El documento describe los conceptos clave de la estructura organizacional, incluyendo el organigrama, sus ventajas y desventajas, la división del trabajo, la departamentalización y el diseño de la estructura. Explica que la estructura se refiere a la configuración de puestos de trabajo y departamentos y cómo esto afecta el comportamiento dentro de la organización. También cubre los diferentes tipos de departamentalización como funcional, territorial, por producto y basada en el cliente.