DNC DIAGNÓSTICO DE NECESIDADES DE CAPACITACIÓN

1. DIAGNÓSTICO
DE
NECESIDADES
DE
CAPACITACIÓN

2. ¿QUÉ ES UN DIAGNÓSTICO DE
NECESIDADES DE CAPACITACIÓN?
Herramienta que permite conocer las
carencias de conocimientos, habilidades,
actitudes y aptitudes de los trabajadores o
colaboradores dentro de una empresa.
Proporciona la información a los directivos
de la organización, para conocer la
situación real de los trabajadores y poder
tomar decisiones acertadas para mejorar el
ambiente laboral y cumplir los objetivos
de dicha organización

3. Considerado el punto
de partida para la
preparación de un
programa de
capacitación

4. OBJETIVO
Obtener información que
Permita conocer las carencias
que presenta el personal de
una organización, como lo
son las habilidades, actitudes
y conocimientos, para
diseñar y poner en practica
un programa de capacitación

5. PROCEDIMIENTO PARA LLEVAR A
CABO UN DIAGNOSTICO DE
NECESIDADES DE CAPACITACION
Definir los objetivos del estudio.
Determinar la metodología del estudio.
Revisión documental
Diseñar los instrumentos de recolección de
información.
Aplicación de la encuesta.
Análisis e interpretación de los resultados
Determinación de las necesidades de capacitación.
Informe final.

7. MÉTODOS O
MODELOS QUE
SE PUEDEN
UTILIZAR EN
UN DNC

8. Evaluación del desempeño del trabajo: saber
si el trabajador esta realizando bien sus
labores.
Observación: ver si los objetivos están siendo
alcanzados y encontrar las posibles causas.
Cuestionarios: para identificar las necesidades
Entrevistas con supervisores y gerentes
acerca de las áreas de trabajo
Reuniones entre las áreas especificas de
trabajo
Entrevistas al salir de la organización

10. IMPORTANCIA DE EL
DIAGNÓSTICO
DE
NECESIDADES
 Proporcionar información
relevante para llevar a cabo
acciones de capacitación
 Permite planificar
adecuadamente las actividades a
realizar en la capacitación
 Se garantizara que la capacitación
se lleve a cabo de acuerdo a
necesidades reales y se logre el
objetivo

11. CUESTIONAMIENTOS BÁSICOS
¿A QUIÉN DEBE CAPACITARSE?
¿CÓMO DEBE CAPACITARSE?
¿EN QUÉ?
¿QUIÉN DEBE CAPACITARLO?
¿DÓNDE Y CUÁNDO?

12. LAS NECESIDADE SE
CLASIFICAN DE
ACUERDO A

13. SU ORIGEN
Estas pueden ser de manera organizacional que
se deriva de la situación por la que esta
pasando la empresa.
Ocupacional de acuerdo al puesto que se esta
ocupando
Individual que hace referencia al trabajo de la
persona

14. LA FORMA EN QUE SE
PRESENTAN
Manifiestas que son las problemáticas que
se pueden visualizar y surgen a raíz de un
cambio
Encubiertas que son los problemas que no
se ven fácilmente y estos pueden ser de
carácter moral

15. A LA CIRCUNSTANCIA
Presentes: problemáticas que se
observan al realizar el
diagnostico
Futuras: cambios que se
producen a corto o largo plazo y
provocan modificaciones en las
habilidades del trabajador

16. Es importante la capacitación del personal
que trabaja en una empresa pues ayuda a
que existan mejoras en el ambiente laboral
y se cumplan objetivos y metas.

17. La información que se coparte en un
programa de capacitación puede ser
compartida por medio de 2 técnicas
Conferencias: donde el instructor
transmite la información de manera
verbal y colectiva
Instrucción programa: en la que se
transmite la información de manera
individual

18. UNIVERSIDAD INACE
“CAMPUS ACAMBAY”
MATERIA:DISEÑO PROGRAMAS
CAPACITACIÓN
DOCENTE: ERIKA RODRIGUEZ
ALUMNA: DIANA BARRERA CORTES
SEMESTRE: 7 GRUPO: “A”

19. ¡GRACIAS!