Este documento trata sobre la seguridad del paciente en la atención odontológica. Define conceptos como evento adverso, error, incidente y accidente. Describe las técnicas y roles de asistentes odontológicos, cirujanos dentales y la importancia de la bioseguridad. También detalla los pasos a seguir para la atención del paciente y el manejo especial para niños.

1. Errores en la Atención
Odontológica
Dra Lissette Serracín

2. Seguridad del Paciente
• El objetivo fundamental de la “seguridad del paciente” es evitar
en la medida de lo posible los sucesos adversos evitables
(accidentes, errores o complicaciones) asociados a la asistencia
sanitaria, en este caso odontológica.

3. Conceptos básicos en “seguridad del paciente”
• Seguridad del paciente: Seguridad del paciente significa la
disminución (o eliminación en la medida de lo posible) de los
daños a pacientes derivados de los tratamientos efectuados, o de
accidentes asociados con los mismos.
• Evento adverso: Resultado no esperado de un tratamiento
sanitario que provoca la prolongación del tratamiento, algún tipo
de morbilidad, mortalidad o simplemente cualquier daño que el
paciente no debería haber sufrido

4. Conceptos básicos en “seguridad del paciente”
• Error :Equivocación por acción u omisión en la práctica sanitaria,
ya sea en la planificación o en la ejecución. El error puede
provocar o no la aparición de un evento adverso. Aunque
conceptualmente todo error debe ser evitable, la repetición de
actos similares unido a fallos organizativos (puntuales o no), la
presión asistencial y la fatiga, hacen que eliminarlos
completamente sea una tarea difícil.
• Incidente: Evento que casi provoca daño al paciente y que es
evitado por suerte o por una actuación en el último momento

5. Conceptos básicos en “seguridad del paciente”
• Accidente: Suceso aleatorio, imprevisto e inesperado, que
produce daños al paciente o cualquier otro tipo de daño
(materiales, al personal sanitario) Negligencia
• Error difícilmente justificable debido a la falta de conocimientos
o habilidades básicas, omisión de precauciones mínimas, desidia,
etc.

6. Técnicas en Asistencia Odontológica
• Ejecución de labores asistenciales en el
campo de la odontología.

7. • Efectuar tareas sencillas de diagnóstico y prevención.
• Preparar instrumental, materiales y medicamentos que utiliza el odontólogo.
• Utilizar la técnica de cuatro manos para suministrar al odontólogo los instrumentos
que requiera.
• Tomar dictado del examen clínico y datos relativos a otras enfermedades dentales
efectuados por el odontólogo.
• Llevar y actualizar expedientes clínicos de los pacientes.
• Efectuar tratamientos preventivos, aplicaciones locales de fluoruro y otros de
similar naturaleza.
• Enseñar a los pacientes los principios de cuido dental e higiene bucal y la
prevención de las enfermedades dentales.
• Realizar limpiezas de cálculo dental grueso con instrumentos de mano.
• Tomar y revelar radiografías del interior de la boca.
• Efectuar las labores administrativas que se deriven de su función (llevar el libro de
actas de atención de pacientes, realizar inventario de materiales, colaborar con la
solicitud y cotizaciones de requisiciones de compra de bienes).
• Realizar otras labores propias del cargo.

10. Cirujano Dental
• Prestar asistencia odontológica
preventiva y curativa en general,
atendiendo y aplicando tratamiento
clínico-bucal a los pacientes, a fin de
preservar el bienestar y la salud bucal
de los pacientes tratados

11. • Suministra asistencia odontológica preventiva, curativa y correctiva en general a los usuarios.
• Examina al paciente para diagnosticar las lesiones existentes en la cavidad bucal y determinar
datos para la historia médica.
• Refiere a pacientes a odontólogos especializados.
• Orienta a los pacientes en las técnicas de salud bucal.
• Atiende emergencias odontológicas.
• Asiste a foros, seminarios y/o conferencias relacionadas con el área de su competencia.
• Adiestra y supervisa las actividades del personal a su cargo.
• interpreta radiografías para diagnosticar apropiadamente..
• Controla la existencia de material de trabajo almacenado en el consultorio.
• Instruye alTAO en las tareas a realizar.
• Cumple con las normas y procedimientos en materia de seguridad integral, establecidos por la
organización.
• Mantiene en orden equipo y sitio de trabajo, reportando cualquier anomalía.
• Realiza cualquier otra tarea afín que le sea asignada.

12. Bioseguridad
• Es el conjunto de medidas preventivas que deben tomar los
TRABAJADORES DE LA SALUD para evitar contagio y la
contaminación de enfermedades de riesgo profesional.

13. Normas Universales
• Todo el personal que labora en el área de odontología es de alto riesgo para
hepatitis B, requiere inmunización completa.
• Abstenerse de comer, beber, fumar, o colocarse cosméticos en el área de
trabajo.
• Emplear las técnicas de asepsia de todo procedimiento: limpieza
desinfección y esterilización.
• Utilizar las barreras básicas de bioprotección tales como gorro, guantes,
bata, tapabocas, protectores oculares, y en el paciente la servilleta.
• Lavar las manos antes y después de cualquier procedimientos.

14. • Bioseguridad
• Uso adecuado de Barreras
• Esterilización del instrumental y todo material utilizado el tx
• Historia Clínica
• Condiciones médicas
• Interacciones medicamentosas
• Hipersensibilidad
• Manejo del Instrumental
• Transferencia del instrumental
• Colocar instrumental sobre el paciente
• Uso inadecuado del instrumental
• Llevar equipo innecesario al área de trabajo
• Requerimientos de atención para cada paciente
• Error en la técnicas necesarias para cada tratamiento
• Conversaciones

16. Pasos a Seguir para la Atención del Paciente
• Abrir la puerta y hacer seguir al paciente, se debe acudir sin guantes y mascarilla.
• Comprobar sus citas.
• Al llegar su turno, la asistente se dirige el paciente por su nombre y lo pasa al
consultorio indicándole cómo acomodarse en el sillón y colocándole el delantal.
• El asistente debe tener contacto visual con el pte y estar pendiente durante la
sesión del tx no solo de la necesidades del odontólogo, sino también de las de éste.
• El auxiliar siempre debe motivar y educar al pte para que siga las instrucciones del
odontólogo y así garantiza la efectividad del tx

17. Manejo del Niño
• Considerar al niño como protagonista de la consulta
• El odontólogo le debe explicar que padece. Nunca hay que engañarlo.
Siempre hablar con la verdad.
• La confianza del niño se gana brindándole cariño, amistad, seguridad y
utilizando un lenguaje apropiado a su edad.
• Se debe seguir la técnica “decir, mostrar, hacer” para todo el equipo y el
instrumental a utilizar.
• Tx cortos
• Los niños deben estar con sus padres durante toda la atención