra representativa de una población más amplia mediante preguntas estandarizadas. También describe los tipos de preguntas, cómo formular preguntas de manera que se eviten sesgos y se obtenga información válida, y las etapas del proceso de encuesta.
Este documento presenta diferentes métodos para recolectar información de encuestados como parte de una investigación de mercado, incluyendo entrevistas personales, telefónicas y por correo, observación y características demográficas y psicográficas de los encuestados. Cada método tiene ventajas y desventajas en términos de costo, control, cantidad y calidad de datos recolectados.
El documento proporciona una introducción a los métodos de investigación cualitativa como las entrevistas en profundidad y los grupos focales. Explica que estos métodos son útiles para descubrir percepciones y comprender problemas desde la perspectiva de los participantes. También describe los pasos involucrados en la planificación, realización y análisis de grupos focales, así como pautas para la selección adecuada de participantes.
Este documento presenta los pasos del proceso de definición del problema en una investigación de mercados. Comienza con el reconocimiento de un problema o oportunidad y culmina con la declaración de los objetivos de la investigación. Entre los pasos se incluyen determinar si ya existe información sobre el problema, comprender el contexto de la toma de decisiones, y traducir el problema gerencial a uno de investigación de mercados. El proceso es crucial para enfocar correctamente la investigación y evitar pérdidas de tiempo y dinero.
El documento describe diferentes técnicas para la recolección de datos en el análisis de sistemas, incluyendo entrevistas, observación, diagramas de flujo y encuestas. Explica que las entrevistas pueden ser estructuradas, semiestructuradas o no estructuradas, y que la observación puede ser estructurada o no estructurada, participante o no participante. También cubre el uso de diagramas de flujo para representar procesos y los diferentes tipos de encuestas como encuestas en persona, telefónicas, por correo y
El documento habla sobre los cuestionarios y encuestas. Explica que los cuestionarios son una serie de preguntas ordenadas que buscan obtener información y son utilizados como técnica de evaluación o investigación. Describe los tipos de preguntas abiertas y cerradas y las escalas para preguntas cerradas. También define qué es una encuesta, sus características y tipos como entrevistas, cuestionarios por correo, panel y entrevistas telefónicas.
Este documento describe los tipos de preguntas cerradas que se pueden usar en un cuestionario de investigación, incluyendo preguntas dicotómicas, de opción múltiple y con escalas de medición. También proporciona consejos sobre cómo redactar preguntas claras, específicas y que eviten sesgos. Finalmente, enfatiza la importancia de validar el cuestionario con expertos y realizar una prueba piloto antes de implementarlo.
Este documento describe los componentes y objetivos de un cuestionario efectivo. Explica que un cuestionario es un instrumento para obtener información de entrevistados y debe cumplir con tres objetivos: 1) traducir los requerimientos de información en preguntas específicas, 2) motivar la participación del entrevistado, y 3) minimizar errores en las respuestas. Además, un buen cuestionario debe proporcionar la información necesaria para la toma de decisiones gerenciales, considerar al entrevistado y cumplir con los requ
El documento presenta un estudio de mercado para instalar un centro de conexión llamado "Centrocomp". Describe las técnicas e instrumentos de observación como encuestas y cuestionarios. Explica cómo preparar una encuesta, incluyendo la especificación de información requerida, definición del contenido y forma de preguntas, y pruebas piloto. También cubre estructura formal de cuestionarios, tipos básicos de preguntas y conducción de entrevistas.
El documento describe las 9 etapas del proceso de encuesta: 1) determinar objetivos, 2) información requerida, 3) diseño de cuestionario, 4) población objetivo, 5) número de encuestas, 6) trabajo de campo, 7) conteo y codificación de resultados, 8) análisis y conclusiones, 9) toma de decisiones. El propósito principal de una encuesta es obtener información de las personas mediante preguntas para propósitos de investigación como evaluar nuevos productos o identificar oportunidades.
La encuesta es una técnica de investigación que consiste en hacer preguntas verbales o escritas a personas para obtener información necesaria. Para hacer una encuesta se deben determinar los objetivos e información requerida, diseñar un cuestionario, seleccionar a quiénes encuestar, analizar los resultados y tomar decisiones basadas en las conclusiones.
Este documento describe los principales aspectos de la preparación de encuestas, incluyendo el muestreo, el cuestionario y los tipos de preguntas. Explica que el proceso requiere conocimientos estadísticos y de planificación, y que el muestreo y el cuestionario deben desarrollarse en paralelo. También analiza los tipos de muestreo probabilístico y no probabilístico, y los posibles sesgos en las respuestas de los encuestados.
0008 taller de publicidad i las tecnicas de investigacion-semana08UTP
El documento describe diferentes técnicas de investigación de mercados, incluyendo focus groups, grupos de discusión, entrevistas a expertos y encuestas. Explica que la investigación de mercados es un proceso sistemático para recopilar y analizar información sobre las preferencias de los consumidores y el mercado con el fin de tomar mejores decisiones de marketing.
Este documento describe los conceptos y métodos fundamentales para realizar encuestas. Explica que una variable es una función que asocia características de la población, las cuales pueden ser categóricas u numéricas. También describe los instrumentos comunes para recopilar datos como observaciones, encuestas y entrevistas, señalando que las encuestas son una de las herramientas más utilizadas en investigación social. Finalmente, explica cómo diseñar y aplicar una encuesta, incluyendo la definición del objetivo, la formulación del cuestionario y
El documento describe los tipos y características de los cuestionarios como instrumento de evaluación. Explica que los cuestionarios pueden ser cerrados u abiertos y contener preguntas de hecho u opinión. También detalla los pasos para elaborar un cuestionario, incluyendo redactar preguntas claras y concisas y realizar una prueba piloto.
