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paradigma que maneja la otra parteparadigma que maneja la otra parte
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es la de sobrevivir psicologicamente seres la de sobrevivir psicologicamente ser
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  • 1. Busque primero entenderBusque primero entender Luego ser entendido
  • 2. Quinto hábitoQuinto hábito El quinto hábito procura primero comprender, y después ser comprendido esto significa que hay que comprenderse uno mismo, ver cuales son las fallas que uno tiene y hacer lo posible por corregir dichas fallas para poder entender y
  • 3. La filosofía de este quinto hábitoLa filosofía de este quinto hábito tiene su centro en la comunicacióntiene su centro en la comunicación empatica, es decir en la capacidadempatica, es decir en la capacidad que tenemos de comprender elque tenemos de comprender el paradigma que maneja la otra parteparadigma que maneja la otra parte antes de que podamos emitir unaantes de que podamos emitir una opinión.opinión.
  • 4. Es mejor primero escuchar antesEs mejor primero escuchar antes de emitir un principio de acuerdo ade emitir un principio de acuerdo a nuestro propio paradigma porquenuestro propio paradigma porque podríamos cerrar la puerta apodríamos cerrar la puerta a información importante.información importante.
  • 5. Para esto se debe escuchar conPara esto se debe escuchar con autenticidad, ya que la menor señalautenticidad, ya que la menor señal de dobles puede cortar el flujo dede dobles puede cortar el flujo de comunicacióncomunicación
  • 6. El alma de la comunicaciónEl alma de la comunicación empatica esta en la necesidad deempatica esta en la necesidad de comprender lo que piensa y sientecomprender lo que piensa y siente la otra persona. En otros términosla otra persona. En otros términos “ponerse en los zapatos”.“ponerse en los zapatos”.
  • 7. Es muy importante también tenerEs muy importante también tener seguridad que se ha comprendido bien loseguridad que se ha comprendido bien lo que se nos ha comunicado antes deque se nos ha comunicado antes de poder dar nuestra opinión. Muchas vecespoder dar nuestra opinión. Muchas veces caemos en la tentación de interpretar locaemos en la tentación de interpretar lo que se nos dice a través de nuestrasque se nos dice a través de nuestras experiencias personales y no vemos másexperiencias personales y no vemos más allá de nuestro propio paradigma.allá de nuestro propio paradigma.
  • 8. Escuchar con empatía es una herramienta muy poderosa le proporciona información precisa con la cual trabajar. En lugar de filtrar lo que dice la persona a través del filtro con el cual usted ve el mundo, tiene que entender cómo la otra persona lo ve.
  • 9. Después de la necesidad física de sobrevivir,Después de la necesidad física de sobrevivir, la necesidad mas importante de una personala necesidad mas importante de una persona es la de sobrevivir psicologicamente seres la de sobrevivir psicologicamente ser entendido y apreciado. Al escuchar conentendido y apreciado. Al escuchar con empatía, usted estará llenando esaempatía, usted estará llenando esa necesidad. Una vez que la persona tenga susnecesidad. Una vez que la persona tenga sus necesidades básicas cubiertas, baja susnecesidades básicas cubiertas, baja sus defensas, y puede entonces influenciarlo ydefensas, y puede entonces influenciarlo y trabajar juntos en una solución ganar/ganar.trabajar juntos en una solución ganar/ganar.
  • 10. Después de la necesidad física de sobrevivir,Después de la necesidad física de sobrevivir, la necesidad mas importante de una personala necesidad mas importante de una persona es la de sobrevivir psicologicamente seres la de sobrevivir psicologicamente ser entendido y apreciado. Al escuchar conentendido y apreciado. Al escuchar con empatía, usted estará llenando esaempatía, usted estará llenando esa necesidad. Una vez que la persona tenga susnecesidad. Una vez que la persona tenga sus necesidades básicas cubiertas, baja susnecesidades básicas cubiertas, baja sus defensas, y puede entonces influenciarlo ydefensas, y puede entonces influenciarlo y trabajar juntos en una solución ganar/ganar.trabajar juntos en una solución ganar/ganar.