1. El documento presenta los conceptos y elementos clave de la facilitación del aprendizaje, incluyendo las fases, estrategias, roles del facilitador y evolución del grupo. 2. Describe la perspectiva integral del aprendizaje, abarcando lo individual, colectivo, interno y externo. 3. Explica que el facilitador es un experto en dinámicas grupales que hace posible el aprendizaje autogestionado de los participantes para que desarrollen su potencial de manera holística.

1. pragmagia procesos integrales

2. de aprendizaje La facilitación

3. Elementos de contexto… FILTROS Distorsión Generalización Eliminación Metaprogramas Valores Creencias Recuerdos ESTADO INTERNO Las emociones REPRESENTACIONES INTERNAS lo que vemos, oímos, sentimos, y lo que nos decimos internamente FISIOLOGIA Postura Respiración COMPORTAMIENTOS CONDUCTAS Verbal No verbal Cambios

4. Elementos de contexto… Haciendo Sentido

5. Ejercicio… Hoja, niño, pez, cartucho, vestido, tetera, paisaje, lucero, temblor, diario, cortejo, pan, olvido, prensa, mina

6. Ejercicio… Música, papeles, lápiz, barco, sombrero, pelota, vaso, agua, pan, carta, luna, letrero, llave, corazón, amor.

7. La facilitación… “ Hacer posible o más fácil determinada acción, logro ó proceso”

8. La facilitación… “ Facilitar es hacer mas fácil, una determinada tarea ó proceso acelerando los procesos sinérgicos y evolutivos inherentes al sistema”.

9. Dimensiones… arte Creatividad, innovación, imaginación, flexibilidad ciencia Sólida base teórica, metodológica. tecnología Dominio de técnicas y habilidades concretas

10. El sistema … Mecánica Grupo Facilitador Objetivo

11. Preceptos generales… La realidad es una perspectiva y se construye lingüísticamente. Una pregunta es la mejor respuesta. La razón es débil si no se tiene “sintonía”. Cada conducta genera ganancias. El elemento más flexible controla el sistema

12. Preceptos generales… Lo concertado vale más que lo correcto. Lo que se dice es lo que se crea. No motivamos, facilitamos auto-motivación. La pequeña diferencia es la que hace la diferencia. La subjetividad de la objetividad. El primer paso para co-crear sinergía es incrementar la calidad y densidad de las relaciones.

13. 1… Aprendizaje reactivo (superficial y funcional) pensando utilizando nuestros modelos mentales reforzando nuestros hábitos haciendo

14. 2… pensando haciendo Aprendizaje reflexivo (profundo y transformador) Suspensión del juicio Actualización de nuestros supuestos Acción integrada y adecuada al nuevo contexto

15. 1… Ruedas del aprendizaje Observar Decidir Reflexionar Actuar Reconsiderar Reconectarse Replantear

16. 3… Comprendiendo Mas reflexivo Mas concreto Mas abstracto Mas activo Compromiso Reflexionando Actuando Ciclo 1: Aprendiendo de experiencias pasadas

17. 4… Sintiendo Mas reflexivo Mas concreto Mas abstracto Mas activo Presenciando Viendo Promulgando Ciclo 2: Promulgando futuros emergentes

18. Definiciones … Facilitar aprendizaje no es posibilitar la… Captación y memorización de unos conocimientos puntuales y sus aplicaciones concretas.

19. Definiciones … Facilitar aprendizaje no es posibilitar la… Captación y memorización de conocimientos y destrezas (técnicas) en un área específica.

20. Definiciones … Facilitar aprendizaje es hacer posible, en forma sencilla, que una o varias personas entiendan y asimilen en sus vidas, en forma integral un tema.

21. Definiciones … Facilitar aprendizaje es hacer posible que los aprendices aprendan a: ser, hacer, aprender y convivir.

22. El verdadero aprendizaje… a) El verdadero aprendizaje es construido por varios aprendices - facilitadores. b) El verdadero aprendizaje es aquel que lleva al sujeto que aprende a ampliar su horizonte para manejar la vida y manejarse en ella.