Este documento describe los tipos y métodos de encuestas. Explica que una encuesta es una técnica de recolección de datos mediante preguntas a individuos para obtener información. Detalla que existen encuestas directas e indirectas, y que las preguntas pueden ser abiertas o cerradas. Además, provee consejos para diseñar una encuesta efectiva como definir objetivos claros y formular preguntas sencillas.
Aspectos a considerar al desarrollar un cuestionario para una tesis de gradoJuan F.Guevara
El documento proporciona lineamientos para desarrollar un cuestionario para una tesis de grado. Explica que un cuestionario debe tener secciones de datos de identificación, solicitud de cooperación e instrucciones. También describe los tipos de preguntas, como abiertas, cerradas y de selección múltiple, y características que deben tener como claridad y evitar sugerir respuestas. Además, presenta tres modelos de cuestionarios y aspectos a considerar sobre la secuencia de preguntas.
El documento presenta varias técnicas de investigación de mercado como encuestas, paneles y observación. También describe el proceso de investigación, incluyendo objetivos, metodología, calendario y presupuesto. Finalmente, detalla los tipos de encuestas como personal, postal y telefónica, así como el diseño y aplicación de cuestionarios.
El documento define y describe los tipos de cuestionario y su estructura. Un cuestionario es una herramienta de investigación que utiliza preguntas para recopilar y comparar información de manera cuantitativa. Puede incluir preguntas abiertas o cerradas. La estructura básica incluye instrucciones, preguntas organizadas y confidencialidad de las respuestas.
El documento describe diferentes técnicas de investigación de mercado como encuestas, paneles y observación. También discute el Código Internacional de Investigación de Mercado, el proceso de investigación, tipos de encuestas, diseño de cuestionarios y muestreo. En resumen, ofrece una guía completa para la planificación y ejecución exitosa de proyectos de investigación de mercado.
Diapositivas sobre el cuestionario como herramienta que utilizaAngelica Ramirez
Este documento describe los cuestionarios como una herramienta utilizada por los analistas de sistemas para recopilar datos. Explica que los cuestionarios pueden ser abiertos o cerrados, y deben diseñarse cuidadosamente considerando su validez y confiabilidad. También provee ventajas de los cuestionarios como una alternativa a las entrevistas para recopilar información de múltiples personas de una manera más fácil.
Este documento presenta diferentes técnicas para la recolección de datos, incluyendo encuestas, entrevistas y observación. Describe los pasos del proceso de encuesta, como la identificación del problema, diseño del instrumento, recolección de información y análisis. Explica los tipos de preguntas en los cuestionarios, como preguntas cerradas, de alternativa múltiple y abiertas. También cubre las características de una buena pregunta de encuesta.
Materia de lectura de la actividad semana 3.pdfjaime1222
Este documento proporciona información sobre cómo elaborar encuestas de manera efectiva. Explica que las encuestas son una técnica cuantitativa para obtener datos de una muestra representativa de una población más amplia mediante preguntas estandarizadas. También describe los tipos de preguntas, cómo formular preguntas de manera que se eviten sesgos y se obtenga información válida, y las etapas del proceso de encuesta.
Este documento presenta diferentes métodos para recolectar información de encuestados como parte de una investigación de mercado, incluyendo entrevistas personales, telefónicas y por correo, observación y características demográficas y psicográficas de los encuestados. Cada método tiene ventajas y desventajas en términos de costo, control, cantidad y calidad de datos recolectados.
El documento proporciona una introducción a los métodos de investigación cualitativa como las entrevistas en profundidad y los grupos focales. Explica que estos métodos son útiles para descubrir percepciones y comprender problemas desde la perspectiva de los participantes. También describe los pasos involucrados en la planificación, realización y análisis de grupos focales, así como pautas para la selección adecuada de participantes.
Este documento presenta los pasos del proceso de definición del problema en una investigación de mercados. Comienza con el reconocimiento de un problema o oportunidad y culmina con la declaración de los objetivos de la investigación. Entre los pasos se incluyen determinar si ya existe información sobre el problema, comprender el contexto de la toma de decisiones, y traducir el problema gerencial a uno de investigación de mercados. El proceso es crucial para enfocar correctamente la investigación y evitar pérdidas de tiempo y dinero.
El documento describe diferentes técnicas para la recolección de datos en el análisis de sistemas, incluyendo entrevistas, observación, diagramas de flujo y encuestas. Explica que las entrevistas pueden ser estructuradas, semiestructuradas o no estructuradas, y que la observación puede ser estructurada o no estructurada, participante o no participante. También cubre el uso de diagramas de flujo para representar procesos y los diferentes tipos de encuestas como encuestas en persona, telefónicas, por correo y
El documento describe diferentes técnicas de recolección de datos para investigaciones, incluyendo encuestas, entrevistas, grupos focales, listas de verificación, lluvia de ideas y el método Delphi. También explica ventajas y desventajas de entrevistas personales, por teléfono y por correo, así como ejemplos de aplicación de cada técnica.
El documento presenta una descripción de diferentes métodos de investigación cualitativa como entrevistas exhaustivas, grupos de enfoque, observación y técnicas proyectivas. Explica los pasos para aplicar cada método, como la selección de participantes, guías de discusión, análisis de datos y generación de informes. También discute el uso de herramientas tecnológicas para facilitar la investigación cualitativa en línea.
El documento presenta una descripción de diferentes métodos de investigación cualitativa como entrevistas exhaustivas, grupos de enfoque y observación participante. También analiza las ventajas y desventajas de los métodos cualitativos y cuantitativos, así como las consideraciones clave para aplicar cada técnica como la selección de participantes, tamaño de grupos y análisis de resultados.
Investigación exploratoria con método cualitativo y de observaciónJadyCharris
Este documento presenta una descripción general de varios métodos de investigación cualitativa como entrevistas en profundidad, grupos de enfoque, observación participante y no participante, y técnicas proyectivas. También discute temas como la planificación, ejecución y análisis de estos métodos. Finalmente, resalta algunas ventajas y limitaciones del uso de métodos cualitativos en investigación de mercados.
