Este documento presenta una propuesta de intervención grupal para mejorar la productividad de un grupo de trabajo en una empresa de servicios postales. La propuesta incluye un diagnóstico de las necesidades del grupo como agotamiento y falta de personal y herramientas. Se justifica la intervención para mejorar el ambiente laboral y reducir el estrés. Las soluciones propuestas incluyen crear pausas laborales y contratar más personal. Los objetivos son mejorar la capacidad laboral, integrar al grupo y fortalecer a los miembros. Se espera que los emple

1. DISEÑO DE
PROPUESTA DE
INTERVENCION
GRUPAL

2. Antecedentes
• cualquier proyecto de creación se desarrolla a partir de una idea
que surge al observar una oportunidad de intervención el cual
mejorara la productividad o rendimiento del grupo laboral .
•
En cada una de las fases del proyecto empresarial, se le presentan
numerosos interrogantes que tendrá que ir resolviendo según se
coloca en marcha las necesidades o falencias, el grupo va creando
un acoplamiento con los miembros del mismo el cual hace un
mejoramiento a nivel personal y con las metas planteadas desde el
principio y con la mentalidad de ser auto productivos se sostiene la
integración del equipo.
• 4-72 servicios postales, es un grupo organizado, donde cada
miembro cumple con un rol especificado según sus potenciales y
capacidades, rol el cual permite la integración de cada uno sin dejar
de lado las dificultades presentadas en el campo laboral.

3. Diagnóstico necesidades
• Se evidencia disposición por parte de los empleados aunque a
raíz de la problemática que se ha evidenciado, el agotamiento
se hace visible y la incomodidad por no contar con ayuda
humana, va generando bajo rendimiento de esta forma se
muestra una de las necesidades latentes.
• Dificultades generadas por la falta de personal y las
herramientas para el desarrollo, en las diferentes áreas del
proceso el cual hace que se desequilibre el curso de todo el
proceso en general, aunque a nivel grupal es asertiva y
efectiva la comunicación, no se puede ignorar que se esta
causando malestar en todo el grupo.

4. Justificación
Por medio de la intervención de la psicología de los grupos se
puede identificar , las problemáticas que se están generando al
interior de un grupo, permitiendo tomar pautas para el
mejoramiento de las actividades y relaciones personales,
adquiriendo lo necesario por medio de la información
recolectada frente a las necesidades, que permitan un adecuado
ambiente laboral, evitando el agotamiento, el estrés laboral y la
baja productividad.
Se puede brindar un soporte por medio de herramientas y
pautas identificando que medio rodea el grupo que se esta
interviniendo, es un ejercicio que al estudiante le aporta
conocimiento para afrontar los diferentes tipos de grupos y como
desenvolverse en el.

5. Alternativa de solución
• Es evidente el estrés laboral que esta manejando el
personal, como método de alternativa, se pueden crear
pausas laborales el cual permita a sus empleados un momento
de relajación y dispersa miento con el fin de generar
integración y dar otro tipo de descanso al que tiene a la hora
de descanso habitual.
• De igual forma no se descarta la vinculación de personal para
el mejoramiento de toda la empresa, es necesario al hablar de
productividad y efectividad a la hora de con las otras
entidades que prestan este mismo servicio.

6. Objetivos General
Dar los recursos y las pautas adecuadas para mejorar la
capacidad laboral, continuar con el proceso de integración para
un mejor acoplamiento de los miembros del grupo a nivel
laboral.
Objetivos Específicos
• Fortalecer las cualidades y minimizar las debilidades de los
integrantes, para un mejor rendimiento laboral.
• Continuar con la motivación inicial para alcanzar los objetivos
y las metas propuestas, con una mejor disposición.

7. Población beneficiaria
• No podría dejar de lado los clientes de esta empresa, aunque
los mayores beneficiarios son los integrantes de servicios
postales, a mejor rendimiento de ellos se vera reflejado en la
satisfacción de sus clientes y en los ingresos
monetarios, siendo una empresa de prestación de servicios la
mejor productividad también le dará gran beneficio a la
comunidad.
• Al igual que la estabilidad laboral y la permanencia de la
empresa por largo tiempo en el mercado.

8. Lugar o espacio en donde se
desarrollan las actividades
• Servicios postales nacionales que opera bajo la marca de 4-72
en la sede Noroccidente se encuentra ubicado en el barrio
caribe en la ciudad de Medellín.

9. Metodología y Técnicas para
el desarrollo del trabajo
• “PROYECTO PARA EL CRECIMIENTO HUMANO”
OBJETIVO
• Distinguir los elementos que debe reunir un proyecto de
desarrollo personal.
DESARROLLO
• A través del trabajo en grupo se determinan las necesidades
fundamentales que estarán de base en el proyecto así como las
tareas y metas que cada cual debe plantearse.

10. Resultados esperados
• La satisfacción de los empleados y el bienestar laboral son
bases para un buen desempeño, alcanzar metas propuestas,
lograr nuevos objetivos, se espera con el método trabajado,
los integrante sean mas consiente de las necesidades a suplir
en su ámbito laboral y lograr un mejor desenvolvimiento en lo
personal.