23. La perspectiva integral… Individual Colectivo Interior Exterior

24. La perspectiva integral… Individual Colectivo Interior Exterior La Conducta individual Lo Subjetivo individual Lo inter-subjetivo grupal La plataforma

25. La perspectiva integral… Individual Colectivo Interior Exterior Las capacidades La experiencia La interpretación La validación

26. Preceptos … Aprendemos con dos hemisferios cerebrales. Aprendemos con base en nuestros Pre-saberes. Aprendemos si tenemos la visión global. Aprendemos de acuerdo a las necesidades sentida e intereses.

27. Preceptos … Aprendemos cuando construimos conocimiento. Aprender es descubrir que sabemos. Aprendemos mas si compartimos en grupo. Aprendemos si creemos que podemos aprender.

28. Fases…

29. Fases… CONCIENTIZACIÓN CONCEPTUALIZACIÓN CONTEXTUALIZACIÓN

30. Fases y estrategias C1: CONCIENTIZACIÓN C2: CONCEPTUALIZACIÓN C3: CONTEXTUALIZACIÓN vivenciar reflexionar descubrir visualizar ensayar integrar

31. El facilitador

32. Sistema … Facilitador Objetivo El grupo Mecánica

33. Definición … Es un experto en procesos y dinámicas grupales con idoneidad en el diseño y coordinación de talleres, sesiones de trabajo, metodologías, tecnologías grupales, asesoría, etc. (Need Ruete, 1999) Persona experta en procesos grupales con idoneidad en comunicación, dinámica grupal, efectividad grupal, toma de decisiones, diseño de talleres e intervención en crisis. (Colectiva de Facilitadores ZHABA). Es un agente catalizador que hace posible una secuencia de acciones conjuntas y armónicas, para que las personas y sus sistemas sociales logren un mayor empoderamiento (potenciación), co-evolución y realización.

34. Definición … El buen facilitador es el partero del grupo

35. Similitudes … Conocen los instrumentos que van a manejar. Conocen, dominan el proceso, el procedimiento, la técnica ...pero también saben cambiar rápidamente el guión. Si no intervienen con sus conocimientos especializados, en los momentos precisos...se compromete el resultado.

36. Similitudes … No toman el lugar central...intervienen cuando es necesario. Animan al actor central, comparten sus triunfos. Su trabajo es tan delicado que es mejor no improvisar.

37. Definición … Facilitador de aprendizaje es aquel que logra que sus aprendices: 1. Se desarrollen integralmente. 2. Descubran y potencien sus propios recursos. 3. Confíen más en si mismos. 4. Aprendan a ser, hacer, aprender y convivir.

38. Roles pseudofacilitación … El proselitista

39. Roles pseudofacilitación … El rotulador

40. Roles pseudofacilitación … El amigote

41. Roles pseudofacilitación … El salvador crucificado

42. Roles pseudofacilitación … El gerente general del universo

43. Roles pseudofacilitación … El facictador

44. Roles pseudofacilitación … El facipulador

45. El sistema … Integridad personal ETICO/MORAL COGNITIVO EMOCIONAL ESPIRITUAL INTERPERSONAL CULTURAL

46. ¿Por qué?… Para FACILITAR, lo básico es transmitir a los demás confianza y sinceridad . Y éstas sólo emergen desde la autenticidad .

47. Y esto significa… del rol (personaje) a la persona (esencia) , viajar para descubrir quiénes somos y cuál es nuestro VERDADERO potencial

48. Características personales… Sabe manejar la complejidad, ambigüedad y la incertidumbre. Se autopercibe como agente de cambio y da el ejemplo. Es auto reflexivo y visionario. Cree en la gente y es sensible al prójimo. Sabe que no es poseedor de verdades absolutas

49. Competencias generales… Clarificar. Escuchar y responder. Influenciar. Integrar procesos. Facilitar cambio. Analizar procesos. Diseñar participativamente.