Este documento describe 5 técnicas de recolección de datos: entrevistas, observación, cuestionarios, grupos focales y encuestas. Para cada técnica, se proporciona una definición, cómo se aplica y al menos un ejemplo. Las técnicas descritas son utilizadas para obtener información cualitativa y cuantitativa de personas y procesos con el fin de analizar organizaciones y medir satisfacción de clientes.
Investigación cuantitativa y cualitativa con métodos de investigación explora...msolanocarrillo
A continuación encontraremos información con respecto a los temas de investigación cuantitativa y cualitativa con métodos de investigación exporatoria.
Investigación de Mercados
Administración de Empresas IV Semestre
Corporación Universitaria Americana
Barranquilla - Colombia
Este documento presenta los fundamentos e investigación de mercados. Explica el método científico aplicado a la investigación de mercados, incluyendo la observación de problemas, formulación de hipótesis, pruebas e investigaciones cualitativas y cuantitativas. También describe técnicas como encuestas, grupos focales y observaciones que son útiles para recopilar información de clientes y competidores. El objetivo general es brindar herramientas que permitan a las empresas comprender mejor las necesidades cambiantes de los consumidores.
Este documento describe los conceptos clave de la investigación de mercado. Explica que la investigación de mercado involucra la recopilación y análisis de información relacionada con el marketing para ayudar a las empresas a desarrollar estrategias de lanzamiento de productos. Luego detalla las etapas del proceso de investigación de mercado, incluida la definición del problema, el diseño de la investigación, la recolección de datos y el análisis, y la formulación de hallazgos. Finalmente, destaca algunas aplicaciones comunes de la
Este documento describe los conceptos clave de la investigación de mercado. Explica que la investigación de mercado involucra la recopilación y análisis de información relacionada con el marketing para ayudar a las empresas a desarrollar estrategias de lanzamiento de productos. Luego detalla las etapas del proceso de investigación de mercado, incluida la definición del problema, el diseño de la investigación, la recolección de datos y el análisis, y la formulación de hallazgos. Finalmente, destaca algunas aplicaciones comunes de la
Tema 3_OBS. Metodologías Cuantitativas. Conceptos Claves .pptxGemaliValenzuela1
Este documento presenta los conceptos clave de la investigación cuantitativa. Explica las diferencias entre los datos primarios y secundarios, y las ventajas y desventajas de cada uno. También describe los pasos clave para diseñar un estudio cuantitativo, incluyendo la determinación de objetivos, la selección del público objetivo y el tipo de encuesta. Finalmente, explica los tipos de preguntas que se pueden incluir en un cuestionario de encuesta.
El documento describe los tipos y características de las encuestas. Menciona que las encuestas son instrumentos de investigación que permiten recopilar información primaria de individuos a través de preguntas. Explica que existen diferentes tipos de encuestas como las encuestas personales, telefónicas y por correo, las cuales se diferencian por el método de contacto y recopilación de datos. Además, señala algunas ventajas e inconvenientes de cada método de encuesta.
El documento describe los diferentes métodos para recolectar datos, enfocándose principalmente en las entrevistas. Explica que las entrevistas involucran hacer preguntas verbales a gerentes, empleados u otros para obtener información. También describe los pasos para preparar, conducir y seguir después de una entrevista, así como los tipos de preguntas y formatos que se pueden usar. Resalta que las entrevistas son una forma efectiva de obtener datos cualitativos e información detallada que no se puede conseguir con otros métodos.
metodología usada para medir la opinión publica rosgrelys
Este documento presenta información sobre diferentes técnicas de investigación de mercado como sondeos de opinión, encuestas, cuestionarios y grupos focales. Explica que un sondeo de opinión mide la opinión pública mediante muestreos representativos. Una encuesta recopila datos a través de un cuestionario previamente diseñado dirigido a una muestra. Y un grupo focal observa las reacciones de un público objetivo ante un estímulo como un nuevo producto.
Este documento presenta una investigación de mercado realizada por Diego Armando Rueda sobre el proceso de investigación de mercados. Explica que la investigación de mercados involucra la recopilación, procesamiento y análisis de información relacionada con clientes, competidores y el mercado para ayudar a las empresas a tomar mejores decisiones de mercadeo. Luego describe los cuatro tipos de estudios de investigación, los pasos del proceso que incluyen definir el problema, diseñar la investigación, recolectar datos, analizarlos y formular hall
Este documento presenta una investigación de mercado realizada por Diego Armando Rueda sobre el proceso de investigación de mercados. Explica que la investigación de mercados involucra la recopilación, procesamiento y análisis de información relacionada con clientes, competidores y el mercado para ayudar a las empresas a tomar mejores decisiones de mercadeo. Luego describe los cuatro tipos de estudios de investigación, los pasos del proceso que incluyen definir el problema, diseñar la investigación, recolectar datos, analizarlos y formular hall
Este documento resume conceptos clave relacionados con conflictos y negociaciones. Define conflictos, negociaciones e identifica diferentes teorías, tipos y etapas de conflictos. También explica diferentes enfoques para manejar conflictos como la competencia, colaboración, evasión y cesión. Por último, distingue entre negociaciones distributivas e integradoras y define roles como mediador, árbitro, conciliador y consultor.
Este documento resume diferentes teorías y conceptos relacionados con los conflictos y la negociación. Explica que los conflictos comienzan cuando una parte percibe que otra afectará sus intereses, y que la negociación involucra el intercambio de bienes y servicios para llegar a un acuerdo. Además, presenta tres teorías sobre los conflictos y tres tipos de conflictos comunes. Finalmente, describe cinco etapas del proceso de conflicto y diferentes enfoques para la negociación.
Este documento presenta una introducción a los títulos valores, definiendo conceptos clave como su clasificación, requisitos formales, reglas de circulación, endoso y pago. Explica que los títulos valores pueden ser al portador, a la orden o nominativos, y que el endoso permite la transmisión de los títulos a la orden. También resalta que el pago debe realizarse en la fecha de vencimiento establecida y en la moneda indicada.
