Los equipos virtuales son grupos de personas distribuidas geográficamente que trabajan hacia una meta común utilizando tecnologías de comunicación como videoconferencia, correo electrónico y software de colaboración. La internacionalización de las empresas genera la necesidad de equipos virtuales para aprovechar diversas perspectivas y competencias. Aunque presentan desafíos como la falta de comunicación no verbal y dificultades para generar confianza, cuando son bien liderados los equipos virtuales pueden ser más creativos y eficientes que los tradicionales.
Esta es una presentación que puede servir como guía para que presenten ideas de negocios.
Para dudas o preguntas me pueden contactar en twitter @betogess, o en facebook: fb.com/betogess.
Más tips, ideas, historias y consejos de emprendimiento en www.1de1000ideas.com
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Delega, crea tu equipo virtual y crece tu startup @The PoolOcthopus
¿Cuántas veces te ha faltado tiempo para realizar una presentación o has enviado tarde una cotización? ¿Te has desvelado para acabar un proyecto ya que durante el día tuviste que poner tu atención en otros temas, generalmente bomberazos o administrativos? ¿Hay procesos de ventas o productividad que requieres implementar en tu empresa y no has podido por falta de personal capacitado o tiempo para buscar las herramientas correctas? Si eres freelancer, estás arrancando tu startup o eres líder de tu pequeña empresa seguramente esto te ha pasado en más de una ocasión.
Sesión presentada en SG Virtual 11a. edición.
Por: Monica Colombo
El objetivo es compartir experiencias de trabajar en forma remota o virtual en proyectos administrados bajo metodologías agiles (Scrum). Se busca compartir las ventajas y desventajas que conlleva el gestionar un equipo virtual y ágil al mismo tiempo.
www.makeaNet.com ofrece todas las herramientas necesarias para crear nuestra red social privada, administrarla de una forma sencilla, establecer una seguridad adecuada para entornos corporativos.
José Carlos Tenorio Favero, especialista en gestión del conocimiento, aborda algunos de los elementos mas importantes que se deben tener en cuenta cuando se inicia un proyecto de gestión del conocimiento en las organizaciones.
Servicios Integrales para Constitución de Sociedad. Si se hace de esta manera no se hace trámite en las diferentes entidades gubernamentales, todo se hace directamente con el Centro Nacional de Registro.
Anna Lucia Alfaro Dardón, Harvard MPA/ID.
Opportunities, constraints and challenges for the development of the small and medium enterprise (SME) sector in Central America, with an analytical study of the SME sector in Nicaragua. - focused on the current supply and demand gap for credit and financial services.
Anna Lucía Alfaro Dardón
Dr. Ivan Alfaro
Entre las novedades introducidas por el Código Aduanero (Ley 22415 y Normas complementarias), quizás la más importante es el articulado referido a la determinación del Valor Imponible de Exportación; es decir la base sobre la que el exportador calcula el pago de los derechos de exportación.
Valor que revierte al vendedor de la mercadería exportada
Equipos virtuales
1. EQUIPOS VIRTUALES
DIRECCION ORGANIZACIONAL I
MARIA TERESA GARCIA
MELIDA SERPAS
MONICA GROSS
KATHIA FUENTES
JACQUELINE PALACIOS
2. Organización Virtual
Empresa pequeña con un núcleo que subcontrata sus principales funciones de negocios. Estas organizaciones virtuales han creado redes de relaciones que les permiten contratar la manufactura, distribución, marketing u otras funciones de negocios que la administración piensa que otros harían mejor o más barato
Grupo ejecutivo en Australia
Representantes de Ventas por comisión
Agencias de publicidad en España
Fábricas en Corea del Sur
Empresa consultora de Investigación y desarrollo
3. 4 tipos de equipos más comunes en una organización:
EQUIPOS VIRTUALES
PARA RESOLVER PROBLEMAS Los miembros comparten ideas u ofrecen sugerencias acerca de cómo mejorar los procesos y métodos de trabajo, aunque rara vez tienen la autoridad para implementar en forma unilateral cualquiera de las acciones que recomiendan
TRANSFUNCIONALES Permite que las personas de distintas áreas de una organización intercambien información, desarrollen ideas nuevas y resuelvan problemas, además de que coordinen proyectos complejos.
AUTODIRIGIDOS Equipos que tienen verdadera autonomía y que no sólo pueden resolver problemas, si no también implementar las soluciones y hacerse responsables por completo de los resultados.
4. Que es un EQUIPO VIRTUAL?
Consiste en un conjunto de personas que, si bien se encuentran distribuidas geográficamente, persiguen una meta común, y realizan un trabajo real con el objetivo de facilitar de forma importante las funciones haciendo uso de tecnologías de la información tales como correo electrónico, mensajes de voz, teléfono o videoconferencias para comunicarse y cooperar a través del tiempo y del espacio.