50. Valores … Idoneidad. Integridad. Responsabilidad. Respeto. Sensibilidad. Responsabilidad social. Equidistancia.

51. Competencias… Individual Interior Lo Subjetivo - intencional Autogestiona su desarrollo personal. Desarrolla y amplia su compromiso y responsabilidad consigo mismo y los demás. Es flexible para gestionar los cambios. Tiene conciencia de cómo su propio sistema personal de creencias, sus valores, necesidades y limitaciones puede influir sobre el grupo. Dispone de criterios internos de excelencia.

52. Competencias… Individual Exterior Lo objetivo - conductual Arregla los espacios para alcanzar el propósito de las sesiones. Planifica y gestiona el uso efectivo del tiempo. Sabe cuando acelerar y desacelerar el proceso. Potencia la creatividad del grupo combinando estilos de aprendizaje y pensamiento. Orienta el proceso grupal con métodos y herramientas claras y adecuadas. Desarrolla, verifica y mantiene rapport (compenetración) con los participantes. Demuestra efectividad comunicacional y construye confianza. Demuestra habilidad para observar y proveer retroalimentación a los participantes. Maneja los comportamientos disociadores del grupo con autoconfianza y una actitud asertiva.

53. Competencias… Colectivo Interno Lo intersubjetivo - cultural Maneja los aspectos simbólicos de las reuniones. Incentiva una mirada positiva de las experiencias y percepciones de todos los participantes. Clarifica compromisos mutuos. Honra la sabiduría del grupo. Estimula la confianza en las capacidades y experiencia de otros. Escucha, pregunta y resume, para mostrar el sentir del grupo. Acompaña al grupo en la reflexión de su experiencia Administra el proceso de producción de significados para poder alcanzar la comprensión.

54. Competencias… Colectivo externo Lo interobjetivo - social Conoce el gerenciamiento y desarrollo de Sistemas organizacionales, desarrollo de grupos. Distingue proceso, de tarea y contenido. Diseña servicios cooperativamente. Demuestra los valores y procesos de un equipo. Establece un contexto claro. Diseña programas adaptados. Define un producto de calidad. Evalúa y certifica la satisfacción del cliente. Actúa sobre los sistemas y estructuras que son necesarias para implementar acciones colectivas coordinadas y para lograr sostenibilidad en los resultados mutuos deseados

55. El grupo

56. Sistema … El grupo Objetivo El facilitador Mecánica

57. Introducción… La naturaleza nos enseña que cada fin es un nuevo comienzo, cada ciclo es una superación del anterior y una preparación para el siguiente.

58. Introducción… Preparación Superación Preparación Superación Fase

59. Introducción… 3 años 5-7 años 50 años

60. Evolución grupal… “ Un grupo es un sistema cuya masa crítica de inversión en tiempo energía y recursos debe evolucionar gradualmente.”

61. Evolución grupal… CONTEXTO ESTILO NECESIDAD FASE Integrador Asesor Trascender Interactiva Potencializador Monitor Autonomía Proactiva Sostenedor Coordinador Seguridad Receptiva Proveedor Directivo Sobrevivir Reactiva

62. Evolución grupal… REACTIVA RECEPTIVA PROACTIVA INTERACTIVA Tiranía Dependencia Falta de creatividad

63. Evolución grupal… Las personas reaccionan a su inseguridad, no sienten confianza para poder trabajar juntas. Necesitan definir ante las otras su propia identidad y definirse juntas con una identidad grupal Necesitan saber si sus expectativas serán satisfechas. Necesitan aclarar los objetivos y su significado. CONTEXTO ESTILO NECESIDAD FASE Proveedor Directivo Sobrevivir Reactiva

64. Evolución grupal… Saber que están acompañados de alguien que los orienta a la consecución de los objetivos. Valorar que existe un objetivo común y explícito para todos los miembros. Pautas, parámetros que propicien y expliciten como se logrará satisfacer las expectativas inmediatas y mediatas. Recibir valoración, atención o aprobación, CONTEXTO ESTILO NECESIDAD FASE Sostenedor Coordinador Seguridad Receptiva