El documento describe los factores que afectan el costo del crédito para los bancos. Los bancos obtienen dinero de dos fuentes principales: depósitos de clientes y líneas de crédito de accionistas e inversores nacionales e internacionales. El banco cobra una tasa de interés a los prestatarios y paga una tasa de interés a los depositantes. Factores como el encaje legal, los gastos de supervisión bancaria, la percepción de riesgo de los prestatarios, y la estabilidad política y jurídica
El documento describe los factores que afectan el costo del crédito para los bancos. Los bancos obtienen dinero de dos fuentes principales: depósitos de ahorristas y líneas de crédito de accionistas e instituciones financieras. El banco cobra una tasa de interés a los prestatarios y paga una tasa de interés a los depositantes. Otros factores que afectan el costo del crédito incluyen el encaje legal, los gastos de supervisión bancaria, la percepción del riesgo de los prestat
El documento describe los factores que afectan el costo del crédito para los bancos. Los bancos obtienen dinero de dos fuentes principales: depósitos de clientes y líneas de crédito de accionistas e instituciones financieras. El banco usa este dinero para otorgar préstamos a otras personas y empresas, cobrando una tasa de interés. Factores como el encaje legal, los gastos de supervisión bancaria, la percepción de riesgo de los prestatarios, y la estabilidad política y jurídica de un país a
El documento describe los factores que afectan el costo del crédito para los bancos. Los bancos obtienen dinero de dos fuentes principales: depósitos de ahorristas y líneas de crédito de accionistas e instituciones financieras. El banco cobra una tasa de interés a los prestatarios y paga una tasa de interés a los depositantes. Otros factores que afectan el costo del crédito incluyen el encaje legal, los gastos de supervisión bancaria, la percepción de riesgo de los prestat
El documento describe un fondo fijo que se asigna a través de un memorando para gastos menores de la empresa como movilidad, útiles de oficina, correo y llamadas. El fondo se renueva automáticamente cuando se gasta y está a cargo de un cajero, quien debe gastarlo solo para fines de la empresa. Los movimientos del fondo se controlan en un libro contable o formatos especiales llamados vouchers con comprobantes.
El documento proporciona instrucciones sobre cómo formalizar una empresa en Perú. Explica que primero se debe definir el campo de trabajo y obtener un RUC en la SUNAT. Luego, se elige entre el Régimen Único Simplificado, el Régimen Especial a la Renta o el Régimen General. Finalmente, se constituye una empresa individual, una SRL o una SA y se solicita una licencia municipal de funcionamiento.
El documento explica los conceptos clave relacionados con el crédito bancario para empresas. Para obtener un préstamo, una empresa debe cumplir con los requisitos del banco y demostrar que es un sujeto de crédito confiable, lo que incluye tener un plan de negocios sólido, capacidad de pago, respaldo patrimonial, y cumplir con formalidades legales y contables. La empresa también debe escoger una modalidad empresarial como persona natural, jurídica, EIRL o SRL que determine su responsabilidad ante posibles deudas.
Existen diferentes modalidades empresariales que dependen de si la empresa es constituida por una persona natural o jurídica. Si es una persona natural puede optar por ser empresa unipersonal y asumir responsabilidades personales; mientras que si es jurídica, como una S.R.L. o S.A., solo responde con los aportes de capital de los socios. Para formalizar legalmente una empresa se requiere tramitar primero el RUC ante la Sunat, que es el registro tributario único que la identificará.
Este documento describe las nuevas monedas peruanas de 0,05, 0,10, 0,20, 0,50, 1,00, 2,00 y 5,00 soles. Detalla los diseños en el anverso y reverso de cada moneda, incluyendo figuras precolombinas como el Colibrí de Nazca en la moneda de 2 soles. Además, proporciona tres formas de detectar monedas falsas: revisando las líneas detrás de la vicuña y debajo de la cornucopia, y verificando que el borde est
El documento resume los nuevos diseños y elementos de seguridad de los billetes peruanos emitidos por el Banco Central de Reserva del Perú. Los nuevos billetes de S/ 10, S/ 20, S/ 50, S/ 100 y S/ 200 incluyen características como marcas de agua, hilos de seguridad, impresiones fluorescentes y microimpresiones que permiten detectar billetes falsos al tocarlos, mirarlos y girarlos a contraluz.
El Viaje | Charla de SEO para WordPress | WordPress Valencia | WaycoEricjorge Sp
En la presentación que di en WordPress Valencia, en el coworking de Waico Abastos, utilicé mi viaje a Japón como metáfora para explicar los principios del SEO para WordPress.
Me presenté como Eric Jorge Seguí Parejo, un programador y experto en SEO desde 2010, compartiendo mi pasión por el marketing digital y la automatización. Hablé sobre la necesidad de invertir en SEO para alcanzar una mayor audiencia y cumplir nuestras metas, comparándolo con la planificación necesaria para un viaje exitoso.
Describí WordPress como la "katana perfecta" para el SEO, destacando su facilidad de uso, amplia gama de plugins y fuerte comunidad de soporte. Luego, discutí la importancia del keyword research y la identificación de problemas técnicos y de contenido, utilizando herramientas como crawlers y dashboards.
Expliqué cómo una estructura de navegación intuitiva y URLs amigables son esenciales, comparando la planificación de contenidos con la organización de un itinerario de viaje. Abordé aspectos técnicos del SEO como la optimización de imágenes, el uso de CDNs y la configuración correcta de archivos robots.txt y sitemaps. Mencioné la importancia de los enlaces internos y una estrategia efectiva de link building para mejorar la autoridad y visibilidad del sitio web.
Ofrecí consejos prácticos, como la calendarización de contenidos y el uso de herramientas como Surfer SEO para mantener la web activa y relevante. Terminé la charla con reflexiones inspiradoras, animando a los asistentes a ver el SEO como un viaje emocionante lleno de aprendizaje, y agradeciéndoles por su participación.
