El documento describe los requisitos y tendencias del comercio electrónico y cómo esto afecta a la logística interna. Exige sistemas flexibles y escalables para manejar pedidos más pequeños y frecuentes, así como automatización para mejorar la eficiencia. Se presentan soluciones como el "Fulfillment Factory" con procesos automatizados de inducción, picking, empaquetado y consolidación para cumplir con los retos del comercio electrónico.

1. 1© 2016 SSI Schaefer
V JORNADA AUTOMATIZACIÓN DEL ALMACÉN. De lo
inflexible a lo escalable
E-COMMERCE: Tendencias y Soluciones
Intralogísticas
Julius Pomp, Ingeniero de Sistemas
SSI Schaefer

2. 2© 2016 SSI Schaefer
Características del E-commerce
‣Ventas accesibles desde dispositivos móviles,
diversos canales de venta, y con un tiempo de
respuesta muy corto
‣Responde a la variedad de hábitos del consumidor
‣Se producen picos de ventas como resultado de
acciones publicitarias, promocionales o de
merchandising
‣Dispositivos de pago accesibles desde la web
‣Tasa de devoluciones variable según el sector y la
tipología de producto
‣Relevancia de la información del producto y pedido
a disposición del cliente (disponibilidad de stock,
envío, seguimiento, etc.)

3. 3© 2016 SSI Schaefer
Requisitos del E-commerce
‣Inventario centralizado
‣Rápido crecimiento del portafolio de referencias
‣Gran incremento del inventario
‣Rapidez en las entregas
‣Envío de pedidos cada vez más pequeños
‣Relevancia del embalaje usado en transporte
‣El ratio de devoluciones es cada vez mayor
‣Complejidad creciente en las operaciones de
preparación de pedidos y envíos
‣Buscar la máxima eficiencia operacional con una
reducción de costes de operaciones

4. 4© 2016 SSI Schaefer
‣Implantar automatización a medida para centros con procesos de almacenaje y
preparación de pedidos flexibles y escalables, soluciones modulares con puestos de
trabajos ergonómicos
‣Exige una revision dinámica de los procesos logísticos en su totalidad
‣Alta flexibilidad dentro de los modelos de negocio, capaz de soportar nuevos
canales de distribución con procesos eficientes y rápidos
‣Integración de soluciones de software es la base imprescendible para ventas omni-
canal
‣Análisis de los esterotipos de online shoppers para cada cada segmento del
mercado
Requisitos del E-commerce

5. 5© 2016 SSI Schaefer
“Ya sea el comercio tradicional o el e-
commerce, el foco debería ser la
conveniencia y eficiencia máximas para el
cliente. Por eso, en ambos casos los
procesos tienen que ser diseñados para
ofrecer una disponibilidad inmediata del
producto, transacción rápida del pedido,
pago fiable y transparencia del estado del
pedido. Con el paso de tiempo no habrá
diferencias destacables entre los dos
canales.” (R.Sperrle, CIO, Tengelmann
Gruppe)

6. 6© 2016 SSI Schaefer
‣Secuenciación de pedidos
‣Planificación automática basada en
frecuencia de entregas / salidas
‣Soluciones tiendas virtuales
‣Múltiples opciones de reparto y entrega
de los pedidos
Tendencias del E-commerce

7. 7© 2016 SSI Schaefer
‣Puntos de recogida (anexados a tiendas,
estaciones trenes o carreteras) y puntos drive-
in para reducir costes de última milla
‣Tiendas de inspiración y showrooms para
productos de alto valor y demanda elevada
‣Análisis big data del comportamiento de
compra de los usuarios y de sus datos para
promociones y propuestas individualizadas

8. 8© 2016 SSI Schaefer 03.02.2016
Cambio negocio / crecimiento
Estructura
• Pedidos
• Líneas
• Cantidad
Número de
SKU`s

9. 9© 2016 SSI Schaefer
ECOM
ABC estructura retail vs. e-com acumulado %

10. 10© 2016 SSI Schaefer
Cambio Paradigma
§
Cliente
Consumidor
impacto
§
Cliente
§

11. 11© 2016 SSI Schaefer
¿Qué retos supone para la intralogística?