65. Evolución grupal… Establecer sus propios diseños, probar sus fuerzas. Controlar el logro de los objetivos. Quiere diferenciarse de otros grupos, necesita crear nuevas pautas. Disponer de herramientas para que sus miembros construyan por si mismos. CONTEXTO ESTILO NECESIDAD FASE Potencializador Monitor Autonomía Proactiva

66. Evolución grupal… C ompartir los logros con otros grupos. Recibir y buscar los logros de otros grupos para mejorar los suyos propios. Disminuye su actitud de competencia para desarrollar un actitud sinérgica. Investigar, aprender y compartir sin necesidad de tener frente a sí a un lider facilitador. CONTEXTO ESTILO NECESIDAD FASE Integrador Asesor Trascender Interactiva

67. Mecanica

68. Fases… CONCIENTIZACIÓN CONCEPTUALIZACIÓN CONTEXTUALIZACIÓN

69. Estrategias CONCIENTIZACIÓN C1-D (Vivenciar) : Acordar expectativas mutuas con los participantes. Iniciar con una actividad de integración interpersonal/grupal. 3) Crear un “rapport” (clima emocional positivo) adecuado. Diseñar, sobre la base de lo que ya saben o lo que ya han vivido, una actividad que permita sensibilizarse más a una necesidad sentida y a nuevas opciones para satisfacerla. C1-I (Reflexionar) : Facilitar un diálogo sobre la vivencia en el que se comparten las percepciones, creencias y sentimientos. 2) Guiar, reenmarcar y empoderar la reflexión y el análisis. Facilitar una percepción positiva de la diversidad de vivencias y opiniones y de la posibilidad de aprender de otras personas y experiencias. 4) Resumir y priorizar las similaridades y las diferencias perceptuales.

70. Estrategias C2-I (Descubrir) : 1) Facilitar, hasta donde sea práctico, que los educandos concluyan lo que se quiere que sepan, en lugar de decírselo en forma magistral. Facilitar información de manera sistemática, organizada y secuencial, presentando sólo los detalles más importantes y pidiendo retroalimentación de lo entendido. Usar una variedad de medios y materiales, según las necesidades individuales, evolutivas y culturales. 4) Promover análisis y crítica constructiva de lo presentado. C2-D (Visualizar) : Facilitar con actividades multi-sensoriales la creación de las imágenes detalladas que forman parte de una visión de éxito en la satisfacción de la necesidad con la nueva estrategia. 3) Ligar lo que vivenciaron y lo que visualizan con lo que dicen los expertos. 4) Crear un puente conceptual entre lo vivenciado y un concepto abstracto. CONCEPTUALIZACIÓN

71. Estrategias C3-I (Ensayar) : 1) Facilitar una práctica guiada en la que se puede comprobar el entendimiento de los conceptos y el manejo de las destrezas. 2) Reenmarcar cada pequeño adelanto. 3) Facilitar que los participantes comparen y contrasten sus resultados. 4) Facilitar procesos de auto-evaluación personal y grupal. 5) Reenmarcar los errores como unas oportunidades de aprendizaje. 6) Crear expectativas altas de éxito. C3-D (Integrar) : 1) Resumir el proceso total vivido, partiendo de la experiencia inicial. 2) Facilitar y reforzar que los participantes compartan sus aprendizajes. 3) Pedir un primer contrato (muy fácil de cumplir) de cambio. 5) Cuestionar o dejar incógnitas acerca de las aplicaciones del concepto. 6) Celebrar con ellos los aprendizajes individuales y grupales. CONTEXTUALIZACIÓN

72. Planeación 1) Acordar con los involucrados la necesidad sentida. 2) Concretar el objetivo general y los específicos (conductas) esperados. 3) Definir los temas (conceptos) y destrezas necesarios para lograrlos . 4) Definir el contenido, actividades y tiempos de los módulos en el siguiente orden: C2-I : Descubrir C3-I : Ensayar C1-D : Vivenciar C1-I : Reflexionar C3-D : Integrar C2-D : Visualizar 5) Decidir criterios de seguimiento y evaluación.