Esta presentación no solo buscó educar sobre SEO, sino también motivar a los asistentes a utilizar WordPress como una herramienta poderosa en su camino hacia una mejor visibilidad en línea.
Caso Dove Marketing, analisis de branding, caso de exito
Defina concepto de marketing
1. 1. Defina concepto de marketing
Marketing es un concepto inglés, traducido al castellano como mercadeo o
mercadotecnia. Se trata de la disciplina dedicada al análisis del comportamiento de
los mercados y de los consumidores.
2. Mencione y desarrolle las ventajas del marketing
.Localización de la acción. El marketing directo permite una acción concentrada en
un mercado o clientela específica.
. Personalización de la acción. Puede ser «confidencial».
. Existencia de un código deontológico. La FECEMD (Federación Española de la
Economía Digital) promueve un código de conductas en aras de una profesionalización
del sector.
.Comunicación interpersonal. Supone una comunicación personal no interferida
por ningún otro mensaje publicitario.
. Pocos problemas en relación al formato, ya que se admiten todas las formas y
estilos, adaptados a los medios, pudiéndose dar rienda suelta a la creatividad y
originalidad.
3. ¿Qué es el estudio de mercado y cuál es su finalidad?
Un estudio de mercado debe servir para tener una noción clara de la
cantidad de consumidores que habrán de adquirir el bien o servicio que se
piensa vender, dentro de un espacio definido, durante un periodo de
mediano plazo y a qué precio están dispuestos a obtenerlo.
El principal objetivo del estudio de mercado es obtener información que nos
ayude para enfrentar las condiciones del mercado, tomar decisiones y
anticipar la evolución del mismo.
4. Mencione y explique el objeto del estudio de mercado
La oferta
La oferta se define como la cantidad de bienes o servicios que se ponen a
la disposición del público consumidor en determinadas cantidades, precio,
tiempo y lugar para que, en función de éstos, aquél los adquiera. Así se
habla de una oferta individual, una de mercado o una total.
La demanda
La demanda se define como la respuesta al conjunto de mercancías o
servicios, ofrecidos a un cierto precio en una plaza determinada y que los
consumidores están dispuesto a adquirir, en esas circunstancias. En este
punto interviene la variación que se da por efecto de los volúmenes
2. consumidos. A mayor volumen de compra se debe obtener un menor
precio.
5. Explique la elaboración de instrumentos
Producto - ¿Qué vendo?: se trata de determinar qué atributos
caracterizan a su producto o servicio (estilo, marca, envase, calidad,
diseño...).
Precio - ¿A cuánto lo vendo?: las decisiones sobre el precio son
determinantes en la respuesta de los consumidores y de ahí su
importancia. Para tomar estas decisiones se estudian los costes, los
precios de la competencia, la capacidad adquisitiva de los potenciales
clientes...
Distribución - ¿Dónde lo vendo?: son las decisiones relativas a cómo
llevar sus productos a los consumidores, si directamente o a través de
intermediarios -externalización-, en grandes superficies o en tiendas
especializadas, a través de internet...
Comunicación - ¿Cómo lo conocerán?: se trata de informar sobre los
puntos anteriores y además persuadir a los clientes potenciales para
que se decidan a adquirir el producto.
6. Que son datos primarios
Son aquellos que el investigador obtiene directamente de la realidad,
recolectándolos con sus propios instrumentos.
7. Que son datos secundarios
Son registros escritos que proceden también de un contacto con la
práctica, pero que ya han sido recogidos y muchas veces procesados
por otros investigadores.
8. En la elaboración de instrumentos conoce recolectar datos
9. Que es la encuesta
Es un estudio observacional en el cual el investigador busca recaudar
datos por medio de un cuestionario pre diseñado, y no modificar el
entorno ni controlar el proceso que está en observación.
10. Mencione las fases del planteamiento de una encuesta.
a.
b.
c.
d.
Planteamiento de objetivos de la encuesta:
Población objetivo
Elección del marco de muestreo
Establecimiento del método de medición
3. e. Instrumento de medición
A. Orden de las preguntas
B. Contenido de las preguntas
C. Redacción de las preguntas
D. Diseño de muestreo
E. Selección y adiestramiento de los investigadores de campo
F. Prueba piloto
G. Organización del trabajo de campo
H. Organización y manejo de datos
I. Análisis de los datos
11. Mencione y explique los tipos de encuesta
Encuestas descriptivas: estas encuestas buscan reflejar o documentar las actitudes o
condiciones presentes.
Encuestas analíticas: estas encuestas en cambio buscan, además de describir, explicar los
por qué de una determinada situación.
Según las preguntas:
De respuesta abierta: en estas encuestas se le pide al interrogado que responda con sus
propias palabras a la pregunta formulada.
De respuesta cerrada: en estas los encuestados deben elegir para responder una de las
opciones que se presentan en un listado que formularon los investigadores.
Según la forma en que se realiza la entrevista:
Por correo: en estas se requiere que una determinada muestra llene un cuestionario. La
encuesta es enviada por correo junto con sobres de respuesta, con sus correspondientes
sellos, para que sean devueltos a los investigadores.
Por teléfono: estas se realizan vía telefónica y las hacen un equipo de personas
entrenadas que serán las encargadas de verbalizar las preguntas y apuntar las respuestas.
Personal: estas entrevistas se realizan cara a cara. Pueden hacerse tanto en el lugar de
trabajo u hogar del entrevistado, a personas que caminan por la calle o bien, que los
entrevistados sean invitados a una sede para realizarla.
12. Mencione y explique las ventajas e inconvenientes de los tipos de encuesta.
Ventajas
4. 1. Bajo costo
2. Información más exacta (mejor calidad) que la del censo debido a que el
menor número de encuestadores permite capacitarlos mejor y más
selectiva mente.
