La dirección es la función ejecutiva de la administración que pone en práctica los planes y programas para lograr los resultados deseados. La dirección implica guiar y dirigir las actividades de otros a través de la autoridad, el liderazgo y la supervisión. La comunicación es fundamental para la dirección, requiriendo de un emisor, mensaje y receptor, así como de canales formales e informales para transmitir la información.