12. 12© 2016 SSI Schaefer
¿Qué retos supone para la intralogística?
‣ Cajas modulares a combinar y dividir
‣ Flujo de información acompaña el flujo físico
‣ Varias funciones del almacén (p.e. HUB, centro distribución, tras-tienda, pick-up & delivery
point)
‣ Sistemas flexibles y escalables considerando capacidad y rendimiento
‣ Agilidad y fiabilidad en la entrega al cliente con conceptos para la última milla 100% seguros
‣ Gestión y tratamiento de devoluciones eficiente
‣ Tecnologías de información flexibles y robustas basadas en software especializado
‣ Implantar automatización a medida para centros con procesos de almacenaje y preparación
de pedidos flexibles y escalables, soluciones modulares con puestos de trabajos
ergonómicos
‣ Exige una revision dinámica de los procesos logísticos en su totalidad

13. 13© 2016 SSI Schaefer
E-Commerce: Concepto preparación pedidosH
€
Manodeobra
Inversión
(Multi-) Orderpicking
Manual
Mini-Batch Picking y Clasificación
Manual
Batchpicking y Clasificación
con Sorter
Batchpicking y Sorter Aéro
de bolsas „Fulfillment Factory“
Sistema Shuttle + Sorter Aéreo „FF“
Shuttle + Mercancía a
Hombre
4 – 8 h
1 – 2 h
2 – 4 h
Tiempo
ejecución
1 h
0,5 h

14. 14© 2016 SSI Schaefer
Efectos costes
Segmentos
Mercado
Operaciones
Coste e-com – B2B & B2C
Pedidos pequeños
Coste retail – B2B
Pedidos grandes
Intralogística Inversión Operaciones Inversión Operaciones
Recepción
Almacenaje
Picking
Consolidación
Servicios Añadidos
Packing
Distribución
IT

15. 15© 2016 SSI Schaefer
Tecnologías: para el almacenaje
Miniloads
Carruseles
Navette/Shuttle

16. 16© 2016 SSI Schaefer
Tecnologías: para el picking
Pick to Tote
Parallel Picking System
Mobile Picking
Pick by Light

17. 17© 2016 SSI Schaefer
‣Consolidación
‣Packing
‣ Packing mediante PutWall
‣Finishing & Dispatch
‣ Sorter alta velocidad para reparto a tours
Tecnologías

18. 18© 2016 SSI Schaefer
Solución picking buffer alto rendimiento

19. 19© 2016 SSI Schaefer
Estación
Inducción
Buffer
Dinámico
Estación
Picking
Automático
(opcional)
Salidas
Devoluciones/
Batch
artículos
Buffer
Batch
Buffer
Secuenciar
Estación
Packing
Secuenciar Pick PackInducción
Fulfilment Factory: Inducción

20. 20© 2016 SSI Schaefer
Matrix Sorter
3
1
11
7
5
4
9
8
6
2
10
12
Colores=
pedidos
Forma=
SKUs
1 75 49 2
Fulfilment Factory:
Buffer & Secuenciador
Estación
Inducción
Buffer
Dinámico
Estación
Picking
Automático
(opcional)
Salidas
Devoluciones/
Batch
artículos
Buffer
Batch
Buffer
Sequenciar
Estación
Packing
Secuenciar Pick PackInducción

21. 21© 2016 SSI Schaefer
Buffer & Secuenciador

22. 22© 2016 SSI Schaefer
Fulfilmente Factory: Picking automático
Estación
Inducción
Buffer
Dinámico
Estación
Picking
Automático
(opcional)
Salidas
Devoluciones/
Batch
artículos
Buffer
Batch
Buffer
Secuenciar
Estación
Packing
Sequenciar Pick PackInducción

23. 23© 2016 SSI Schaefer
Fulfilment Factory: Estación packing ergonómico
Estación
Inducción
Buffer
Dinámico
Estación
Picking
Automático
(opcional)
Salidas
Devoluciones/
Batch
artículos
Buffer
Batch
Buffer
Secuenciar
Estación
Packing
Sequenciar Pick PackInducción

24. 24© 2016 SSI Schaefer
Muchas gracias
por su atención
Julius Pomp
Julius.pomp@ssi-schaefer.es