3. Es posible introducir métodos científicos objetivos de medición para corregir
errores.
4. Mayor rapidez en la obtención de resultados.
5. Técnica más utilizada y que permite obtener información de casi cualquier
tipo de población.
6. Gran capacidad para estandarizar datos, lo que permite su tratamiento
informático y el análisis estadístico.
Desventajas
El planeamiento y ejecución de la investigación suele ser más complejo que si se
realizara por censo.
1. Requiere para su diseño de profesionales con buenos conocimientos de
teoría y habilidad en su aplicación. Hay un mayor riesgo de sesgo muestral.
2. Es necesario dar un margen de confiabilidad de los datos, una medida
del error estadístico posible al no haber encuestado a la población
completa.
13. Que es una entrevista
La Entrevista es una conversación entre dos o más personas, en la cual
uno es el que pregunta (entrevistador). Estas personas dialogan con
arreglo a ciertos esquemas o pautas de un problema o cuestión
determinada, teniendo un propósito profesional.
14. Cuantas formas se tiene en cuenta para realizar una entrevista. Explicar
Plan y preparación
. Elija un lugar apropiado: Siempre que sea posible, la sobreviviente debe
decidir si se siente cómoda hablando en la comisaría, o si prefiere otro lugar
. Determine si habrá otras personas presentes: La entrevista debe ser
efectuada por un oficial entrenado
. Planifique las preguntas: El personal debe usar un protocolo existente o
elaborar una guía de preguntas para ayudar con sensibilidad a identificar los
hechos relacionados con el incidente
Comienzo y explicación
. Introducción: El(los) oficial(es) deben presentarse diciendo su nombre a la
sobreviviente.
5. . Reglas de la entrevista: Se debe explicar e informar sobre el proceso de la
entrevista, y se debe obtener un consentimiento informado antes de que
comience la entrevista.
Relato
. Relato libre: El oficial debe comenzar la entrevista permitiendo que la
sobreviviente describa el incidente y toda otra información que crea relevante, sin
interrupción.
. Preguntas abiertas: El oficial puede complementar el relato haciendo preguntas
adicionales que permitan a la sobreviviente describir con mayor detalle alguna
parte específica del incidente o aclarar la información del relato (por ej. “cuénteme
acerca de”; “¿qué sucedió después?; “cuénteme qué más recuerda”; “¿y luego qué
pasó?).
.Preguntas específicas: Se pueden usar preguntas cerradas que solo puedan
responderse “si” o “no” para completar la información que faltó en el relato.
Fin
. Referencias/plan de seguridad: Se debe poner a las sobrevivientes al tanto de los
otros servicios de apoyo disponibles
. Conclusión: El oficial debe dar a la sobreviviente otra oportunidad de compartir
alguna información adicional sobre el incidente y hacer preguntas sobre el proceso
o los pasos siguientes.
15. Cuáles son las categorías de una entrevista
- Estructurada: El investigador planifica previamente las preguntas mediante un
guion
Preestablecido, secuenciado y dirigido, por lo que dejan poca o ninguna
posibilidad al
Entrevistado de réplica o de salirse del guión.
Son preguntas cerradas (si, no o una respuesta predeterminada).
- Semiestructurada: Se determina de antemano cual es la información
relevante que se Quiere conseguir
- No estructuradas: Sin guión previo. El investigador tiene como referentes la
Información sobre el tema.
16. Haga un cuadro comparativo de las ventajas y desventajas de una entrevista
Tipos
Ventajas
Desventajas
Estructurada
. La información es más . Es difícil obtener
fácil de procesar,
información confidencial.
simplificando el análisis . Se limita la posibilidad
comparativo.
se profundizar en un
6. . Hay uniformidad en la
información obtenida.
No Estructurada
Individual
Grupal
tema que emerja
durante la Entrevista.
. Es adaptable y
susceptible de aplicarse
a toda clase de sujetos
en situaciones diversas.
. Permite profundizar en
temas de interés.
. Se requiere mayor
tiempo.
. Es más costoso por la
inversión de tiempo de
los entrevistadores.
. Se dificulta la
tabulación de los datos.
. Mejor manejo y control . Costos elevados.
de la entrevista.
. Larga duración
. El contacto entre
. Es mas laboriosa.
ambas partes es más
personal.
. Corto tiempo de
. Las respuestas de los
realización.
entrevistados pueden
. Costos bajos
verse influidas por los
comentarios del resto
delgrupo.
17. Defina lo que es plan de mercadeo
Es un informe en el cual se recopila el análisis de la situación actual de la empresa para
identificar hacia dónde la entidad debe dirigirse.
18. Que es el marketing estratégico
El Marketing estratégico requiere de un análisis permanente de las necesidades del
mercado y el desarrollo de productos destinados a unos grupos de compradores
específicos.
19. Que se busca en el marketing estratégico
Un análisis sistemático y permanente de las necesidades del mercado y el
desarrollo de conceptos de productos rentables destinados a unos grupos de
compradores específicos y que presentan cualidades distintivas que les
diferencien de los competidores inmediatos, asegurando así al productor una
ventaja competitiva duradera y defendible.
20. Mencione cuales son las 4 p de la herramienta de plan de mercadeo
- Producto
7. -
Precio
Plaza o distribución
Promoción
21. Defina lo que es plaza
En este caso se define dónde comercializar el producto o el servicio que
se le ofrece. Considera el manejo efectivo del canal de distribución,
debiendo lograrse que el producto llegue al lugar adecuado, en el
momento adecuado y en las condiciones adecuadas.
22. Menciones cuales son las mezclas o mix de variable de una plaza
"el conjunto de herramientas tácticas controlables de
mercadotecnia que la empresa combina para producir una
respuesta deseada en el mercado meta. La mezcla de
mercadotecnia incluye todo lo que la empresa puede hacer
para influir en la demanda de su producto"
23. Que son canales de plaza
Se debe tener en cuenta el circuito a través del cual los fabricantes (o
productores) ponen a disposición de los consumidores (o usuarios
finales) los productos para que los adquieran.
