El documento describe la política de formación continua de una empresa para lograr objetivos organizativos y desarrollo de los empleados. El plan de formación identifica las necesidades de la organización y trabajadores con el fin de ofrecer formación de calidad y continua que cree una cultura única y tenga un impacto positivo. El sistema de detección de necesidades evalúa anualmente las necesidades de los empleados a través de entrevistas y grupos focales con los trabajadores y sus gerentes.