5. PAPEL DE LOS EQUIPOS VIRTUALES EN LA INTERNACIONALIZACION DE LAS EMPRESAS
Para las empresas pertenecer a un mundo globalizado les plantea dos retos:
Expandirse en el exterior Las empresas pueden ser conocidas a nivel mundial y su vez ser competitivas para de esta manera poder optar por mayores ganancias
Complejidad a la organización de las Empresas Las empresas se ven forzadas a incrementar su capacidad de gestión en lo relacionado a su estructura ya que en una misma empresa habrán personas de diferentes nacionalidades o sea diferencias culturales
La internalización de las empresas genera la necesidad de pasar a organizaciones virtuales, conformadas por equipos virtuales.
6. Para la operación de los equipos virtuales se suelen utilizar tres categorías generales de tecnologías:
SISTEMAS DE VIDEOCONFERENCIA
Estos recrean algunos de los aspectos de las interacciones cara a cara de los equipos convencionales.
Las intranets proporcionan a las organizaciones la ventaja de utilizar la tecnología de Internet para difundir información organizacional y refuerzan la comunicación entre los empleados.
SISTEMAS DE INTRANET / INTERNET
SISTEMAS DE SOFTWARE EN COLABORACIÓN
Son diseñados para comunicar y compartir datos cuando los miembros del equipo están trabajando a distintas horas, al mismo tiempo, de forma independiente o interactiva.
7. TIPOS DE EQUIPOS VIRTUALES
•Liderazgo centralizado
•Liderazgo centralizado con líderes de cada sitio
Según el Liderazgo
•Equipos de proyecto
•Equipos de provisión de servicios
•Equipos gerenciales
•Comunidades de expertos
Según el Rol
•Co-situados
•Co-situados trans-organizacionales
•Distribuidos
•Distribuidos Trans-organizacionales
Según Localización
8. CARACTERÍSTICAS DE LOS EQUIPOS VIRTUALES
Los individuos tienen una visión o meta compartida y un protocolo para la colaboración.
Trabajan juntos en equipos con el fin de aportar sus "core competences" a la cadena de valor.
Procesan y distribuyen la información en tiempo real a través de toda la red. Tomando decisiones y acciones rápidamente.
Se requiere mayor planificación que en la versión presencial. Y suelen ser mas efectivos que los tradicionales.
La distancia que separa a sus integrantes es generalmente importante. Se hallan con frecuencia en distintos países.
La comunicación entre ellos no es frecuente a frente, sino por medio de equipos de telecomunicaciones
9. VENTAJAS DE LOS EQUIPOS VIRTUALES
•I+D más completo y eficiente
•La diversidad aumenta la creatividad.
•Las empresas pueden aprovechar la gran heterogeneidad inherente a la naturaleza de los equipos dispersos.
•El hecho de que haya diferentes nacionalidades entre los miembros del equipo, puede optimizar la capacidad general del grupo para solucionar los problemas al aportar más perspectivas sobre un determinado proyecto
10. DESVENTAJAS DE LOS EQUIPOS VIRTUALES
- El principal impedimento se centra en la dificultad para conseguir la motivación del trabajador
- Problemas de comunicación
- Los miembros de un equipo virtual carecen de todos los datos que la comunicación no verbal transmite en un equipo “cara a cara”.
- Falta de Confianza
- Evaluación del desempeño. ¿Se puede evaluar a alguien que no se conoce personalmente?
- Es más difícil generar un sentimiento de confianza entre los profesionales.
11. CARACTERÍSTICAS DEL LIDER DE UN EQUIPO VIRTUAL
Tener una mentalidad flexible con los horarios y la planificación de las reuniones o video conferencias
Definir consistentemente cuales son los estándares con los cuales se va a trabajar
12. HERRAMIENTAS PARA LIDERAR Y MEJORAR EQUIPOS VIRTUALES
Habilidad para la Gestión del Desempeño y Coaching.
Habilidad para la construcción de confianza
Uso apropiado de la tecnología
Networking
Habilidad para desarrollar y adaptar procesos
Gestión intercultural
13. COMUNICACIÓN EN UN EQUIPO VIRTUAL
Como mejorar los problemas de comunicación:
•Incluir contactos cara a cara.
•Establecer un código de conducta para evitar retrasos
•No permita que los miembros del equipo desaparezcan
•Evite las comunicaciones sólo con texto
Limitaciones de la comunicación virtual en equipos de trabajo
•Lenguaje no verbal
•Recepción del mensaje
•Equipos multiculturales
•Fallas técnicas en la comunicación
Proceso de comunicación en un equipo de trabajo virtual
•Activar canales de comunicación virtual
•Establecer acuerdos concisos
•Detectar los ruidos neurálgicos
•Crear estrategias para la participación y escucha activa
•Establecer procesos de feedback
•Fortalecer puentes de comunicación
•Planear encuentros virtuales
•Crear un plan de prevención para evitar fracturas en la comunicación
14. CONCLUSIONES
- La internalización de las empresas obliga a sus líderes a crear equipos virtuales para lograr mayor eficacia.
- Un equipo virtual aumenta su experiencia al interactuar con diferentes culturas y diferentes creatividades.
- Un equipo virtual es un grupo de personas con un objetivo común quienes cumplirán sus funciones y en donde las reuniones de trabajo en persona serán pocas o inexistentes.
- El líder de proyecto debe asegurarse que todos los miembros del equipo estén alineados y tengan el mismo sentido de urgencia durante la creación del cronograma, para lograr mejores resultados.