24. Que son canales directos e indirectos}
Canales Directos: Siendo este la versión “clasica” de la relación
productor-cliente, en este los clientes se acercan directamente al local
para la adquisición de los productors, por lo que se deberá tener en
cuenta la cantidad de locales, ubicación, arquitectura, etc. (local propio)
Canales Indirectos: Esta versión así como lo indica su nombre, distancia
la relación entre el productor-cliente, en este canal encontramos que se
debe decidir en cuales tiendas ubicar el producto, en que parte de la
tienda se ofrecería el producto, se contrataria vendedores externos, se
daria a concesión, etc. (local de terceros)
25. Que es una cobertura
8. Se debe tener en cuenta el tamaño y el valor del mercado potencial que se
desea abastecer, La distribución física puede ser un medidor entre el éxito y el
fracaso en los negocios, y las alternativas en la estrategia depende del número
de fábricas y el mercado o mercados meta.
26. Que es un surtido
Se debe tener en cuenta el conjunto de artículos que un establecimiento
comercial ofrecerá a la venta. Se refiere a la variedad de artículos presentes en
la sala de ventas, no a la cantidad de un producto en concreto.
27. Que es una ubicación
Se debe tener en cuenta tanto la ubicación de los locales / vendedores que
ofrecerán los productos, como la ubicación de los productos en los locales en
sí, buscando la manera de que estos sean atractivos y accesibles a los clientes.
28. Que es un inventario
Se debe tener en cuenta los tiempos y costos de reposicionamiento de la
mercadería, asegurando que los locales / vendedores cuenten con la cantidad
justa de productos , a modo que no se de ni un exceso, si una falta de
productos en los diversos puntos y canales de venta.
29. Que es un transporte
Se debe tener en cuenta los tiempos y costos de transporte de mercaderia a los
diversos locales/ vendedores a modo que se mantenga el inventario, cobertura
y flujo de ventas deseado, permitiendo a los clientes acceder a los productos
de manera continua y eficiente.
30. Mencione y explique factores de una plaza
Del Mercado: Un punto lógico de partida consiste en estudiar el mercado
meta: sus necesidades, su estructura y comportamiento de compra; Tipo de
mercado,Número de compradores potenciales, Concentración geográfica
del mercado, Tamaño de pedidos, etc.
Del Producto: Valor unitario,Carácter perecedero, Naturaleza técnica de
un producto, etc.
De los Intermediarios: Servicios que dan los intermediarios,
Disponibilidad de los intermediarios idóneos, Actitudes de los intermediarios
ante las políticas del fabricante, etc.
9. De la Compañía: Antes de seleccionar un canal de distribución para un
producto, la empresa debería estudiar su propia situación, Deseo de
controlar los canales, Servicios dados por el vendedor, Capacidad de los
ejecutivos, Recursos financieros, etc.
31. Que es una promoción
Se trata de una serie de técnicas integradas en el plan de marketing, cuya
finalidad consiste en alcanzar una serie de objetivos específicos a través de
diferentes estímulos y acciones limitadas en el tiempo y dirigidas a un target
determinado. El objetivo de una promoción es ofrecer al consumidor un
incentivo para la compra o adquisición de un producto o servicio a corto plazo,
lo que se traduce en un incremento puntual de las ventas.
32. Mencione las mezclas de variables de una promoción
Originalidad. Es preciso aportar dosis de novedad e innovación a nuestras
promociones, ya que de lo contrario nos hará pasar totalmente desapercibidos.
Identificación plena del target. De esta forma la promoción tendrá una mayor
ratio de respuesta positiva.
Incentivo ad hoc. Cada promoción debe estar enfocada a su target.
Temporal. ¿Cuándo lo realizamos? ¿Cuándo se vende más o menos? Dar
respuesta a estos interrogantes es parte del éxito y es una decisión estratégica, lo que
sí hay que tener en cuenta es que no debe perdurar en el tiempo.
Mix promocional. En el planning promocional debemos incluir una variedad de
incentivos y estrategias.
Ser proactivo. Saber aprovechar las posibles oportunidades que surjan.
33. Que es la venta en una promoción
Es una herramienta o variable de la mezcla de promoción (comunicación
comercial), consiste en incentivos de corto plazo, a los consumidores, a los
miembros del canal de distribución o a los equipos de ventas, que buscan
incrementar la compra o la venta de un producto o servicio.
34. Que es publicidad y que se busca con ella
La publicidad, tiene como fin, el poder convencer, por medio de la
comunicación de ideas, palabras e imágenes, al consumidor de comprar un bien
productivo y no la competencia directa del mismo o uno sustituto
35. Que es la promoción de venta y porque es importante
10. Es una herramienta que se usa en conjunto con otras herramientas de la
mercadotecnia para poder dar a conocer los productos y/o servicios de una
empresa, esta consiste en dar incentivos a los consimidores.
36. Que es una fuerza de venta
Es todo aquel sistema de información usado en mercadotecnia y en
administración que automatiza algunas funciones de ventas y de
administración.
37. Mencione y explique las tareas de fuerza de venta
- La primera de dichas funciones es la de la venta propiamente dicha, es
decir, la comunicación de las características y ventajas de utilización del
producto y la obtención de pedidos.
- La segunda función consiste en mantener y desarrollar las relaciones con
los clientes y en mejorar la imagen y posición de la compañía ante ellos.
- La tercera función a llevar a cabo por la fuerza de ventas es la de recoger
información y transmitirla a su central.
38. Que son relaciones publicas dentro de la promoción
son una herramienta de la mezcla de promoción o comunicación que
consiste en el conjunto de acciones destinadas a crear y mantener una
buena imagen de la empresa, tanto ante el público en general
(consumidores, clientes, inversionistas, instituciones públicas,
organizaciones sociales, grupos de opinión, etc.), como ante sus propios
trabajadores.
39. Mencione y explique las actividades y acciones concretas de las
relaciones públicas.
Una de las principales características de las relaciones públicas es que,
a diferencia de la publicidad, se trata de una promoción o comunicación
no pagada o, en todo caso, de bajo costo, sin que ello signifique que
tenga una menor efectividad que la publicidad en la promoción de la
empresa.
40. Que es un producto
es una opción elegible, viable y repetible que la oferta pone a
disposición de la demanda, para satisfacer una necesidad o atender un
deseo a través de su uso o consumo.
41. Que es un servicio
11. Es un conjunto de actividades que buscan responder a las necesidades de un
cliente.
42. Mencione dos ejemplos de producto y servicio
Productos: laptop, computadoras, escaneres, impresoras,
multifuncionales, cartuchos de tinta, servidores, calculadoras....
servicios: servicios de impresion, servicios de consultoria, servicios de
atencion a industrias....
43. mencione cuales son las mezclas con mix de variables con un producto
. Planeación del producto
.Precio
. Marca
. Canales de distribución
. Personal de Ventas
. Publicidad
. Promoción
. Empaque
. Exhibición
. Servicio
. Distribución
. Investigación
44. Que es una variedad en el producto
45. 45. Ejemplo de variedad
Es lo mismo que profundidad de línea, indica cuantas variedades de un producto existen
como la Coca-Cola, está la normal, la light y la Zero, no sé si en otro país haya otros tipos,
pero esa es la variedad del producto, variedad de presentación indica los tamaños como
600ml, 2lt, 1lt, etc..
46. Que es calidad
Es una herramienta básica para una propiedad inherente de cualquier
cosa que permite que esta sea comparada con cualquier otra de su
misma especie.
47. Que es diseño
Son todos aquellos elementos del proceso de planeación en la cual
las caracteristicas del producto son desarrolladas a una forma final.
48. ¿Cuáles son las características de y un producto y explique cada uno
- Los tangibles como el color, el peso o el tamaño.
- Las sicológicas es el uso o disfrute que se le da a un producto.
- Las que proporcionan la utilidad prevista. Por ejemplo una radio que
permite captar todo tipo de frecuencias.
12. 49. Que es precio
Se denomina precio al pago o recompensa asignado a la obtención de un bien o
servicio o, más en general, una mercancía cualquiera.
50. Mencione cuales son las mezclas de la variable del precio
Precio base
Precio de mista
51. Que es el precio de lista
La cantidad que se cotiza en el catálogo de una empresa. El precio que
se recomienda vender un producto antes de dar cualquier descuento.
52. Que es un plazo de competencia
es la situación de un mercado donde las empresas carecen de poder para
manipular el precio (precio-aceptantes), y se da una maximización del
bienestar.
53. Tipos de descuentos
Descuentos por Volumen: También llamados descuentos por cantidad, tienen
el objetivo de estimular a los clientes a que compren mayores cantidades de un
producto o línea de productos.
Descuentos por Pronto Pago: También conocidos como descuentos en
efectivo, tienen el objetivo de estimular a los clientes a que realicen el pago de
su cuenta en un plazo de tiempo específico o lo más antes posible.
Descuentos por Temporada: También conocidos como descuentos
estacionales, tienen el objetivo de estimular la compra de uno o más productos
en temporadas de menor demanda.
Descuentos Comerciales: También conocidos como descuentos funcionales,
tienen el objetivo de estimular a los miembros del canal de distribución
(mayoristas y/o detallistas) a que realicen ciertas funciones.
54. Que es salud laboral
Cuando se habla de la salud laboral se hace referencia a la salud de las
personas con relación a su ocupación profesional.
55. Mencione y explique los principios de salud laboral
Se puede evitar que el trabajo dañe a la salud, y es obligación
empresarial hacerlo así: los mal llamados “accidentes” y las
enfermedades laborales son evitables si se adopta una adecuada
prevención.
56. Cuáles son los envidados y medidas de salud laboral
57. Que es calidad de vida
13. Calidad de vida es un concepto que hace alusión a varios niveles de
generalización, pasando por sociedad, comunidad, hasta el aspecto
físico y mental, por lo tanto, el significado de calidad de vida es ambiguo,
contando con definiciones desde sociología, ciencias políticas, medicina,
estudios del desarrollo, etc.
58. Características de la calidad de vida
La propia naturaleza de la calidad de vida es la que nos ocasiona
dificultades a la hora de intentar definirla, por tratarse de un concepto
vago, complejo, indirectamente medible, dinámico, multidisciplinar y
heterogéneo,
59. Que es un estrés estudiantil
El estrés estudiantil está asociado al ritmo y las demandas de un estudiante
universitario, que tiene exámenes, debe preparar clases y entregar trabajos”,
60. Porque es importante el deporte y la recreación
Porque nos relaja y no libra del estrés.
61. Cómo funciona el estrés estudiantil
El estrés es una reacción que pone en alerta al organismo para alguna acción, y
cotidianamente acompaña nuestras actividades.
62. Que es el estrés negativo
Esta acción de comer más tiene una explicación lógica porque el estrés
aumenta el cortisol en la sangre y la concentración de grasa en el
abdómen.
63. Cuáles son los efectos del estrés
Las hormonas del estrés pueden afectar directamente los
niveles de glucosa y mantener a tu cuerpo lejos de producir
insulina o de utilizarla de manera adecuada.
64. Como controlar el estrés estudiantil.
Recreándonos y hacer deporte
65. Cómo actuar ante el estrés estudiantil.
- Alimentarse bien; aparta un tiempo para sentarte y disfrutar lo que
comes.
- Descansar y dormir lo suficiente; siempre relájate antes de dormir.
- Hacer deporte o alguna actividad física; camina, baila, anda en
bicicleta.
- Aprender y ejercitar técnicas de relajación